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Résumé des avis
Le shop FEU VERT L'EPERON offre un accueil chaleureux, des prix compétitifs et un service de qualité. Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme de l'équipe, ce qui en fait un choix fiable pour l'entretien de véhicules.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT L'EPERON
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéPas d'attente, mais par conte un manque de communication par rapport les commandes faite sur internet et bien sur j'ai constaté que les marques de pneus que j'ai commandé sur internet n'ai pas la même qui a était monté sur ma voiture🤔
Réponse de FEU VERT L'EPERON
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations concernant vos pneumatiques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel à l’écoute des clients et réponds aux attentes Le parking mériterait d’être plus grand Dommage Cordialement Roger
Réponse de FEU VERT L'EPERON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil impeccable et rapidité d’intervention
Réponse de FEU VERT L'EPERON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil qualité prix
Réponse de FEU VERT L'EPERON
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLe bâtiment et la structure sentent le neuf car c'est tout neuf ! accueil souriant et très professionnel - les délais de réparation ou d'entretien sont rapides surtout si RDV. Grand sérieux pour la mécanique, propositions de suivi d'entretien en fonction de l'état du véhicule sans jamais être pressantes, sans oublier un magasin neuf avec beaucoup de références un salon d'accueil avec machine à café (on peut également aller faire un tour dans la zone commerciale aux alentours !) Très bien - nouveau et futur fidèle client ! Prix imbattable avec devis fait par téléphone et envoyé par mail, rappel au téléphone de la prise de RDV : pour un changement de distribution sur Seat Leon, gain de 200 euros par rapport à un garagiste (dommage que Feu Vert ne fasse pas plus de réparations mécaniques mais les mécaniciens donnent les adresses où se font les réparations que Feu Vert ne prend pas en charge !) Que du bonheur, pourvu que cela dure !
Réponse de FEU VERT L'EPERON
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéprofessionnel
Réponse de FEU VERT L'EPERON
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRAS, tout s'est bien passé. Le conseiller d'atelier était aimable et qualifié.
Réponse de FEU VERT L'EPERON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT L'EPERON
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéParfait. Personnel très agréable et très serviable. Je recommande sans hésiter.......
Réponse de FEU VERT L'EPERON
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéREPARATION RAPIDE DOMMAGE QU'ON NE PUISSE PAS PRENDRE RENDEZ-VOUS ET ÊTRE OBLIGÉ D'ATTENDRE 1 1/2 POUR RÉCUPÉRER LA VOITURE
Réponse de FEU VERT L'EPERON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéProximité de l atelier de réparation auto prix abordable réparation fait dans des délais resonables
Réponse de FEU VERT L'EPERON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéFacture bien gonflée. Certaines pièces avec un prix X 4 comme la barre de stabilisation Quinton 14€ sur Internet mais 57,98€ chez eux. Temps d'intervention exagéré. Je pense d'ailleurs envoyer la facture à un juriste compétent dans ce domaine.
Réponse de FEU VERT L'EPERON
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Fuites carburant ... juste à la sortie du garage. Ce qui rajoute au mauvais ressenti !
Réponse de FEU VERT L'EPERON
Bonjour, Nous ne sommes pas intervenu sur votre circuit de carburant. Sachant que nous sommes tenu d'une obligation de résultat, si effectivement vous avez constaté un problème à la sortie du garage, étonnant de ne pas vous avoir revu pour rectifier ce problème qui selon vos dires serait de notre responsabilité.
Réponse de A. A.
Ce n'est pas normal d'avoir une fuite de carburant qui n'existait pas avant votre intervention mais je ne l'ai pas su tout de suite parce que ça s'est mise à sentir très fort le gasoil et j'ai pensé que c'était peut-être en nettoyant que vous aviez laissé des traces d'essence, c'est ce que je me suis dit car je ne voyais pas d'où ça venait, et puis j'ai trouvé des gouttes sous la voiture et j'ai compris qu'il y avait une fuite et d'ailleurs j'ai pu faire resserrer un boulon et à présent il me semble que ça ne fuit plus, c'est pour ça que je ne suis pas revenue. Je reproche principalement une intervention qui n'a rien réglé à mon problème, j'ai payé presque 400 € pour des choses qui ne me gêne pas, je reconnais juste la fuite à la boîte de vitesse mais je ne peux pas vérifier et je trouve que dans l'ensemble la facture est très élevée. En tout cas la voiture est immobilisée parce qu'elle cale brutalement même pendant la conduite. En étudiant point par point la facture il n'y a effectivement que les frais de l'intervention sur la fuite de la boîte de vitesse qui semble justifiés. Maintenant, je ne peux pas trop juger pour une seule intervention car effectivement j'ai apprécié la propreté de votre garage, la gentillesse du personnel, le magasin qui est très intéressant, spacieux et très propre... Je suis seulement déçue d'avoir toujours une voiture qui ne fonctionne pas et je ne sais plus que faire! Je remonte d'une étoile car je pense effectivement que j'ai été un peu excessive dans ma notation...
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