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Résumé des avis
La prise en charge des véhicules à Feu Vert Blois est appréciée pour sa rapidité et son professionnalisme, avec un personnel compétent et à l'écoute. Les clients soulignent une bonne expérience avec des conseils utiles et un accueil sympathique.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéRv rapide. Très bon accueil et conseils. Ponctualité appréciée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Evelyne, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le directeur
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiétop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel très à l’écoute des clients pour les conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire, cependant la note n'est pas en cohérence avec le commentaire :) . Cordialement Le Directeur
Réponse de A. A.
Désolé je me suis trompé, c’est la note de 4 sur 5 que je voulais mettre. Merci de votre prise en compte. Cordialement
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéDes difficultés pour joindre le centre Feu vert par téléphone
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Martial, En effet, nous avons eu un problème sur notre réseau téléphonique pendant un mois ayant engendré aucun retour des appels vers notre centre. Sachez que ce problème est résolu et nous sommes désolés du désagrément occasionné. Nous serons ravis de pouvoir vous conseillez lors de votre prochaine visite. Cordialement Le directeur
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéEfficace et symp
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéPas assez de choix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéMalgré des oublis de clés sur le siège passager, rien à dire,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés de ce détail. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéOui globalement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéDélai très long (3 semaines pour un montage de pneu, et méthode de vente un peu litigieuse (mise de la garantie feu vert automatique sur le devis sans en aviser le client ni lui expliquer à quoi elle sert).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéRAPIDITE ET RESPECT DE L'HORAIRE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéQuand j’ai passer la commande en ligne c’était écrit que l’attelage durerait 3h et quand j’ai emmené la voiture, c’était beaucoup plus et donc on a dû attendre plus 5h.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande concernant la durée de l'installation de votre attelage. Effectivement, cette prestation nécessite quelques heures de main d'œuvres. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéR A S
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai oublié de passer ma carte fidélité 😰 cela est il possible rétroactivement ?
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous invite à repasser en centre avec votre facture et votre carte fidélité et nous vous recréditerons vos points avec plaisir. Excellente journée, La direction
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéPeut-être un bug mais pas eu de rappel de Rdv, sinon personnels sympa et professionnel ça change de certains autres centres.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. Désolé pour le bug notre réseau téléphone a eu un soucis . En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéj'avais un rendez vous pour 10 heures d'après le sms reçu et la personne a l'accueil ma soutenu que c'était 10h30 et pas très aimable d'ailleurs...pour une vidange j'ai récupéré ma voiture qu'a midi alors que ça devait durer que 45 minutes...je suis très déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiésite pas clair pour les commandes remplacement de plaquette de frein bmw x1 témoin d'usure pas compris dans le 45 euros de plus et remise a zéro pas effectuer obliger de le faire moi même
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel qui m'a mis les pneus compétent
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié1 ère expérience chez Feu Vert pour changement des 4 roues avec équilibrage. EQULIBREUSE en panne ! et un logo roue (cache moyeux) a été perdu !!
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéVous avez fait 1 erreur, vous cassez 1 piece, ca arrive, nous passons 1 accord, nous nous rendons disponible, nous signons 1 engagement, et vous ne faites pas les réparations, nous démontez et remontez mal, vous nous mentez et 1,5 jours apres tout est cassé.......waouhhhhh
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