Feu Vert Vannes
4.3 (1 666)
Localisation
Feu Vert Vannes

34 rue Marcellin Berthelot, VANNES 56000

Avis pour Feu Vert Vannes

Total: 1 666 avis depuis 18/10/2019

4.3

Basé sur 212 avis des 12 derniers mois

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Le magasin Feu Vert à Vannes offre un service compétent et professionnel, avec une prise en charge rapide et des prix raisonnables. Les clients apprécient l'emplacement, l'accueil et les conseils précieux de l'équipe.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    26 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai demandé qu'on m'installe des pneus ...88H et on m'a fourni des ...92T, ce dont je ne me suis rendu compte qu'en arrivant chez moi. Les textes disent : Article 27 [...] Majeure 5.2.3. PNEUMATIQUES 5.2.3. a. 2. [...] La taille, la capacité de charge, la marque de réception ou la catégorie de l'indice de vitesse du pneumatique ne sont pas conformes aux exigences et nuisent à la sécurité routière [Loc.] [...] Via ce qui précède, mes pneus seront-ils considérés conformes lors prochain contrôle technique, malgré ce qu'on m'a assuré verbalement, car pas de preuve fournie via un élément de règlement complémentaire qui viendrait infirmer le point 5.2.3. a. 2. de l'article 27 de l'Arrêté du 2 mars 2017 ? En 2004 j'ai déjà dû faire rechanger (gratuitement) 2 pneus tout nouvellement installés, car considérés non conformes au regard des 2 autres par le contrôleur technique. Je ne voudrais pas que cela se reproduise, car lors du prochain C.T. dans 10 mois ce ne seront plus des pneus neufs. J'en suis à croiser les doigts ...

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction. Soyez assuré que ce changement de pneumatique s'est effectué en toute sécurité et que le changement d'indice n'est pas un problème. La société Michelin et le contrôle technique confirment cette réponse. Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter directement en centre. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Bonne route et à bientôt, L'équipe Feu Vert

  • A. A.

    26 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour Madame, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction grâce à cette très bonne note ainsi qu'à votre commentaire! Au plaisir de vous revoir bientôt :) L'équipe Feu Vert

  • A. A.

    22 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon accueil gros problèmes le 10/03/2021 après avoir changer deux pneus avant j'ai repris mon véhicule feu de pression des pneus allumés le compteur affiche 36567km alors qu'il était de 57800 km c'est incompréhensible!!! je suis retourné le lendemain on devait m'appeler à ce jour aucun contact je veux vous signaler avoir tenté au moins une trente de fois de les contacter en vain c'est scandaleux

  • A. A.

    21 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai récupéré mon véhicule avec 2 morceaux de film par terre. Le contrôle de pression des pneus n’a pas été réinitialisé.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre note et votre avis. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses concernant les protections que nous avons oublié de vous retirer. A propos de la pression de vos pneumatiques, le contrôle de pression a été réinitialisé, mais il arrive parfois que le voyant se manifeste quand même. Nous vous invitons à repasser dans notre centre afin de mettre fin à ce problème. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe Feu Vert

  • A. A.

    21 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien accueilli vendeur extremement serviable et professionnel bons conseils et réponses rapides aux questions posées .

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui motive nos experts à toujours vous proposer la meilleure qualité de service. A très bientôt ! L'équipe Feu Vert de Vannes

  • A. A.

    20 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellente

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert

  • A. A.

    20 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien mais ils proposent toujours des prestations en plus

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour Madame, Merci pour votre note qui contribue à nous encourager. Les prestations supplémentaires que nous vous proposons parfois lors de vos visites sont faites à partir du diagnostique que nous effectuons pour tous les véhicules qui entrent dans notre atelier. L'objectif de ces propositions de prestations est de vous prévenir des défaillances que nous constatons. En tant qu'experts, notre devoir est de garantir votre sécurité :) Soyez assurée que nous prenons votre remarque en compte. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous prouver que nous méritons votre confiance. Bonne route, L'équipe Feu Vert

  • A. A.

    20 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel sympathique et compétent

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très encourageant qui récompense nos efforts et nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert

  • A. A.

    20 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Attention lors de l’établissement du devis qui lorsque le rdv est pris on se retrouve avec une liste rallongée de choses à faire. Cela aurait dû être partagé pendant le Devis. Le prix n’est plus le même. C’est très désagréable.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour Nous vous remercions pour votre appréciation. Visiblement vous n'êtes pas entièrement satisfait et nous en sommes navrés. Effectivement, suite à votre demande d' intervention, il a été fait un diagnostic obligatoire qui précise le changement de liquide de refroidissement 69€. Nous sommes dans l'obligation de prévenir le client de toute anomalie constatée. Il y va de notre responsabilité. Si besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à me contacter. En vous souhaitant une bonne journée ! Philippe, directeur

  • A. A.

    20 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon acceuil

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour et merci pour cette excellente note ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre centre auto Feu Vert

  • A. A.

    20 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'ensemble du personnel est courtois et compétent.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert de Vannes

  • A. A.

    19 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel aimable et serviable cependant pas mal de petits problèmes : les employés inverssent les plaques des voitures dans le logiciel. Changement de pneus ont oublié de remettre les cache écrous de plus les pression de pneus ne sont pas bonne ( sur une S3 Quattro 2.4 bars dans les 2 pneus gauche et 2 bars dans les pneus droit alors que c'est pas compliqué d'aller chercher dans la porte conducteur les pressions de pneus, si on paye pour monter des pneus ce n'est pas à nous de refaire la pression en partant). Ils démontent des écrou anti vol à la clé à choc et donc cassent le dit écrou et se dit non responsable !

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour Monsieur D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Votre sécurité est notre priorité et soyez assuré que nous avons été très attentifs à la pression de vos pneus. Toutefois, votre remarque nous permet de vérifier l'état de nos manomètres afin de nous assurer qu'ils ne soient pas défectueux. Ensuite, nous vous présentons toutes nos excuses concernant l'oubli des caches écrous. Au niveau de l'inversion des plaques, ne vous faites pas de soucis, nous nous sommes aperçus de l'erreur et l'avons immédiatement rectifiée. Pour finir, nous sommes désolés pour votre écrou antivol. Nous vous assurons que celui-ci était défectueux avant notre intervention. Nous espérons avoir éclairci la situation sur les points négatifs dont vous nous avez fait part. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous au 02 97 40 30 30, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Bonne route et à bientôt dans notre enseigne, L'équipe Feu Vert

  • A. A.

    19 mars 2021

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon conseil accueillant et prix intéressant. Ça fait plus de 6 ans que je vais à feu vert et j'y reste. Merci à toute l'équipe

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation. L'équipe et moi-même vous souhaitons une bonne journée ! Philippe, directeur

  • A. A.

    17 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    vendent en douce du matériel pas en bon état

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour votre appréciation. Visiblement vous n'êtes pas entièrement satisfait. Si le le produit proposé n'est pas en bon état, je vous propose de passer au centre afin de le remplacer. N'hésitez pas à me contacter. En vous souhaitant une bonne journée ! Philippe, directeur

  • A. A.

    16 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Force la main des clients en proposant un parallélisme à qq'un qui n'y connait rien -. Après changement de 2 pneus pas de réinitialisation donc 2 jours après, un dimanche , arrêt dû à un voyant sonore sur le tableau de bord. A 70 ans on se passerait bien de ce genre d'expérience. Pas sérieux pour une enseigne de ce type.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Vous n'êtes pas satisfait de votre visite et nous en sommes navrés. Nous sommes dans l'obligation de prévenir le client de toute anomalie constatée, il y va de notre responsabilité. En ce qui concerne le parallélisme, vous avez dû avoir un rapport qui justifie ce réglage, si toutefois vous ne l'avez pas eu, nous pouvons le ressortir. En revanche, pouvez-vous revenir vers nous concernant le problème de voyant ? Si cela n'est pas réglé, je suis à votre disposition afin de voir ensemble. Je vous souhaite une bonne journée ! Philippe directeur

  • A. A.

    16 mars 2021

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    Accès facile.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour votre note et vous souhaite une bonne journée ! Philippe, directeur

  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On vient pour une réparation et en ressort avec beaucoup de propositions pour d'autres interventions sur le véhicule qui ne sont pas toujours justifiés. Les réparations demandées sont bien effectués.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite. Effectivement nous vous avons proposé la géométrie 69€ (avec un geste commercial de 50€). Le rapport sur cette géométrie vous a été remis et celui-ci précise bien un besoin de réglage. En ce qui concerne le nettoyage injecteur à 69€, celui-ci est cohérent compte tenu du kilométrage de votre véhicule. Pour le reste, nous vous avons signalé les essuies glaces avant et arrière défectueux et vous avez choisi de ne pas les changer. Sachez que nous sommes dans l'obligation d'informer le client de l'état général de son véhicule, il y va de notre responsabilité. Nous sommes à votre disposition pour en discuter et vous proposer un geste commercial sur le changement le changement de vos essuies glace afin de vous démontrer notre bonne foi. En vous souhaitant une bonne journée. Philippe, directeur

  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
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    bon service

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour votre note ! Je vous souhaite une bonne journée. Philippe, directeur

  • A. A.

    9 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après un problème, le responsable du magasin a été très compréhensif et agréable, il a tout fait pour me satisfaire.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour votre note ! Je vous souhaite une bonne journée. Philippe, directeur

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