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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéUne jante alu d'un véhicule neuf rendu avec des rayures à l'endroit où était l'ancien plomb pour l'équilibrage la colle y est encore à ce demander si il n'a pas était enlever au burin .
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéExcellente expérience
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, personnel compétent, prestation effectuée comme prévu, tout roule !
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux, conseils de qualité, personnel disponible, efficace, très aimable et agréable
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéProblème de direction suite à la prestation, absence de chef d'atelier, salariés sans solution...
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil et très bonnes explications
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéSuper accueil de la part de Kevin . Bon conseil je recommande
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéSATISFAIT
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéAucun professionnalisme. Commande de pneus oubliée, aucun appel du client pour le tenir informer. Lors du remplacement des pneus avant, précision est fait que cela prend 1h. Je précise à l'employé que je m'assois dans le magasin et y attends. Au bout d'une heure, je m'informe au comptoir et là on me dit que c'est prêt et que j'ai reçu un sms de confirmation. Aucun SMS ne m'a été envoyé et je n'ai jamais été appelée alors que j'étais assise à 3m du comptoir !!!!!
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTB au niveau de Feu Vert Ecully. Par contre la commande sur le site est une catastrophe (obligé d'etre accompagné.....)
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéRdv pris sur le site. Horaire respecté. Travail bien effectué et bon accueil
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai l'impression de m être fait avoir, j avais commander un service sur internet à 170€ je me suis retrouver à payer 250€
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis client depuis 20 ans mais c'est terminé. Lors de la dernière réception de mon véhicule (volvo XC60) aucun commentaire sur l'intervention, paie, prends tes clés et salut... J'ai commandé un ensemble barre de toit et fixation thule ainsi que le coffre de toit thule. Sur le devis (env 700euros) je m'aperçois qu'il me facture la pose pour 70 euros. Je fait par de mon mécontentement en pensant avoir un geste commercial, au lieu de cela le gars me répond qu'il me comprend (élément de language training management) j'ai fais supprimé ce montant et lorsque j'irais récupérer le matériel, ce sera la dernière fois que j'y mettrais les pieds. Très déçu après autant d'années et de fidélité et de facture...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur P, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Ainsi, nous vous renouvelons nos excuses. N'hésitez pas à repasser en centre si vous souhaitez éclaircir la situation. Nous ferons notre possible pour regagner votre confiance. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel pas l’ecoute du clients ! Aucune envie de travailler !
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéSympathique
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