Feu Vert Marseille Vitrolles
4.3 (1 962)
Feu Vert Marseille Vitrolles
4.3
Localisation
Feu Vert Marseille Vitrolles

Quartier du Griffon, VITROLLES 13127

Avis pour Feu Vert Marseille Vitrolles

Total: 1 962 avis depuis 18/10/2019

Des avis authentiques

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4.3

Basé sur 212 avis des 12 derniers mois

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Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    20 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il faut améliorer [travail] ,manque des techniciens ?

  • A. A.

    20 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Passable pour le non respect de l'heure du rendez-vous 1h30 de retard c'est inadmissible

  • A. A.

    16 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cela fait plusieurs fois que j'amène les véhicules pour les entretiens chez feu vert et je dois dire que le centre de vitrolles est celui qui me donne entière satisfaction. L'accueil est sympa, les explications sont claires, le temps de la Prestation est respecté et surtout je félicite l'équipe pour son efficacité et son expérience

  • A. A.

    15 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

  • A. A.

    18 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compétent mais trop long dans les interventions

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert Vitrolles

  • A. A.

    18 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rendez-vous à 17h pour remplacer 4 pneus. Véhicule pris en charge à 18h30, restitué à 19h25. Reçu un sms véhicule disponible à 17h44 alors que les travaux n’avaient pas encore commencés. Pas de mise à jour de l’intervention dans les paramètres du véhicule, alarmes reconnaissance pneus puis alarme pression au bout de quelques centaines de mètres.

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le conseiller vendeur qui nous a pris en charge à notre arrivée, a été à l’écoute de bons conseils et très aimable

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Vitrolles

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES BON ACCUEIL

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles

  • A. A.

    2 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne accueil Mais pas de retour suite à votre intervention

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

    Réponse de A. A.

    Bonjour monsieur Je viendrais dans votre centre auto afin que vous puissiez me faire un retour sur mon véhicule Merci pour votre retour et je vous souhaite à vous et à votre équipe de passer de très bonnes et de très belles fêtes Cordialement Mr BENHAMOU

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  • A. A.

    2 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis venu pour changer mes pneus pour 250€, Et lors de la visites on me propose de purger mon circuit GO remplacer l'essuie glace remplecr liquide de frein et de refroidissement... pour 250€ de plus. Je comprends que vous deviez faire du chiffre mais je trouve cette demarche douteuse et plus que limite !!!!

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Cependant il est important d'apporter à la fois des précisions et explications. Avant la prestation prévue, le technicien réalise une série de points de contrôle sur votre véhicule, les points signalés comme défectueux et les préconisations constructeur concernant la périodicité de remplacement des liquides sont ensuite contrôlés dans l'historique de vos visites dans notre réseau et nous informons le client en l'absence de prestation de périodicité chez Feu Vert. C'est pourquoi vous avez été contacté car nous n'avions pas d'historique dans notre réseau. Après consultation des contrôles effectués par notre technicien, nous ne voyons pas de purge circuit Gasoil mais plutôt un traitement dépollution afin de réduire les émissions de gaz polluants ou encore la consommation de carburant. Il ne s'agit pas d'une volonté de "faire du chiffre" mais de répondre à votre confiance en vous informant sur les pièces à remplacer (balai d'essuie glace) et les préconisations pour l'état de santé de votre moteur. Nous restons à votre écoute si vous aviez besoin d'information complémentaire. L'équipe feu Vert Vitrolles

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne expérience

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil par Elisabeth

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Vitrolles

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de feuvert.fr

    Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Vitrolles

  • A. A.

    28 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

  • A. A.

    26 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque un peu d’explications le boulot est réalisé correctement mes on me propose de changer ma courroie de distribution alors quelle a etait changer y’a 20000klm par contre mes cardans sont mort et on ne m’en parle pas

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Performant

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles

  • A. A.

    18 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés bon accueil et bons conseils..

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

  • A. A.

    17 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Equipe au top. A l'écoute. Seul point noir, on est obligé de passer par une plateforme a l'étranger pour prendre rendez vous et ces derniers ne sont pas compétents.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. L’équipe Feu Vert Vitrolles

  • A. A.

    17 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix plus attractifs que la concurrence a prestations égales- Prix black friday très intéressant à refaire.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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