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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéAimable ; disponible ; compétent .
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéÉconduit par rapport à un bon de fidélité certes périmé depuis fin 2019 Compte tenu de la situation c’est pas commerçant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéJe conseille à toutes mes connaissances le feu vert de denain car équipe très professionnelle, acceuillante et à l écoute de nos besoins et conseille très bien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel, amabilité.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis tombé sur un conseiller très sympathique
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et bons conseils
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéDeux fois que j’y vais, deux fois que l’on me prend pour un idiot. Dernière en date avant hier. Je commande il y a quelques semaines chez eux un coffre et des barres de toit. Lorsque je passe avant-hier matin régler la facture, les vendeurs me proposent de les monter mais l’après-midi seulement, car pas suffisamment de temps ni de personnel pour le faire tout de suite. J’accepte et repasse donc à 17h comme demandé, accompagné de ma fille. On nous laisse attendre presque une heure avant de démarrer le montage. Et là nous assistons à une prise de tête en direct entre les chefs et le personnel qui ne veut plus faire d’heures supp... dans le même temps, ils procèdent quand même au montage des barres de toit, sans rien régler et en abîmant le matériel puis partent tous en nous laissant là, pendant 1/4 d’heure. J’ai dû partir en chargeant le coffre dans ma voiture (grande voiture, heureusement !) et tout redémonter et remonter moi-même en arrivant... une honte et je ne recommande pas, cela va de soi. C’était la dernière fois
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur B, Nous accusons la réception de votre message et nous vous en remercions. Tout d'abord, nous tenions à vous présenter toutes nos excuses pour la succession de ces évènements et nous ferons un point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Concernant votre commande, vous avez, effectivement, acheté des barres de toit et un coffre le 30 mars 2021. Le délais de livraison a donc été assez rapide. Afin de vous aider au mieux, nous vous avons proposé gratuitement une prestation de montage. Cependant, avant que vous acceptiez, nous vous avions prévenu que nous avions du monde ce jour là en rendez-vous. Malheureusement, cela a provoqué un temps d'attente important et nous comprenons que cela puisse être agaçant. Nous en sommes sincèrement désolés. Au final, face à votre agacement, nous avons préféré arrêter le travail pour que vous puissiez récupérer votre véhicule et repartir. Nous sommes navrés si ce n'est pas la solution que vous auriez souhaité. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ces mésaventures et nous espérons vous revoir dans notre enseigne afin de vous prouver que cela n'est pas représentatif de la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien renseigné et très gentil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée :) L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifié...
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique Parfait conseil en magasin parfait tout aussi bien que Feu vert Arras Bernard. mais de grâce gardez le chat
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéInfos erronées sur la promo des pneus
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiésuper patte de l'expert
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiésupert gentil et seviable commande repide livraison tres rapide
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéSimplicité
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil super agréable
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiérapide et efficace en magasin
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès accueillants, de bons conseils et à l'écoute.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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