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Résumé des avis
FEU VERT LYON BRON offre un service professionnel avec une équipe accueillante, des conseils de qualité et un respect des délais. Les clients apprécient particulièrement la possibilité de laisser leur véhicule en avance et l'efficacité des interventions.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéMagasin sale, mal rangé ,produits en vrac parterre attente interminable rendez-vous de 1heure se transforme en 2h00, musique trop forte et employé non aimable et pour finir c est l anarchie sur le parking
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès accueillant et s occupe de nous pour choisir la batterie
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil. Dommage que les conditions de paiement (3 fois sans frais) soient longues et compliquées à mettre en place. Les feux de la remorque achetée étaient branchés à l’envers...
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéDifficultés pour prise de RV. Prises de RV par internet ne correspondant aux RV réels (2 clients différents connus ? Il a été nécessaire de me déplacer à l'atelier pour corriger l'erreur.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et à l’écoute du client
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéExcellent accueil produit de qualité
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéRapide, très correct mais peu de conseils sur la suite de l'entretien du véhicule en fonction de son âge et de son état.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil, calme, peu de clients. Pas simple d'accès
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifié2H30 d'attente pour remplacer 2 pneus, me semble très long.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéParfois trop d'attente, malgré un RV pris !
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéVraiment peu convenable. Revision de la voiture 2 rendrez vous toujours pas fait cause évoquer... Fuite d huile probable ... Vérification redonne rendez vous... Second rendez vous on m evoque un probleme de vanne Egr que j ai deja changer zt avec aucun souci en visibilité ... vraiment déçu
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéFeu vert bron situé dans une zone commerciale on ne peut donc rien faire
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéPrestations demandés non effectuée. Je me suis vue obliger de rajouter des prestations par la négligence du travail effectué. Prestation demander changement de roues arrières prestations effectué changement de roues avant ! Alors que sur facture étais bien préciser roue arrière !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes désolés de constater votre mécontentement. Comme nous vous l'avons dit lors de notre échange téléphonique, nous vous avons montré l'état d'usure des pneus, car il était dangereux de continuer à rouler ainsi. Les pneus arrière n'étaient pas à changer, seulement une crevaison lente était à réparer. Nous aurions dû effectivement vous avertir de ce qu'il fallait réellement faire au téléphone pour ne pas dépenser votre argent inutilement et nous nous en excusons. Soyez assurée que vous pouvez rouler en toute sécurité avec cette solution. Changer les 4 pneus n'était pas nécessaire. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Laurent de votre centre auto Feu Vert
Réponse de A. A.
Je pense que vous avez pas compris la situation d’une part les pneus avant étais encore en état pour pouvoir rouler je n’aurais pas pris le risque de laisser des pneus endommagés je n’attends pas qu’on me le dise pour effectué le nécessaire d’autre part feu vert à laisser la roue creuvé et à acquité le défaut sur mon véhicule en me confirmant que tous étais bon sachant de plus que la facture étais établis sur des roues changé arrière donc svp éviter les grands discours en me disant pour votre sécurité ect...maintenant je n’aurais pas regarder ma roue arrière crever j’aurais pris la route avec un temps de pluie et un défaut acquité je vous laisse imaginer ce qu’il aurait pu se passer ! Cordialement.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifié2h d'attente pour permuter 4 pneus !
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBon comportement des vendeurs à voir ultérieurement pour les révisions
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéDevie reçu rapidement.
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