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Résumé des avis
FEU VERT LYON BRON offre un service professionnel avec une équipe accueillante, des conseils de qualité et un respect des délais. Les clients apprécient particulièrement la possibilité de laisser leur véhicule en avance et l'efficacité des interventions.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéAucune information sur le fonctionnement de l'autoradio. Maintenant je galère. Erreur sur le rdv. (Beug informatique !?!) Longue attente.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéServices performant et a un prix raisonnable
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiésuite à achat d'un vae manque d'explication de la part du vendeur ce vélo étant équipé d'un système de freinage à rétropédalage à aucun moment le vendeur me l'a signalé "pas plus que cela n'est pas précisé sur le site internet pour moi ce vélo étant dangereux aprés un arret trés difficile de repartir aprés 30 km trés déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, je vous remercie de nous avoir consacré le temps pour nous répondre ainsi que pour nous avoir remonté cette information primordiale. Comme expliqué suite à votre présence sur place, cette information n'a pas été communiquée par le fabricant et nous avons remonté cette information au service consacré pour éviter dans le futur ces incompréhensions. Nous sommes désolés de cette manque d'information sur la fiche technique et nous sommes ravis que le vélo vous plaise malgré votre commentaire. Votre conseiller vous tiendra informé pour votre demande de suppression de ce système dans les brefs délais. Cordialement, l'équipe Feu Vert Bron.
Réponse de A. A.
BONJOUR merci de votre réponse, si ce vélo est de grande qualité , néanmoins pour moi cela est "plombé" par cette technique de rétropédalage. pour avoir contacté un technicien spécialiste de shimano, et plus particulièrement de la partie nexus celui ci me confirme votre réponse , la suppression du rétropédalage n'est pas conseillé. par contre il me conseille de changer la totalité de la roue en question avec un système nexus Sans Rétropédalage ma question est la suivante.....êtes vous en mesure de commander une roue de ce type chez fisher quel en serait le prix , sachant que je possède un bon d'achat de 95 euros chez feu vert puis je l'utiliser pour financer une partie de cette roue. d'autre part feu vert mentionne SATISFAIT OU REMBOURSE DANS LES 14 JOURS APRE L'ACHAT. y as t'il possibilité d'échange contre un autre vélo plus cher voici les question que je me pose sachant que le vélo actuel n'a que 30 km peut être allez vous trouver une solution à mon problème cordialement
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéSuite au conseil d'un vendeur j'ai commandé un attache remorque et un porte vélo. Le jour du RV, j'ai laissé la voiture à 9h30. A 17h, l'intervention n'avait pas commencé. Arrivé au magasin à 18h, idem (ferme à 19h). Le montage effectué, l'attelage n'était pas reconnu. Explications données en 1 minute à l'extérieur, magasin déjà fermé. Obligation d'aller chez Peugeot pour intervention (42€en sus). La caméra de recul et les radars arrière ne fonctionnent pas (soit mauvais branchement, soit faisceau inadapté) alors que je l'avais bien demandé lors du devis! PAS SERIEUX! Si on n'est pas sûr de réaliser une installation, on ne s'engage pas.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, pour les poses d'attelage, il est demandé à nos clients de laisser leur véhicule toute la journée, soit jusqu'à 18h45, et effectivement, votre véhicule a été traité en toute fin de journée. Je tiens à m'excuser de l'heure à laquelle nous vous avons restitué le véhicule. Notre vendeur est resté avec vous et a bien pris le temps de vous expliquer le fonctionnement de l'attelage. Effectivement, votre véhicule nécessitait un paramétrage chez le constructeur, ce qui arrive parfois. C'est la raison pour laquelle, lorsque vous êtes revenu au centre, nous vous avons immédiatement proposé de vous rembourser la facture du concessionnaire, et notre vendeur a une nouvelle fois pris le temps de répondre à vos questions sur l'attelage et le porte-vélos. Sachez que je reste à votre entière disposition si vous souhaitez de plus amples informations. Bien cordialement. Laurent.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéRendez-vous dans les temps, service agréable, temps d’attente raisonnable.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéL'accueil excellent sur ce samedi et ils sont pro. merci
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien et compétence
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéok ok
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiétrop attente en caisse
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéRV pris en ligne pour permutation 4 roues avec prestation forfaitaire de 25 €. Au magasin de Bron, au RV annonce d'une surfacturation de 6,44 € pour participation protection COVID. Mis au fait accompli, avec 4 roues dans coffre et pas le temps de me rendre dans un garage auto, je n'ai pas eu le choix d'annuler le RV. Cette une pratique que je n'apprécie pas et je considère le montant de cette prestation abusif. Je viens de lire un commentaire sur Google d'un client qui a subi une tarification bien inférieure. Je me suis bien fait avoir.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiémagasin agreable bon produit vendeurs a l ecoute
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéServiable
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéDes personnes très pros . Et a l'écoute des clients. Rien a redire.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéComplément incapables de gérer leurs promotions Ce qui fait qu'il faut s'adresser au service client lui même incompétent et désagréable Aucune solution proposée pour régler les problèmes Annulation de commande sans explication SAV inexistant sur les scooters Gestion de la carte fidélité au désavantage du client et aucun geste commercial pour s'en excuser Feu vert c'est terminé
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéBien bon centre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous espérons vous revoir dans notre centre pour mériter les 5 étoiles. A bientôt! L'équipe Feu Vert Bron.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéXxxxcc
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéprofessionalisme.exactitude. rigueure conformité a mes exigences.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseil
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et donne de bonnes explications
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