Evaluations clients Fiducial Expertise Villeneuve D'ascq
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Bonne satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
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La TVA n'a pas été déclarée correctement et je suis toujours dans l'attente du bilan de la société.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN V.
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Rapidité, qualité de service, disponibilité et pertinence des conseils définissent au mieux mon ressenti concernant la relation et les échanges avec l'agence FIDUCIAL, et plus particulièrement avec la conseillère en charge de notre suivi depuis plus de dix ans.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, merci à vous. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, sérieux et serviabilité. Nous apprécions toujours comme aux premiers jours de vous accompagner dans vos projets et développements professionnels depuis plus de 10 ans ! Merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail de notre collaboratrice. Bien cordialement.
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On m'annonce un remboursement des impôts pour 2 jours après me dire qu'ils se sont trompés et que je dois finalement de l'argent....pas très professionnel !! On ne m'indique en aucun cas une augmentation des tarifs comptables..je le découvre en ouvrant mon courrier !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant votre remboursement d’impôts et la communication sur vos tarifs. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous nous engageons à offrir un accompagnement professionnel et nous prenons vos remarques très au sérieux. Bien à vous, L'équipe Fiducial
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Très satisfait ++++
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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Nous sommes satisfaits des prestations de notre agence Ficudial, avec des interlocuteurs dédiées au suivi de nos dossiers, efficaces et professionnels !
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre professionnalisme et notre efficacité vous apportent entière satisfaction ! Je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement.
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disponibilité et réactive
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-RITA S.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être disponibles et réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre fidélité. Bien cordialement.
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Disponibilité et sérieux de l'agence. Assistance pour la déclaration d'impôts du LMNP, très appréciable !
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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Coût de la prestation qui augmente chaque annee sans amélioration de la prise en charge . Interlocuteur qui change trop souvent .
Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'augmentation des coûts et le changement d'interlocuteurs, et nous sommes désolés que cela ait impacté votre expérience avec nous. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre prise en charge. N’hésitez pas à continuer à partager vos retours, ils nous sont très utiles. Cordialement, L’équipe Fiducial.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce commentaire. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.
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Une réactivité et un sens du conseil exceptionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, sérieux et réactivité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement.
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Bien accompagné dans les difficultés rencontrées actuellement
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY V.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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Très bonne agence, efficace et réactive
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre efficacité et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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Rien à dire.Le personnel de l’agence est toujours là si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le pilotage de votre activité. Bien cordialement.
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Merci pour le travail, l'efficacité et la disponibilité de Charlotte Tillier et Véronique Deudon Merci à la personne du standard qui est toujours trés agréable bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.
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Top, très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
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j'attends toujours d'etre contacter par le directeur d'agence pour avoir une explication au sujet de la facture de mes honoraires qui ont flambé a plu de 95% sur 3 ans. Meme si j'ai eu la chance d'avoir un avoir la dernierement. Apparemment la relationnel client n'est pas de mise chez les comptables.
Avis du , suite à une expérience du par LAWRENCE V.
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J’apprécie particulièrement d’avoir toujours la même interlocutrice efficace et réactive La confiance s’est totale
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.
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Très bonne réactivité et très bonnes réponses fournies
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES G.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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Excellent service, toujours une grande disponibilité, une grande écoute et des conseils de qualité adaptés et judicieux. Merci pour ces années de collaboration professionnelle et humaine.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Votre fidélité est la meilleure des récompenses ! Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. Bien cordialement.
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Trop de charge de travail chez vos collaborateurs se traduit par certaines lenteurs.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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je suis satisfait de mon agence après quand j’interroge mon entourage, on me dit que c’est normal au vu du montant payé
Avis du , suite à une expérience du par JAMES F.
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parfait, professionnel, disponible, didactique, pédagogique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS XAVI C.
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Dans des difficultés de santé , j'ai eu une aide financière et humaine ( merci Mlle Cussac )
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
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Belle équipe menée par Bruno Meire, depuis 25 ans en charge de mon cabinet. Super service, disponibilité et efficacité au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Rien de plus
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
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À l’écoute et reactivité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Excellente agence mais chère !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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Un gros manque de communication. Pas de réponse à mes questions quand j’en ai. Là j’aurai du avoir un retour sur mon bilan à juin 2024 et pas de réponse à mes divers demandes, à telle point que je me demande si mon comptable m’en veut personnellement de quelque chose et j’envisage peut être de changer de cabinet vu le prix que je paie par rapport au service rendu
Avis du , suite à une expérience du par ROMAND M.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Nous sommes résolus à vous accompagner au mieux et nous rassemblons nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et un suivi régulier. Je suis toutefois persuadé que nous avons encore la possibilité de mieux faire ! Nous pourrons discuter de tout cela lors de notre prochain entretien afin d’identifier la meilleure façon de collaborer. Bien cordialement.
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J’ai plusieurs fois du moi même me renseigner et apporter l’information à mon comptable concernant de possibles déductions ou rattrapage fiscaux. Notamment dernièrement avec la possibilité d’un important rattrapage suite à la décision européenne sur les AGA. C’est moi qui en ai parlé au comptable et le dossier me sera facturé 700 euros. Où est le conseil?
Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN C.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour . Nous vous remercions pour votre commentaire. Soucieux d' améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d' évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés et rendre votre expérience plus satisfaisante
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Efficace Rapide Fiable Disponible
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Toujours besoin de relancer quand besoin de renseignements,par contre dès facturation réponse immédiate….
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant notre réactivité, même si nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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Comptable compétente, à l'écoute, de bon conseil et sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par LUC D.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce retour positif. Il nous est primordial d'être à l'écoute pour vous proposés des conseils de qualité. Bien à vous.
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Aucune remarque négative, contact réactif, sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour madame. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, sérieux et serviabilité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement.
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Mr Rivierre et Mme Tillier sont toujours réactifs et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Que dire! Chez Fiducial depuis +20 ans Toujours satisfait Esprit très familial
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame et merci pour ce commentaire. Votre fidélité est la meilleure des récompenses ! Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. Bien à vous.
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rien a dire toujours a l écoute très pro a tous niveaux
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement.
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Trop d erreur ces 2 dernières années.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE V.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Soucieux d' améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec votre interlocuteur habituel afin d' évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, afin de rendre votre expérience plus satisfaisante.
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Toujours satisfait de Fiducial
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE N.
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Bonne disponibilité des interlocuteurs et bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Si je suis satisfaite en général de la réactivité de mon agence en général, je déplore: - un tarif élevé sur les 2 factures que je reçois systématiquement et dont je ne comprends toujours pas la teneur alors que je remets chaque année un dossier complet classé . - une absence totale de conseils:j'ai découvert par hasard que j'avais droit aux chèques vacances avec une déduction fiscale dont on ne m'avait jamais parlé.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE - L R.
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Tout se passe très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.
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satisfait dans l'ensemble. Par contre le prix augmente et les services restent les même.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA Y.
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Bonjour, J'estime que nous sommes bien accompagnés, ils sont réactifs, compréhensifs, compétents et toujours présent pour nous conseiller. Je conseille sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK M.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.
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Trés satisfaite des services demandés.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.
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Réactifs et pragmatiques!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME ET C.
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Très bon accueil ,écoute, recherche de solutions , aides, disponibilité et rapidité.....en bref , je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.
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très satisfaite de mon agence fiducial.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre avis. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien à vous.
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professionnels réactifs aimables disponibles
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS XAVI C.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être disponibles et réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre fidélité. Bien cordialement.
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Toujours disponible quand j’ai besoin d’un conseil Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL S.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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Disponibilité, sérieux, suivi des clients et efficacité des conseils
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement.
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Les explications que nous recevons sont insufisantes. Et nous devons toujours relancer.On laisse un message et et ils ne me rappellent jamais.
Avis du , suite à une expérience du par SERGIO S.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce retour. Nous sommes résolus à vous accompagner au mieux et nous rassemblons nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et un suivi régulier. Je suis toutefois persuadé que nous avons encore la possibilité de mieux faire ! Nous pourrons discuter de tout cela lors de notre prochain entretien afin d’identifier la meilleure façon de collaborer. Bien cordialement.
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Très bien mais très cher…
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Nous prenons cependant note de votre remarque concernant le prix et nous vous proposons de passer en agence pour en discuter. Bien cordialement
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Anticipation. Réactivité. Efficacité. Écoute... Merci Fiducial
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE U.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Votre commentaire bienveillant est la meilleure récompense que l'on puisse recevoir. Nous sommes très heureux de vous accompagner dans le pilotage de votre activité et nous ferons tout notre possible pour que cette collaboration perdure. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt.
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Christophe Grindel est très sérieux et donne de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY R.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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Des années de suivi sans soucis...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour ce commentaire. Votre fidélité est la meilleure des récompenses ! Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. A bientôt.
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Précision réactivité et courtoisie caractérisent le cabinet Merci beaucoup Monsieur Meire pour votre disponibilité et votre compétence
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Notre conseiller est toujours présent lors de nos sollicitations
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après 42 ans de collaboration jamais le moindre problème et c’est avec confiance que je vous que je vous laisse clore mon exercice merci à tous (M et Mme Peron , M Meire, Mme Leday Mme Sidaine)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne réactivité de toute l équipe
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce retour très positif sur notre réactivité et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Bien à vous.
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Disponibilité Compétences Amabilité
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos compétences sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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Agence très sérieuse et très efficace toujours à l’écoute et a une solution à tous nos problèmes J’ajoute également une très bonne note pour la sympathie et la bienveillance de tous les membres de l’agence Merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, sérieux et serviabilité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement.
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Dommage les tarifs importants
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Nous avons bien conscience que celui-ci puisse générer un certain coût, toutefois nous faisons notre maximum pour que ce coût soit le plus bénéfique possible à votre entreprise. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition. Bien cordialement.
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Tres a l'ecoute et professionnels. Vos collaborateurs ont repondu a toutes mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre écoute et notre professionnalisme sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien à vous.
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efficacité et réactivité .Me Gharbi est ma comptable chez Fiducial et je suis pleinement satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil et réactivité en général, et bonne écoute.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre écoute et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien à vous.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Bien à vous.
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Disponibilité et conseils
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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évoluer sur la comptabilité des crypto actifs
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réactivité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre professionnalisme et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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Pas de commentaire particulier
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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en particulier de Madame SEQUEIRA
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bons contacts
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réactivité, travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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Nous sommes satisfaits du contact avec notre interlocutrice et du travail effectué jusqu'à présent. Malheureusement nous constatons que la charge de travail est énorme et que notre comptabilité souffre d'un manque de réactivité.. Fiducial est un grand groupe reconnu qui nous donne confiance et qui garantit un travail sérieux mais nous ne pouvons plus faire face aux augmentations que celui ci nous inflige mensuellement.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis de constater que notre accompagnement correspond à vos attentes. Je vous propose de nous rencontrer pour que nous puissions discuter ensemble de votre suivi et de vos coûts de gestion, afin d’identifier ce qu’il est possible de faire compte tenu de votre situation. Bien cordialement.
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Cela fait 7 ans que je travaille avec cette agence, et tout se passe très bien.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fidèle client, je recommande Fiducial.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre recommandation. Votre fidélité est la meilleure des récompenses ! Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. Bien cordialement.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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compétence disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une seule remarque : Suite à l'absence du responsable de mission pendant deux mois, le suivi à été long à mettre en oeuvre.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accompagnement par l'ensemble des interlocuteurs. Réactivité, conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas mieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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Réactif et précis.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien cordialement.
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Très satisfaite de mon expert comptable Très réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficacité et gentillesse qui pallient à ma nonchalance .
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Peu d'interactions Pas toujours de réponses aux questions ou réponses inadaptées Manque de réactivité dans le traitement des informations données Pas ou peu de conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, et nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose d’en discuter ensemble lors de notre prochain rendez-vous. Bien cordialement.
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disponibilité professionnalisme compétence gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, disponibilité et serviabilité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement.
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Nous sommes toujours ravis, comme chaque année, du travail fourni par Valérie CARPENTIER. Elle est de bon conseil, disponible et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je reçois une aide très précieuse
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes également très heureux de pouvoir vous accompagner, votre satisfaction est notre objectif premier ! Bien cordialement.
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toujours disponible
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours à disposition Travail de Tres grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Excellent suivi et conseils de M Grindel et Mme Carpentier.
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Écoute et réponses rapides
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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Très réactif Agréable Bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond à vos attentes, nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Cordialement.
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tres bon
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Bien à vous.
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AGENCE TOUJOURS A L'ECOUTE DE SES ADHERENTS PLUS UN TEAM TRES COMPETENT ET SYMPATHIQUE.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec compétence et sympathie. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien à vous.
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Cliente de l'agence Fiducial de Villeneuve d'Ascq depuis près de 7 ans, je suis satisfaite de l'accueil, de l'accompagnement et de la qualité de la prestation de l'Agence. Personnel à l'écoute et réacitf, je leur confie ma comptabilité, mes déclarations sociales et ma TVA les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce commentaire. Votre fidélité est la meilleure des récompenses ! Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. Bien cordialement.
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Expertise comptable de très bonne qualité. Comptable dédié, répondant très rapidement à toutes questions concernant ma comptabilité. Agence dirigée avec brio par Monsieur Meire en qui j'ai toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement.
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J'ai été rapidement et bien renseigné !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *
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Bonjour, très heureux de vos services, très sérieux, disponible, et très compétent. Ravi de faire parti de vos clients.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes également très heureux de pouvoir vous accompagner et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, sérieux et disponibilité. À très bientôt.
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Une équipe de professionnels au top ! Toujours disponible, sympathique et compétent ! Dommage que les tarifs des missions dont si élevés….ce qui m’oblige à quitter la Fiducial, client depuis 30 ans !
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Votre commentaire bienveillant est la meilleure récompense que l'on puisse recevoir. Nous avons été très heureux de vous accompagner dans le pilotage de votre activité. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement.
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Monsieur MEIRE et Madame SIDAINE-BROUTIN sont à l'écoute de mes demandes, ils sont toujours disponibles ou ils me rappellent rapidement Amandine Deschepper
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce retour très positif sur le travail de nos collaborateurs. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre disponibilité vous apportent entière satisfaction ! Bien à vous.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien à vous.
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Très professionnelle Le suivi est excellent et personnalisé
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité d'accompagnement. Bien cordialement.
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Très déçue du manque d'accompagnement cette année: - controle fiscal suite à une erreur du gestionnaire de compte - problème de règlement cotisation URSSAF suite oubli de régularisation du gestionnaire de compte - cotisation en hausse de 25% alors que l'activité est réduite à néant pendant le covid
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête de satisfaction. Je suis navré de constater que vous n'êtes pas satisfait de notre accompagnement. Je vous propose de convenir d'un rendez-vous afin que nous puissions y remédier et ainsi correspondre au mieux à vos attentes. Notre volonté étant de toujours mieux vous servir. Bien cordialement.
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Très bonne qualité de service.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner, votre satisfaction est notre objectif premier ! Bien cordialement.
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Très bon suivi malgré le départ et le remplacement de mon expert comptable : le suivant a assuré le suivi à merveille
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Votre commentaire bienveillant est la meilleure récompense que l'on puisse recevoir. Nous sommes très heureux de vous accompagner dans le pilotage de votre activité et nous ferons tout notre possible pour que cette collaboration perdure. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien à vous.
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Un très très grand merci à Charlotte Tillier et à Veronique Deudon pour leur gentillesse et leur professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Votre commentaire bienveillant est la meilleure récompense que l'on puisse recevoir. Nous ne manquerons pas d'en faire part aux personnes concernées. Cordialement.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement.
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Très bon contact avec ma conseillère Elle est très pro
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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Tout se passe très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien à vous.
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Serviables , disponibles et à l écoute des attentes du client
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre serviabilité, notre écoute et notre disponibilité vous apportent entière satisfaction ! Bien à vous.
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je n 'ai rien à dire, tout est parfait, Mr MEIRE est très réactif
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien cordialement.
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disponible, réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE V. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité, notre réactivité et notre professionnalisme sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien à vous.
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Je suis très satisfaite des services de l'agence Fiducial Malgré les nombreux changements de référentes, je suis toujours renseignée au mieux Le seul point d'amélioration serait peut-être de faire un point sur la situation comptable en cours d'année et en septembre ou début octobre pour évaluer la fin d'année et ainsi voir s'il faut maintenir l'activité telle qu'elle l'est ou au contraire lever un peu le pied pour maintenir un revenu stable et ainsi éviter toute mauvaise surprise pour les impôts à venir
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, nous prenons en compte votre remarque. Nous sommes ravis de constater que notre accompagnement répond tout de même à vos attentes. Cordialement.
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Toujours très réactif à chaque demande
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre réactivité est à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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Équipe très réactive ,de bon conseil et toujours disponible avec le sourire . Contrôle d urssaf dernièrement et rien a regler car travaille de la comptable au top
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Professionnalisme et réactivité au top.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre professionnalisme et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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Le top du top ! rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le pilotage de votre activité. À très vite.
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parfait
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien à vous.
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Déçu des prestations
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Au vu de votre commentaire, nous sommes peinés de constater que nous n’avons pas su répondre à vos attentes. Nous vous contacterons afin de convenir d’un rendez-vous qui nous permettra de cerner davantage vos besoins et ce, afin d’y répondre plus justement. Bien cordialement.
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Bonne réactivité et compréhension des problèmes seul problème la tarification qui augmente tous les ans alorsxque pour moi les honoraires stagnent
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis de constater que notre accompagnement correspond à vos attentes. Je vous propose de nous rencontrer pour que nous puissions discuter ensemble de votre suivi et de vos coûts de gestion, afin d’identifier ce qu’il est possible de faire compte tenu de votre situation. Bien cordialement.
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Bonjour, nous sommes très contents des services de FIDUCIAL et en particulier de Valérie CARPENTIER DECONINCK pour son professionnalisme et sa disponibilité.
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très bon suivi , équipe a l'écoute , professionnelle ,rapide et efficace
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Très satisfait de mon agence Toujours à l écoute et très réactive
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Super équipe, à l'ecoute
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Je recommande tout le temps, vous avez même de nouveaux clients venant de ma part, comme Pévèle automobiles par exemple. Bien à vous et bonnes fêtes !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Bon conseil , notamment dans ma période de fin carrière médicale et de passage à une autre activité libérale. Très satisfait
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Agence et conseillers très eficaces et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *
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je travail avec Fiducial depuis 22 ans .ils sont réactif a tous se que je demande. Une très bonne équipe.
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Depuis 26 ans que nous travaillons ensemble, nous sommes satisfait.
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Bonjour Je recommande tout particulièrement Monsieur Pascal Lemort de votre agence de Villeneuve-d’Ascq Merci de lui faire part de mes félicitations Cordialement
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Très satisfaite de mon conseiller Mr Bouchereau Arnaud.
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Merci à votre entreprise pour mon suivi et les conseils apportés lors de ma carrière chez vous . Et surtout Merci à Mr Meire et Melle Cateau
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Je suis très satisfaite
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Safisfaction c'est pq je continue !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Très bien
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très satisfait
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Agence réactive apportant de bons conseils.
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un service impeccable !
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bonne écoute et Bonne réactivité Très satisfaite de notre collaboration.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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A mon écoute Réactivité Confiance aux conseils Constructif Sérieux Dans la bonne humeur Bref je continue la route avec vous
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Partenaire fiable depuis plus de 20 ans.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Excellence à tous niveaux du service apporté par Mr Bruno MEIRE, bravo!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Aucun reproche client depuis plus de 40 ans
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Excellente!...Toujours présent pour nous amener une réponse utile et éclairée....
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Très satisfait de la qualité des services et de la disponibilité des interlocuteurs.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *
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réactivité et gentillesse devant ma incompétence ...........
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *
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Disponibilité et respect des délais
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Retours rapides et bienveillants de mes interlocuteurs
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique