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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéje recommande ce magasin où le personnel est accueillant et de très bons conseils
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. La directrice de Feu Vert Aurillac
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent et aimable, souhaitant aider le client...
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéAchat en ligne simple, prix attractif.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBonne équipe !
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéÇa me convient parfaitement
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéForte activité publicitaire de l'enseigne mais les pièces détachées sont plus chères qu'un grossiste automobile à proximité, de même pour les produits courants (huile, essuie-glace,.....)
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir offert une pleine satisfaction. Néanmoins nous vous avouons ne pas comprendre votre commentaire. Nous nous efforçons d’être compétitif tout au long de l'année, pour exemple en ce moment vous pouvez profiter de -30% sur le deuxième pneu et -20% sur les plaquettes de freins, cela jusqu'au 12 juin 2021. Vous retrouverez ces informations sur notre site internet. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Feu Vert de Chasse-sur-Rhône
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon centre surtout le directeur et le responsable atelier
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très mécontente de l'accueil du service après vente de "feu vert" Annecy Seynod . Achat d'un porte vélo green valley ref 601943. Après avoir monté ce vélo sur l'attelage (installé précédemment par "feu vert" ), impossible de le démonter . Il a fallu l'intervention successive de 2 techniciens "feu-vert" pour le démonter. Impossible de retirer la clé. Je négocie la reprise de ce porte vélo à "Feu vert" et demande un avoir avec la possibilité utiliser cet avoir pour choisir un autre porte vélo et cela m'est refusé. Après maintes discussions et maints coups de fil, j'apprends que ce porte vélo fait partie d'une série défectueuse . J'obtiens finalement un avoir après maintes tentatives de mes interlocuteurs pour me convaincre de repartir avec ce porte vélo m'accusant de l'avoir sorti de son emballage pour le monter sur l'attelage . Comme il avait été sorti de son emballage il ne voulait pas le reprendre alors qu'il s'est avéré que ce porte vélo était défectueux. D'emblée on m'a fait comprendre que ce n'était pas possible de négocier un avoir et que ce n'était pas la peine de discuter . il a fallu beaucoup insister pour convaincre mes interlocuteurs que le problème ne venait pas de moi mais du porte vélo qui s'est révélé défectueux une fois qu'ils se soient correctement renseignés.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nous sommes malheureusement tenus de respecter les conditions de retour en service-après-vente pour chaque fournisseur. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert Annecy Seynod
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéAccueil sympa!
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéQuand le vendeur (un certain Ludovic), vous prends pour un menteur et de très mauvaise fois et prend le client de haut, le gérant de la boutique devrait revoir les compétence de certain de ses vendeurs
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et restons à votre entière disposition. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci pour retour vous venez de perdre un client fidele,
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéCaissière souriante qui m a parlé du contrôle circuit de charge dans le mois suivant mon achat de batterie
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTout s'est mal passé J'ai posé ma voiture pour mon CT, En venant la récupérer le soir, elle n'avait pas bouger du parking, ni les réparations à faire le matin avant CT , ni amené au contrôle !!! Vous comprendrez ma déception. Je pensais en sus avoir des excuses et un cadeau !!!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter . Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le centre Feu Vert de Lormont
Réponse de A. A.
Pffff
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTout était monter à l’envers, et rien n’est fixé il me faut un outil spécial pour bloquer le guidon car celui ci fait que bouger. Les vissés ne sont pas serrée, les pedales étaient montés à l’envers il a fallu les remonter
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très content de la prestation.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéAbsent dans le valenciennois
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéC'est toujours un peu cher et désagréable d'investir dans sa voiture car c'est jamais du long terme mais l'équipe est sympa le changement de pneu s'est fait rapidement et maintenant la voiture roule nickel, bonne réactivité et rapidité d'intervention
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