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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéCentre auto excellent, les solutions proposées sont Judicieuses et les réparations effectuées dans les meilleurs délais.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiésatsfaisant
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéAccueillant personnel très serviable
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTres compétent, excellent accueil. Ils ont trouvé des défauts sur mon véhicule et prise de rendez vous rapide. Bravo, bonne équipe
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéService de qualité, bien reçu tout en respectant les gestes barrières 👍
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiécorrect et relativement rapide
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPratique De bons produits et du choix
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable, travaux rapides et pas cher
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBonne prestation mais les conditions d'attente sont à améliorer
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPrestation rapide et de qualité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéVous deviez me faire une permutation roue hiver/roue été. Quand j’ai vérifié la pression des pneus elle n’avait pas été faite... moyen en terme de sécurité !!!
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien pris en charge , delais et devis respecté. Il manque juste l'aspect explicatifs après les travaux effectués.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai fais changer les 2 pneus avant , avec un parallélisme le vendredi 09/04 et le mardi13/04 , ma voiture part sur la gauche ...malheureusement avec mes horaires de travail , impossible de me présenter au centre feu vert d'orange pour qu'ils reprennent le réglage ...carrément dégoûté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de vous entretenir avec nous par téléphone. Comme nous vous l'avons expliqué durant cet échange, nous avons un véhicule de prêt pour les clients qui le souhaitent. Nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps et nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée ! Le Directeur du centre d'Orange
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéDepuis longtemps je suis satisfait des services de Feu vert .
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéheure prévue de restitution du vehicule non respectée travail effectué baclé et ne correspondant pas a la commande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur R, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction. Lors de votre commande, vous nous aviez demandé la révision "la moins chère" possible. En relisant l'ordre de réparation pour signature, vous avez souhaité avoir 77 points de contrôles et non 33 points comme initialement. Ensuite, vous nous avez également demandé de "rafistoler" votre plaque sous moteur fendue. L'accumulation de ces demandes non-prévues ont retardé l'heure de restitution de votre véhicule. Ainsi, nous vous avons signalé que la restitution du véhicule se ferait pour 11h45 - 12h au plus tard. Vous êtes passé en caisse à 12h09, et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce retard. Concernant notre travail "bâclé", il est vrai que lors de la restitution du véhicule nous avons remis uniquement l'indicateur de maintenance vidange à zéro et nous avons oublié de remettre l'indicateur de contrôle du véhicule "indicateur coupon". Nous en sommes désolés. Nous restons à votre entière disposition et nous regrettons sincèrement le ressenti que vous avez eu. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de Feu Vert Portet
Réponse de A. A.
je réponds en trois points 1 votre ancien chef d'atelier m'avait "rafistolé trois fois gratuitement la fameuse plaque sous moteur et a chaqque fois ça a tenu trois mois cette fois ci une semaine 2 quand on m'a appelé pour la restitution du vehicule la personne m'a dit m'a dit on vous a fait la vidange et trente tois points verifiés j'ai dit que javais demandé la révision et l'autre recptionniste qui écoutait a di' non on a fait la révision et j'ai de forts doutes puisque on n'avait meme pas branché "la valise " pour supprimer l'inscription "coupon" ce qui a été fait car j'ai rouspété mais ils m'ont gardé pour cela la voiture une demie heure supplémentaire je suis formel j'attendais devant le box ou on s'occupait en pointillés ? de mon vehicule
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSuper agréable et rapide sur la livraison
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéje n'y retournerai jamais
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci de nous indiquer les raisons de votre mécontentement La direction
Réponse de A. A.
Je me suis aperçu en rentrant chez moi que l'on m'avait facturé une assurance pour mes pneus sans me demander si je la désirais ( ce qui n'était pas le cas) et ça a été la croix et la bannière pour me faire rembourser (au début ils voulaient me donner un avoir!!!!!!) D'autre part j'ai acheté quatre pneus été et j'avais demandé au vendeur si il était possible de me mettre les pneus neufs sur des jantes que j'avias mis dans le coffre puis de me mettre les pneus neufs à la place des pneus neiges. Ce qui ne demande aucun travail supplémentaire. Le vendeur était bien entendu d'accord Mais le jour ou j'ai voulu mettre les pneus, le petit chef m'a dit qu'il fallait payer un supplément et quand je lui ai dit que son vendeur était d'accord il m'a dit que ce n'était qu'un incapable alors que l'on m'a toujours fait ça quand jh'ai acheté des pneus ailleurs à Sallaches Donc Feu vert maintenant non merci
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéxyza
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