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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPropre, personnes agréables
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, des agents professionnels et prise de rendez-vous rapide.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel pas très sympa ! On a l’impression de les embêter !
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéIncompétence et arnaque J'ai confié mon véhicule pour une révision avant contrôle technique. Appelée en urgences on m'indique que les disques et plaquettes sont tellement HS que c'est hyper dangereux. Très gentiment un véhicule m'est proposé pour que je fasse immédiatement les réparations. Je refuse indiquant avoir fait ces travaux quelques temps auparavant. Dans les 15 minutes qui suivent, une remise de 100 euros est proposée sans négociation de ma part et toujours avec un prêt de véhicule. Je ne cède pas. L'après midi même ma voiture passe le contrôle technique (problème de pollution non signalé par FEU VERT en revanche !!!!). Je demande au contrôleur si ma voiture présente un danger imminent sur le freinage. La réponse est formelle et négative. Je prends contact avec le centre relation client qui me dirige vers ce franchisé. La réponse est terrifiante : le contrôle technique ne permet pas visuellement de s'assurer que les freins sont en bon état. Il m'est alors gentiment proposé de revenir pour que l'on m'explique. J'attends la réponse à mon second mail qui expose les points de contrôle... La facture proposée s'élevait à 700 euros. Ce sont des voleurs, incompétents sans conscience professionnelle et qui discrédite l'enseigne qui se dédouane derrière un franchisé. N'existe t'il pas une charte engageant le franchisé ? Le respect des clients est il à ce point nié ?
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prix corrects.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéService disponible et professionnel
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel sérieux et rapidité de la prise en charge du véhicule. La jeune femme qui s'occupe de la clientèle et de l'orientation des travaux sur le véhicule est très pro, compréhensive et de bons conseils. Les mécaniciens sérieux. Une équipe jeune et dynamique. J'ai apprécié la leur compétences car je n'y connais pas grand chose en voitures.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéEquipe , à l'écoute , sympa , très profesionnele
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéMa voiture n'étant plus utilisable (fuite du liquide de refroidissement), le centre a pris en charge ma voiture rapidement pour diagnostiquer le problème et faire les réparations. Malgré le prix toujours trop élevé (pour le client), le service du centre a été de qualité
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé ce qui justifié sur la facture la participation covid??? Le prix annoncés au téléphone ne mentionné pas cette participation donc à l'arrivée prix différents en magasin Technicien était très bien Pi: Venant de toulon initialement cette même journée, avec un déplacement inutile car marchandise non reçu et aucun geste commercial.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiétrès ponctuelle et véhicule rendu avant l'heure
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBien, service rapide.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire : prestations sérieuses et personnel sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service rapide. Merci.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéDommage que la réservation en ligne fonctionne si mal et que les rendez-vous par téléphone ne soit pas pris en compte. Désagréable d'arriver à l'heure et de s'entendre dire....Nous n'avons pas de rendz-vous à votre nome...d'où décalage dans les horaires etc...
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL ET SENS DU SERVICE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéUne équipe sympathique
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiébonne equipe
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