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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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Galaad G.
11 janv. 2026
Avis vérifié1ère fois dans ce garage, pour changer 2 pneus et révision. RAS pour les pneus. Pour la révision, le contrôle sécurité indique "niveau de liquide de lave glace satisfaisant". Or je suis venu avec le réservoir à sec. Ça laisse un doute désagréable sur la qualité de la réalisation du contrôle et du reste de la révision.
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Herve K.
11 janv. 2026
Avis vérifiéVoir détails des pbs énumérés précédemment
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Bernard M.
11 janv. 2026
Avis vérifié.
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Remi D.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRendez-vous pour une vidange et filtre à huile à 16h20 avec du retard et compréhensible véhicule récupéré à 18h30 un samedi, au passage garagiste sympathique, nous rentrons de nuit dimanche matin en prenant mon véhicule au garage toutes l'huile par terre vis de carter n'a pas été serré nous sommes dimanche reprise du travail lundi un véhicule inutilisable un énervement une déconvenue importante !!!
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Mickael C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéDélai d'attente trop long
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Jean-Baptiste B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéManque de communication
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Christian C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait de la rapidité de la prise en charge et du prix. Bien moins de la prestation qui n'a pas été complète (roue de secours non remise en place et laissée dans le coffre, car soit disant une pièce cassée ce qui était faux).
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Daniel R.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBonne réception,bon conseils personnel aimable....manque de choix pour accessoirs courants(glasse de rétro)
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Jean paul Z.
11 janv. 2026
Avis vérifiéC est la seconde fois que je fais la vidange de a laguna, et c est la seconde fois qu il anque bcp d huile. Du coup je suis même inquiet sur l hui je utilisee. Cette dci 2.liyres a un FAP et il lui faut 6.6 litres de 5w30.....
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Remi D.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRendez-vous pour une vidange et filtre à huile à 16h20 avec du retard et compréhensible véhicule récupéré à 18h30 un samedi, nous rentrons de nuit dimanche matin en prenant mon véhicule au garage toutes l'huile par terre le carter n'a pas été serré nous sommes dimanche reprise du travail lundi un véhicule inutilisable un énervement une déconvenue importante !!!
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Fabien M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, ce samedi 3 Janvier, j'ai souhaité réaliser une vidange sur mon véhicule, j'ai donc été sur internet regardé le tarif chez Feu Vert puis Norauto. Feu Vert est bien moins cher et géographiquement bien plus proche. Je réserve donc en ligne à la première place de disponible soit le mercredi 7 Janvier. Moins d'une heure après, Feu Vert me contacte pour m'avertir qu'une place est disponible le jour même ce dont j'ai accepté de suite. Cela m'arrangeait nettement mieux! Un grand merci pour votre professionnalisme, je reviendrai sans hésitation réaliser le remplacement du liquide de frein suite à votre diagnostic et devis. Cordialement
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Correia teixeira L.
11 janv. 2026
Avis vérifiéPas terribles
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Jerome J.
11 janv. 2026
Avis vérifiéFeu vert à une bonne image mais lors de travaux sur véhicules à deux reprises déçu
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Christof D.
11 janv. 2026
Avis vérifiéComme expliqué précédemment, je trouve tout à fait anormal que Feu Vert se permette de vendre des prestations sur son site qui ne correspondent pas aux prestations réalisées dans ses centres. C'est la deuxième fois que je réserve une prestation sur le site, et que le centre de Biganos refuse de réaliser ladite prestation, et me force à l'achat de pièces complémentaires.
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Stephane M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRien
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Axelle D.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, J'ai passé 2H au téléphone avec le service client mardi 30/01/25 pour choisir mes pneus et les prestations. Je rappel quelques heures après car je n'avais pas reçu de confirmation de rdv et la personne que j'ai au téléphone me dit que les 4 pneus continental que j'avais choisi ne sont plus disponible. On part donc sur des michelins. Je trouve déjà à ce stade là que la prise en charge des clients est très mauvaises : je réserve mes pneus et mon RDV, et lorsque je rappelle on me dit que mes pneus ne sont plus disponibles. Que se serait-il passé si je n'avais pas rappelé. Arrive le moment du RDV : j'attends déjà 30 minutes pour déposer mon véhicule, beaucoup de monde mais les vendeurs parlent entre eux au lieu de prendre en charge les clients (quelques clients sont même partis). On me rappel 1H30 après que j'ai déposé mon véhicule pour me dire ENCORE une fois que les pneus que j'ai réservé ne sont plus disponibles et qu'ils ne peuvent pas faire la prestation !!! Je suis donc obligée de choisir des pneus que je ne souhaitais pas prendre !! Est-ce qu'il est normal d'avoir un RDV, de déposer le véhicule et de rappeler 1H30 après en mettant le client devant le fait accompli ?? Lorsque je reviens chercher mon véhicule, j'explique le problème. La personne que j'ai en face de moi, pour le coup très sympathique, me répond que c'est de la faute du service client, qu'il s'agit d'une plate-forme à Madagascar ect… que Michelin en ce moment ne gère pas du tout les livraisons et que c'est catastrophique mais que effectivement ils auraient du me prévenir en amont. Cependant dans le discours ce n'ai jamais de la faute de feu vert Écully mais du service client et de Michelin. Qui délivre les prestations et gère les stocks ?? De plus, nous sommes sans arrêt coupé, des questions, des vendeurs qui interrompent nos échangent et qui discutent de leur fête, de savoir si il reste des cookies au chocolat : oui dans le tiroir. Déjà que la prise en charge est déplorable, est-ce que c'est normal d'interrompre les clients de cette manière ?! On me donner par la suite mon diagnostic et on m'indique que ce qu'il y a marqué sur la fiche du compte rendu n'est pas à prendre en compte et qu'ils se sont trompés. Alors pourquoi ce n'est pas effacé ? Est-ce que je peux faire confiance ? Je ne pense pas. Je ne reviendrai pas.
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Cyril P.
11 janv. 2026
Avis vérifiéJe reviens plus chez vous
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Brigitte A.
11 janv. 2026
Avis vérifiéJe me suis aperçu que pas mal de personnes revenaient pour un autre problème
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Guillaume M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéPrestation remplacement de batterie rien à dire, très bien. Surdiagnostic insupportable afin de pousser à la réalisation de prestations inutiles.
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Vincent C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéVoir suggestion
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