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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéUne facture qui ne correspond pas au devis je ne suis pas à 4 euros près mais bon quand je vois qu'on me facture "frais environnement liés à la crise covid" je ne suis pas fan du tout. Un accueil bof, un coup de téléphone me disant me dépêcher car en gros je vais les empêcher de partir à l'heure avec "c'est abusé" sauf que j'arrive avant la fermeture et je constate qu'il y a encore 4 clients à l'intérieur. Il faut vraiment revoir votre axe sur la satisfaction client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame B, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous relevons plusieurs points dans votre retour d'expérience et nous sommes navrés que celle-ci ne fut pas optimale. Le premier est la participation COVID, la période actuelle implique des procédures exceptionnelles qui ont pour but de vous protéger, ainsi que nos collaborateurs. Afin de ne pas impacter le prix de nos prestations, nous avons choisi de répercuter, en toute transparence, une partie du montant de cette prise en charge sur la base de son coût réel et sans marge. Ensuite, avec le couvre-feu en vigueur, nous sommes dans l'obligation d'anticiper nos fermetures car nous devons assurer une fermeture à 18h. Vous avez d'ailleurs constaté que ce n'est pas chose simple, car il y avait encore des clients en magasin lorsque vous êtes arrivée pour reprendre votre véhicule. Nous tenons néanmoins à nous excuser si cela ne vous a pas été expliqué. Nous ferons notre possible pour vous prouver que nous méritons votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de votre centre FEU VERT COMPIEGNE CAMP DU ROY
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéSalle d'attente de petite taille. Prestation incomplète car manque d'outillage pour vidanger les freins. Diagnostic de la prochaine intervention.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Nous prenons note de votre remarque. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéBon magasin dans l'ensemble, la courtoisie sur le personnel féminin serait un plus
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil sympa globalement. Moi qui suit exigeante pour mes véhicules, je sais ce que je veux et donc, jusqu''à maintenant j'ai eu satisfaction. Comme dans tous les commerces, si le client est désagréable le commerçant le sera aussi. La cordialité et un sourire des deux côtés font une bonne entente, mais si je remarque un manquement concernant une réparation je ne ferais aucun cadeau. Quand le client paye, les réparations doivent être irréprochables : c'est une question d'étique et de sécurité. Pour ma part, continuez à bien vous occuper de mes véhicules (j'aime bien quand c'est le monsieur le plus âgé qui s'en occupe, il connaît son boulot).
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéBien mais un peu trop de proselytisme et des encouragements fallacieux à effectuer des travaux. Donc ne pas se laisser enfumer!
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéPro
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiétrés satisfait
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfaction totale, la garantie à vie des pneus rassurante
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéBon service et bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert de Quimper
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et compétents
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait poser 2 pneus pour une Twingo 1994 . Je repars avec un devis 400 euros plaquettes freins avant. Changement ampoule 10 euros ampoule 3 euros.......abus total. 5 euros désinfection covid. Illégal. Il a simplement posé un plastique siège volant....
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTravail bien fait, personnel accueillent
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiétres bon acceuil
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéBonnes prestations globalement mais relativement chères (dans l'absolu, pas forcément en comparaison avec d'autres garages.....)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur B, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. :) Le Directeur du centre Feu Vert de Chambéry
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéEquipe sérieuse, conseille bien le client.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnels très attentionnés, près de ses clients. Bravo
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur A, Merci beaucoup pour votre avis et les compliments associés. Je ne manquerai pas de les transmettre à toute l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre d'Avrainville, Le Directeur de Feu Vert Avrainville
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéaccessible, bien mais la taxe Covid est un peut exagérer, surtout que j'ai laissé que mes roues sans mon véhicule????
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéefficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe ! Vous contribuez à cette efficacité ;) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert
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