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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéDélais respecté, travail de qualité et le client est bien informé...
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiémerci de nettoyer les jantes où les pneus sont monté. elles étaient noires
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéBonne expérience ce vendredi au centre Feu Vert de Vénissieux. J'avais pris, à peine 2 heures auparavant, rendez-vous à 18h. Arrivé à 18h05 ils m'ont pris la voiture à 18h10, et rendue à 18h25, soit à peine un quart d'heure plus tard, paiement compris. J'aimerais que chacune de mes futures visites en garage soit aussi fluide...
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéRdv pris pour une attelage, le jour du rdv la pièce n’était pas arrivée. On me dit que je dois récupérer mon véhicule le soir mais je ne l’aurai que le lendemain après midi
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert de Rambouillet
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai failli mettre "consiencieux" mais en rentrant chez moi, j'ai constaté qu'il manquait un objet dans mon habitacle. De retour au magasin, on me dit que feu vert n'est pas responsable des objets qui disparaissent. C'est choquant : On laisse nos clés de voiture en tout confiance.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre auto Feu Vert Montesson
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéLe Diagnostic fait ne correspondait certainement à pas à la réalité - le bruit pour lequel je me suis rendue chez Feu Vert est toujours présent - certes certaines pièces ont été remplacées mais était- ce vraiment utile?? Je serai obligée de consulter un autre garagiste Je suis déçue - 400 € de dépenses et l’inquiétude de tomber en panne-
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéTres bon accueil . De bons conseils sont donnés. Equipe tres competentes.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert Anglet #PrenezSoinDeVous
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiérien à dire prestation de qualité et bons conseils du mécanicien
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et confort au devis
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéJe suis passé pour la réparation d’un pneu (vus enfoncée). Pas d’attente vendredi 15h. J’avais vu sur le site que la prestation est facturée 29,90€TTC. Or j’ai réglé 32,55€. Éco participation est à la charge du client. Pas de soucis sur le principe mais il faudrait l’annoncer dès la prise en charge. Le pneu réparé manque de pression par rapport aux autres pneus. Je pense que le contrôle de la pression des autres pneus n’a pas été effectué. Dommage. Pour le reste, rien à redire. Prise en charge et prestation rapides. Merci
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéRendez-vous rapide; prestation rapide. Accueil sympa. M'ont proposé de rajouter quelque-chose par rapport à ma demande initiale; je l'ai acceptée, leur faisant confiance.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéSérieux, rapide et pas d 'arnaque, en comparaison avec les concurrents
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéService plus rapide que prévu, personnel sympathique et compétent.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéLa dame à la caisse n'est pas très aimable et à part encaisser, elle ne fait rien d'autre. Ce poste est-il vraiment nécessaire ? Car vraiment j'ai eu la sensation qu'elle prenait les clients pour des débiles. Et quand on lui demander si c'est possible de prendre un autre rendez-vous elle nous envoie presque balader : 'c'est pas mon travail'. C'est la seul chose à reprocher car les mécaniciens/les conseillers sont vraiment pro. J'ai confiance quand je viens à ce garage (Bègles). Contrairement à celui de villenave d'ornon.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéRapidité, précision des conseils, nous recommandons
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéAtelier serieux, prestations effectuees dans les temps,j'avais demandé un reglement en 3 fois,accepté d'ou un reglement simple et rapide.Merci!
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