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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Bihorel est apprécié pour son efficacité, son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe. Les clients soulignent la rapidité d'intervention et la fiabilité des services, avec des conseils pertinents et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPlusieurs rayures constatées sur deux des quatres jantes de mon vehicule suite à l'achat et au montage de 4 pneumatiques dans le centre de Bihorel. Tentative de les joindre par téléphone sans succés. Envoi d'un mail de réclamation auquel on m'a répondu que c'était transféré au centre pour prise en charge (car franchisé), plus d'une semaine après, toujours aucune nouvelle du centre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, information claire, l'équipe a fait son possible pour effectuer les réparations dans les meilleurs délais. Très satisfaite.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux, très bon service.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéRapidité pour avoir rendez-vous, bonne prestation et amabilité du personnel.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéParfait gentillesse ponctualité compétence
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRer
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéun tres bon rapport prix qualité de service
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéAmabilité, conseils et disponibilité.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéEquipe sympathique, prestation au niveau attendu
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéUne pièce défectueuse d'un fournisseur dont Feu Vert n'est pas responsable m'a fait perdre 2 demi journées après la première intervention. Je pense qu'un geste commercial - points fidélité ? - aurait pu m'être proposé.
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiécommande en retrait magasin ok
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTrès dynamique souriant et au taquet une très bonne ambiance et un bon suivi bref sympathique
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéle lendemain de la pose d'un pneu, celui ci était à plat. J'ai contacté Feu vert Bihorel qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire pour moi tant qu'il n'avait pas le pneu. bref, je me suis débrouillé tout seul pour faire venir un réparateur à mon domicile et qui a constaté que la valve avait été mal montée et que cela fuyait. J'ai trouvé que ce n'était pas très "démarche qualité" de me renvoyer chez moi sans un coup de main.Cordialement
Réponse de FEU VERT BIHOREL
Bonjour Monsieur F, Merci d'avoir rédigé un avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème que vous avez rencontré. Comme nous vous l’avons expliqué, nous ne pratiquons pas le dépannage à domicile et, le jour ou vous vous êtes présenté les rendez-vous en cours ne permettaient absolument pas, même à titre exceptionnel, d’extraire immédiatement un technicien de l’atelier pour vous accompagner. Nous en sommes vraiment désolés et nous comprenons le motif de votre insatisfaction. Votre véhicule étant équipé d’une roue de secours, nous vous avons suggéré de l’installer pour pouvoir nous amener le véhicule ou au minimum la roue concernée. Nous aurions alors fait le nécessaire pour régler le problème en dépit d’un planning déjà complet, qu’il s’agisse d’une erreur de notre part ou d’une simple crevaison. Nous restons à votre entière disposition. Nous vous remercions pour votre compréhension et passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Bihorel
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. c'est réglé c'est le principal. J'ai deux pneus de ZOE à changer, vous faites un geste ? !!! Bonne soirée
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéPonctuel et bien fait
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable, prix attractifs, de bon conseil
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