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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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Gaelle D.
4 mars 2026
Avis vérifiévéhicule pris en charge rapidement, accueil très aimable.
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Remy T.
4 mars 2026
Avis vérifiéEquipe disponible et sympathique. J'avais fait un pré diagnostic qu'ils ont corrigé, ce qui a été à mon avantage financièrement. Les prix annoncés sont respectés. Moins cher que chez le concessionnaire. La facturation de la recherche de panne et la pièce à changer a été moins onéreuse que chez le concessionnaire.
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Tatiana S.
4 mars 2026
Avis vérifiéÉquipe professionnel et accueillante
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Jean charles B.
4 mars 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, à l'écoute et de bons conseils
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Christian K.
4 mars 2026
Avis vérifiéContrat rempli. Accueil, délai, prix.
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Patricia P.
4 mars 2026
Avis vérifiéJe le recommande
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Jean louis D.
4 mars 2026
Avis vérifiéMadame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon profond mécontentement et de ma vive surprise quant à l'accueil qui m'a été réservé dans votre centre Feu Vert Marseille Grand Littoral. Mon rendez-vous était fixé à 10h00. Je me suis présenté à 9h40 ; à ce moment-là, aucun problème particulier ne m'a été signalé. Il m'a été indiqué que mon véhicule serait disponible vers 11h45. Je me suis donc présenté à l'horaire annoncé. C'est à partir de cet instant que la situation s'est dégradée. Il m'a été indiqué que mon véhicule n'avait été pris en charge qu'à 11h35. Surpris, j'ai demandé des explications concernant ce retard. Je précise que la personne en face de moi est restée polie et n'a pas employé de termes agressifs. Cependant, même en restant correct dans ses paroles, il est tout à fait possible d'adopter une attitude irrespectueuse. Ce que je n'accepte pas, ce ne sont pas les aléas ou les retards, que je peux comprendre, mais la manière de les expliquer. Certains termes employés, ainsi que le ton, les regards et les expressions faciales (rictus, sourires déplacés), traduisaient clairement une forme de désinvolture et laissaient entendre, en substance : « c'est ainsi et pas autrement », voire « votre mécontentement m'indiffère ». Ce type d'attitude, même sans agressivité verbale, est particulièrement malvenu, et irrespectueuse, dans une relation commerciale. Une heure plus tard, au moment de récupérer mon véhicule, la même posture et la même attitude se sont reproduites, renforçant mon sentiment de ne pas être considéré en tant que client. Je m'interroge sincèrement sur la manière dont il est possible d'accueillir des clients de cette façon dans un établissement de votre enseigne. Je tenais à vous faire part de ces éléments, dans l'espoir que cela puisse contribuer à améliorer la qualité de l'accueil et du service apporté à vos clients. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ce courrier et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Jean Louis De Rosa Véhicule: FW367EP
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Wilfrid J.
4 mars 2026
Avis vérifiéras
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Gerard F.
4 mars 2026
Avis vérifiéneant
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Hassen H.
4 mars 2026
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous est fluide , les délais sont respectés , le personnel est très accueillant , agréable et professionnel. Excellent rapport qualité prix.
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Daniel R.
4 mars 2026
Avis vérifiéD'habitude RAS.
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Evelyne F.
4 mars 2026
Avis vérifiéSuper prise en charge
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Pascal P.
4 mars 2026
Avis vérifiéExcellant accueil (polis, courtois et efficace) rapidité d'exécution dans le respect de ce qui avait été prévu et expliquer des mon arrivé dans le magasin . De vrais professionnels à l'accueil et je suppose à l'atelier. J'espère ne pas en avoir besoin mais si il le faut je choisirai de revenir cher vous avec confiance. Merci beaucoup et tout particulièrement au monsieur (avec une petite barbichette) qui à enregistré ma demande.
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Jean pierre F.
4 mars 2026
Avis vérifiéExcellent accueil. Prestations de qualité
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Guy S.
4 mars 2026
Avis vérifiérien de plus que mon message
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Michel M.
4 mars 2026
Avis vérifiéglobalement correct sauf filtre a air 200 000 kms
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Veronique L.
4 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel réactif et de bon conseil
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Michael T.
4 mars 2026
Avis vérifiéC
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Stephanie L.
4 mars 2026
Avis vérifiéRévision complète de ma voiture
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Francis C.
4 mars 2026
Avis vérifiéc'est la première fois ,que j'ai remis une voiture à changer quelques organes du moteur, à feu vert ,et d'aussi loin de ma ville , (45kms) cordialement
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