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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et convivial , magasin propre. Que du positif.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéprise de rdv par internet pour le samedi matin à 10h fin des travaux 11h30 il y à pas photos
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéje suis tres moyennement satisfaite . lors de mon dernier passage chez vous , on m'a appris que lors de l'achat de mes 4 pneus en septembre 2020, on aurait du me proposer une assurance , ce qui n'a pas été fait
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéchangement de pneus avec demande de longévité 2 à 3 ans. il m'a été conseillé des pneus d'étés Michelin. le prix néanmoins n'est pas donné 125€ par pneu avec main d'oeuvre soit environ 600€. a cela s'ajoute l'équilibrage de 70€, augmenté de 20 € en 2 ans et qui n'était pas pris en compte. il me semble que cela coule de source quand on change les 4 pneus.!...
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis cliente chez Feu Vert depuis de nombreuses années ; à ce titre, j'ai une carte de fidélité qui est aussi une carte de paiement, qui me permet de régler facilement mes achats Feu Vert en plusieurs fois. Cela n'a jamais posé le moindre problème dans mon magasin habituel. Lors de mon dernier passage, le 13 mars 2021, dans un autre magasin, j'ai fait effectuer des travaux (vidange et train de pneus) ; lors de mon passage en caisse, j'ai présenté ma carte Feu vert afin de pouvoir payer en 3 fois. Mon interlocuteur, qui était visiblement le gérant du magasin a refusé de prendre cette carte en disant qu'il ne "savait pas faire" (peut-être faut-il alors changer de métier ? Ou faire un stage pour apprendre ?) et que la personne qui savait n'était pas là (c'était un samedi... en même temps ça doit être la grosse journée chez Feu Vert, non ?) Bref : j'ai payé avec ma carte bancaire sans problème, mais mon expérience client est nulle : je suis totalement mécontente d'être cliente fidèle et de ne pas pouvoir utiliser ma carte de paiement Feu Vert dont l'usage, dans la mesure où tout est à jour sur mon contrat, est me semble-t-il, un droit ? Qui plus est sous un prétexte qui me semble vraiment fallacieux ("je ne sais pas faire") de la part d'une personne qui était ostensiblement en charge du magasin. Méfiance ? Mauvaise volonté ? Incompétence ? Les trois à la fois ?
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéService rapide et bien fait
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéUn service globalement satisfaisant mais certaines opérations manquent de transparence et/ou d'explications probantes pour rassurer et fidéliser le client.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéNOUS AVONS ACHETE UN VELO ELECTRIQUE
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée, L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiécontent de votre service
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiébeau magasin et personnel très agréable
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiétres bon centre au niveau du personnel , je ne connais pas le niveau de leur atelier car jamais faut de reparation , seul point faible c'est que j'ai du mal a trouver ce que je cherche , peut etre une reoganisation des produits serais a envisager , c'est ranger mais pas forcement a l'endroit ou l'on s'attend le plus
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueillent. Pas assez de promotion à titre personnel car je Ils client depuis des années.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur S, Merci pour votre commentaire accompagnant votre notation. Notre programme de fidélité récompense nos clients à travers la remise de bon de réduction lors de vos passages dans nos centre, n'hésitez pas à présenter votre carte à chaque passage afin de déclencher des points qui se transformeront. A bientôt dans votre centre Feu Vert, Le directeur Feu Vert Quimper Géant
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis vraiment satisfait pour chaque passage au garage ainsi qu'au magasin. Il est vrai que je suis client depuis quelques années, et j'ai jamais eu vraiment une vraie offre commerciale or promotion sur les produits du magasin. Par exemple je dois faire une vidange complète sur un de mes véhicules, et je souhaiterais avoir une ristourne sur le Forfait vidange. Merci de prendre en compte ma demande. J'attends un retour de votre part concernant votre offre concernant une prochaine vidange. Cordialement. Dimitri Sindraye
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil - Compétence des vendeurs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire que les compétences de nos collaborateurs furent appréciées. Nous vous souhaitons bonne route et a bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéMerci.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéserviable dommage qu'il faille revenir pour la garantie batterie
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas utilisé le produit (extincteur voiture 1kg), et j'espère de ne pas en avoir besoin. Cependant, j'apprécie le professionnalisme et la disponibilité du personnel du Feu Vert Wattignies. Bravo et 5 étoiles.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéMes véhicules sont suivis là bas depuis bientôt 3 ans. Pour chacune de mes visites j'ai eu le droit à un très bon accueil, de très bons conseils également. On me fait part des points à surveiller ou à changer sans toutefois me forcer la main.
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