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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéRdv pris au magasin 4 jours plus tôt pour 11h30 pour chgt de pneus, ils sont en stock. Je laisse la voiture à 11h15. A 12h30 on me prévient que les pneus ... ne sont pas disponibles !! (Heure à laquelle j'aurais du récupérer mon véhicule). Récupération du véhicule à 14h30. A peine des excuses et aucune proposition de ristourne ou bon cadeau, pourtant il me semble que cela aurait été commercialement bienvenue ... C'est ma première déconvenue a Vitrolles alors je reste modéré, mais reste très insatisfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Effectivement nous avons eu un erreur de stock sur la marque de pneu, nous sommes allé les chercher dans un autre magasin pour essayer de rattraper notre erreur de stock. Vous avez eu notre responsable commerce au téléphone afin de voir avec vous si vous pouvez nous laisser la voiture plus longtemps que prévue ce que vous avez accepté et la prestation a été finis à 13h30. Désolé du désagrément et espérant vous revoir. Bonne journée Cordialement Le directeur
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiépour le service du 22/7/2022 on me dit oui on me facture sa marche j aurrais preffre que il me dise on sais pas faire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Suite à notre échange téléphonique, si nous avons bien compris nous vous avons facturé une climatisation mais celle-ci ne fonctionne pas et nous vous avons remboursé. Nous sommes désolés de ce désagrément. Bonne journée Cordialement L'équipe Feu Vert
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéAccueil et écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéEquipe très avenante qui explique, conseille et prend le temps; Philippe a très bien géré le côté paperasse du paiement en trois fois.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéDe très bon conseil et rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
Réponse de A. A.
Je vais y revenir bientot pour changer les pneus de ma voiture et en plus je vous remercie car je pense même avoir un bon de réduction ! Cordialement
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et de bons conseils .. travaux effectués de qualité ..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPrestation rapide conforme au devis, sans surprise !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéR.a.s
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéUn personnel compétent à l’écoute du client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéGarage sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe, efficace,sympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéRdv pris pour un contrôle technique prévu dans le contrat d’entretien. Prise en charge parfaite et délai d’attente quasi prévu. Personnel toujours sympa et à l’écoute Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil très professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai laissé ma voiture pour une révision, je n’ai eu aucune information sur mon véhicule et cède en lisant les documents que j’ai vu qu’il y avait une anomalie. Feu vert ne m’a même pas proposé de faire la prestation supplémentaire. Du coup je suis allée dans un autre garage, dommage moi j’ai perdu du temps et vous de l’argent.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel feu vert vitrolles accueillant, dynamique.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéJusqu’à présent conforme à l’engagement du contrat d’entretien. Un peu d ´explications sur les interventions faites ou à venir seraient souhaitables Par contre le personnel est à l’écoute.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon produit compatible .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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