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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéReport de Rdv pour erreur de commande des pneus ; alors que j’avais posé un jour de congés exprès pour l’occasion.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre dernier passage en centre. Nous essayons de prendre des délais suffisamment raisonnable pour pallier tout dysfonctionnement, néanmoins, il se peut que les livraisons soient retardées pour des raisons indépendantes de notre volonté. Je vous présente à nouveau nos excuses pour le désagrément occasionné . A bientôt La direction
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnel, commerçant et recommandable..
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéMeilleur accueil que la dernière fois...
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéEfficacité et rapidité. Personnel aimable et avenant.
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéBons conseils. Excellent accueil.
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique. Je suis arrivée à 12h pour récupérer ma voiture, au moment de la fermeture pour la pose dejeuner. La personne a quand même pris le temps de me restituer mon véhicule avant de fermer. Merci à eux.
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil, très compétent
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre passage dans notre centre auto. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt dans notre centre Feu Vert de MOULINS
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéLe rdv internet n’etait pas pris, alors que mail de confirmation avec l heure du rdv fixée, le centre n’etait pas au courant. Personnel désagréable. Ils disaient environ 15 min pour changer des plasue d’immat. Ca a duré plus d’une heure. Et la cliente avant moi avait pris rev pour changement plaquettes de frein, une fois la voiture levée, les roues démontées, ils se sont rendus compte qu’ils n’avaient pas les pièces....des charlots!!!! Le
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir évalué votre dernier passage sur le centre, et bien que le trouvant un peu sévère, je vous présente nos excuses pour le retard subi. Nous avons un planning auquel nous essayons de coller au maximum, et il arrive que certains événements créent un décalage que nous allons essayer de combler au fur et à mesure de la journée. Quant à la cliente dont vous parlez dans votre commentaire, n'ayez crainte, nous avons trouvé une solution et elle a pu reprendre la route en toute tranquillité ;) Au plaisir de vous revoir Le directeur
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai tout particulièrement apprécié le sens du service clients. Lors de la restitution de mon véhicule, on m'a indiqué un défaut d'éclairage de ma plaque d'immatriculation arrière. Bien que la fermeture du centre était imminente, la personne qui s'est occupé de ma voiture a accepté d'effectuer la réparation, ce qui m'a évité de devoir prendre un RDV ultérieur.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiétrès sérieux
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéTrès, rapide. Acceuil agréable
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéRespect du client - horaire respecté - temps d'intervention respecté RAS
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéQuand je viens c'est pour une raison bien précise, je regrette que l'on fasse le forcing pour me vendre le maximum même si je n'ai pas besoin, si la politique de Feu Vert ne change pas vous perdrez un client de plus il serait judicieux qu'un certain personnel ne dise pas ce qu'il pense mais qu'il dise ce que le client veut entendre ce qui explique les 3 étoiles chapitre 3 " Accueil "
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiétrès bon service, satisfaure
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien merci beaucoup.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes .Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéAccueil très courtois ,service propre et bien fait dans les délais .ras de négatif.
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéagréablement surpris par l'amabilité du personnel et du rapport qualité prix de la prestation
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéPour ma première fois avec une panne urgente j'ai été reçu rapidement.
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