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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéAcceuil et renseignements de professionnels
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai rdv a 16h pour faire réparer mon pneu, sur 3 personnes derriere le comptoire, une seul fait avancer, ma voiture est prise en charge a 16h20. Le pneu est réparé et remis a la place de la roue de secours, la roue de secours est remise a son emplacement sans la refixer, c'est dommage.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Avec plaisir et merci à vous a bientôt
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéRAS /§§§§
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et serviable
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéExcellent vendeur
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéVendeur à la caisse sympathique, pro et courtois.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéCommande non prête malgré la confirmation du site
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéRendez vous pour faire une carte grise pris par téléphone, accueil très sympathique ce qui s'est confirmé sur place. La personne chargée des cartes grise est compétente et efficace (ça change de la grande époque où on attendait des heures à la Préfecture ...)
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès déçu J’y suis allé pour ma Clim qui ne fonctionnait plus. J’y suis allé une première fois ils l’ont rempli pour me dire qu’elle ne fonctionnait plus 80€ J’y suis retourné pour qu’ils passent la valise 50€ J’y suis retourné une 3ème fois pour qu’ils changent le contacteur et là ils me disent ça ne fonctionne pas il faut que vous alliez voir un électricien auto 102€ Total 230€ pour rien grrrrr Heureusement que Lucas était là car le responsable voulait me facturer des choses en plus
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous vous avons expliqué dès le début et dans le détail que nous allions procéder par étape pour faire fonctionner votre climatisation, ce que vous avez accepté. Nous espérons que votre système fonctionne désormais. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiésuite à achat d'un vae manque d'explication de la part du vendeur ce vélo étant équipé d'un système de freinage à rétropédalage à aucun moment le vendeur me l'a signalé "pas plus que cela n'est pas précisé sur le site internet pour moi ce vélo étant dangereux aprés un arret trés difficile de repartir aprés 30 km trés déçu
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, je vous remercie de nous avoir consacré le temps pour nous répondre ainsi que pour nous avoir remonté cette information primordiale. Comme expliqué suite à votre présence sur place, cette information n'a pas été communiquée par le fabricant et nous avons remonté cette information au service consacré pour éviter dans le futur ces incompréhensions. Nous sommes désolés de cette manque d'information sur la fiche technique et nous sommes ravis que le vélo vous plaise malgré votre commentaire. Votre conseiller vous tiendra informé pour votre demande de suppression de ce système dans les brefs délais. Cordialement, l'équipe Feu Vert Bron.
Réponse de A. A.
BONJOUR merci de votre réponse, si ce vélo est de grande qualité , néanmoins pour moi cela est "plombé" par cette technique de rétropédalage. pour avoir contacté un technicien spécialiste de shimano, et plus particulièrement de la partie nexus celui ci me confirme votre réponse , la suppression du rétropédalage n'est pas conseillé. par contre il me conseille de changer la totalité de la roue en question avec un système nexus Sans Rétropédalage ma question est la suivante.....êtes vous en mesure de commander une roue de ce type chez fisher quel en serait le prix , sachant que je possède un bon d'achat de 95 euros chez feu vert puis je l'utiliser pour financer une partie de cette roue. d'autre part feu vert mentionne SATISFAIT OU REMBOURSE DANS LES 14 JOURS APRE L'ACHAT. y as t'il possibilité d'échange contre un autre vélo plus cher voici les question que je me pose sachant que le vélo actuel n'a que 30 km peut être allez vous trouver une solution à mon problème cordialement
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiénickel
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéCommande passée samedi soir et retenue par Feu Vert. Achat emporté par mes soins le lundi suivant. RAS
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéProduit conforme à ma commande
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBonne équipe très sympathique
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéSi vous avez des jantes en aluminium ce centre est a fuir!! Après montage des pneus les coups sont masqués avec de la graisse une fois nettoyer c'est votre parole contre celle du centre.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous nous sommes rencontrés quelques jours après votre prestation et malheureusement, comme évoqué leur notre échange, nous ne pouvons pas donner de suite favorable à votre réclamation quand celle-ci n'est pas faite au moment de la restitution de votre véhicule. Bien cordialement, L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéProduit en parfait état, une personne très accueillante et mesures sanitaires respectées. Parfait
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéCommande facile et récupération de celle-ci en click and collect très rapide. Personnel agréable et compétent
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéAccueil agréable je recommande
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