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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil d'un professionnel aimable et explications claires. Merci Hicham 😉
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, horaire non respecté. Mains sales sur le volant, pas de protection sur le siège et pas de nettoyage de l'intérieur et du volant après l'intervention. Cordialement.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéFeu vert Claira accueil nul que des sans sourire surtout une limite de la correction.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin et à l'accueil. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leurs services. A bientôt, L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéras service très bien
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéSuper techniciens cette fois, conseils pro
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPas de nettoyage apres. Je me suis retrouvé avec les mains noires. Volant et levier de vitesse sale. Je pense que les gestes barrières n'ont pas été bien appliqué.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à cet oubli. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L équipe Feu Vert
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéune heure pour changer 2 pneus, attente importante pour récupérer le véhicule, sans avoir du monde dans le magasin,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur L, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéHumain de qualités
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéR A S
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiésérieux et prix corrects
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBon diagnostic, tarifs compétitifs, bon service au client
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiébonne enseigne dans le magasin de Pontault combault ( pas d'avis sur les autres cenrtes ).
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil nickel mais heure de RDV non respectée.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéprofessionnel et efficace
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéla patte de l'expert NUL. En aucun cas je vous recommande, même au centre de contrôle technique on me confirme de ne pas aller chez FEU VERT politique du chiffre. Renvoyez certains de vos mécanos en formation mécanique et refresh relation client. changement des pneus ok, en récupérant mon véhicule on m'annonce une fuite d'amortisseur ( le véhicule sortait de révision constructeur quelques jours avant) Quelques heures après la voiture passe au contrôle technique résultat= RAS contrôle vierge. manque de professionnalisme.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame R, Nous sommes navrés de lire ce commentaire. Concernant la fuite de vos amortisseurs, vous êtes revenue nous voir avant d'aller à votre contrôle technique pour vérifier par vous même que votre amortisseur arrière droit avait des traces de fuites. D'autre part, nous tenons à préciser que nous vous l'avions juste signalé, sans aucune obligation de remplacement. Malheureusement, nous avons donc du mal à comprendre votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous afin d'en discuter. Bien cordialement, L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour Comment expliquez-vous que sur le contrôle technique, la fuite n’apparaît pas? Confirmer par le contrôleur rien à signaler. Il y a une différence entre fuite et graissage. Je maintiens votre incompétence en terme de diagnostic.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPour le changement des pneus ar, Feu vert a été capable de me téléphoner pour me vendre un traitement pour nettoyer les injecteurs.... mais n’a pas été capable de faire la pression des pneus avt, lors du soit disant « diagnostic sécurité »
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien et personnel très agréable
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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