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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique très bien je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage et les compliments associés qui nous vont droit au coeur. A très bientôt dans notre centre auto. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPar contre j'avais rendez le 29 à 13 h. 20, on me signale qu'il y a de la place qu'à 15 h. 30. De qui se moque t'on? Le client n'est plus considéré. Rendez vous donné donc le lendemain. Faire déplacer un client pour ne pas honorer un rendez vous. Surtout ne soyez pas désolé car cela est trop facile.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéUne équipe dynamique accueillante et compétente !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiédevis avec un huile et vidange faite avec une autre.pas trés content. j ai du la refaire 3 jours apres chez eu en rajoutant 25euros .donc moyen.boite a gang qui tient plus .pourtant ramenait a feu fer.toujours pareil.que faire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre visite dans notre centre. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, Alors j'ai dû attendre quelques minutes pour être accueilli car ils étaient très occupé à discuter après cela ils ont pris mes clés de voiture sans me demander aucune information sur ma voiture car la dernière voiture que je leurs avais mené n'était pas dû tout la même.et Après ils me demandent un peu trop par téléphone pour faire des révisions que j'ai fait il n'y a même pas 2 mois
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre centre. Lors de la prise de rendez vous, toutes les informations concernant le véhicule et les prestations à effectuer avaient été déjà renseignées, c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas eu besoin d'information le concernant. Nos techniciens effectuent des contrôles sur le véhicule avant la prestation, les points qui ressortent pour votre véhicule sont une usure des plaquettes de frein avant ainsi que des préconisations d'entretien selon le plan d'entretien constructeur (liquide de frein, liquide de refroidissement ...). En l'absence d'historique d'entretien de votre véhicule dans le réseau Feu Vert, nous vous avons proposé d'effectuer ces prestations complémentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que l'entretien de votre véhicule a été fait récemment mais nous ne pouvions pas le savoir avant d'échanger avec vous. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéEquipe très réactive.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
Réponse de A. A.
C'est bien normal, vu que la qualité est au rendez-vous.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiétrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiépas de probleme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon centre. Explications claires. Prise en charge respectée. Très satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéCela fait deux fois qu’on me rend une voiture avec une mauvaise pression des pneus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre passage dans notre centre auto. Nous prenons note de vos remarques et les transmettrons au service concerné afin d'être plus vigilants à l'avenir. L’équipe Feu Vert Vitrolles.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai peut-être eu de la chance mais l'accueil à toujours été agréable avec des gens compétents, depuis presque une dizaine d'année. pour preuve, il y a deux mois environ, la personne qui m'a accueilli a su me donner le produit efficace pour résoudre mes problèmes moteurs (défaut moteur, arrêts intempestifs) avec une Xsara Picasso essence 1,6 l; Je suis très satisfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéCentre très correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre passage dans notre magasin. A bientôt dans votre centre auto Feu Vert Vitrolles.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéexelent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéCOMPETENCE ET BON RAPPORT QUALITE PRIX
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéLes tarifs sont élevés. Lors d’une révision avec changement des 4 filtres nettoyage des injecteurs (montant de 330€), on me propose de faire le changement du liquide de frein et de refroidissement pour un montant de 150€ en plus. Après avoir dit que c’était trop cher, on me descend de 150€ à 110€ parce que je fais quand même la grosse révision. Je refuse le changement des 2 liquides pendant que c’est encore trop cher et que la proposition commerciale est pas à la hauteur.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTrès compliqué pour obtenir des disques de frein de la marque BOSH et impossible pour les plaquettes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéExpérience mitigée
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