Avis clients de Feu Vert Hyeres

Evaluations clients Feu Vert Hyeres

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  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par MARCELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe efficace et rapide

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CHRISTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Feu vert est le moyen de faire l'entretien courant de mes véhicules. Je trouve un acceuil et des conseils bien utiles.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et professionnalisme

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par NATHALIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Nonobstant l’oubli du sms pour me prévenir de la fin des travaux…(que j’ai moyennement apprécié…) le service est irréprochable propre et réalisé avec soin (découpe du pare choc pour installation d’un attelage complet)

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LOUISE L. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire correct

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par JULIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli par le personnel très sympathique et souriant. Un peu d'attente. Venue changer 2 pneus avant à la c2 de ma fille, et 1 fois arrivées à la maison nous avons remarqué qu'il manquait 1 angoliveur à 1 roue, et pas réussi à avoir quelqu'un au téléphone. À par cette déconvenue tout c'est très bien passé.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JEANNINE C. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par RAYMOND H. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par COLETTE R. *

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  Adressé vous à vos agents si ils ont le courage de vous le dire c'est une bande de fainéant

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BENOÎT C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr Claude B., Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. En effet, vous êtes passés ce lundi 6 mars pour une intervention atelier, l'effectif du centre était au complet à ce moment. Lors de votre passage, nous avions une très forte affluence, Opération 1 pneus ROVELO acheté = 1 pneus ROVELO offert, malgré tout nous étions présent à tous les postes disponibles, soit les 5 postes, et tous les vendeurs avec des clients. Votre commentaires n'est en aucun cas représentatif de la situation, vous dites : "bande de fainéant", ce qui est complètement déplacé. De plus, pour récupérer rapidement votre véhicule, vous êtes passé devant tous les clients qui attendaient leur tour. Nous sommes à votre disposition pour échanger sur ce sujet, d'autant plus que le directeur lui-même était présent en renfort à la réception d'atelier à ce moment. N’hésitez pas à prendre contact avec nous au 04 94 01 31 80. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert Hyères

  Réponse de Benoît C

  

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  Je vous remercie de votre réponse déplacée cela prouve de la qualité de vos troupes je confirme que mes dires sont justifiés au revoir

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  ...

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par EMMANUEL T. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapidité, efficacité

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CONSTANCE G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon rapport qualite prix, rapidite d'execution et devis précis

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARIANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!! Rapide et très sympathique

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par LAURENCE N. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ZOÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel rapide

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par SYLVIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Les prestations semblent correctes, difficile de vérifier. L'accueil est cependant désastreux !!

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel à l'écoute, efficacité et rapidité, je recommande

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ALFRED N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MICHELLE A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour une révision assez satisfaite mais j'aurais préféré que la facture soit plus détaillée Remise à niveau du eblue (pas convaincue) rien n'avait bougé dans mon coffre .... mais bon ..... satisfaite quand même

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par FRANÇOIS M. *

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  Très peu d'informations sur les travaux en révision, les pneus ne sont pas pris en charge et les prix ne sont pas compétitifs

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARGAUX M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur Feu Vert Hyères

• 4 / 5

  

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  Confiance

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par HUGUES L. *

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• 4 / 5

  

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  Le fait de cliquer sur internet est mal perçu apparemment

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MICHÈLE J. *

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• 4 / 5

  

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  offres promo proposent de bons prix ... mais temps d'attente toujours un peu long pour avoir un vendeur ... classique c'est chez tout le monde ... maintenant... le monteur a oublier de garder mais vieux pneux ... mais le vendeur a rattrapé le coup en me les mettant devant mon auto sur le parking. Grand merci à lui

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par RAYMOND T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ZOÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par VALÉRIE S. *

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• 1 / 5

  

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  J ai acheté un article en ligne en promotion. Celui ci ne m'a pas été notifié qu'il était défectueux et d après le responsable je devais m en douter ! Donc jamais plus je ne commanderais chez feu vert

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par GEORGES V. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Cet article faisait parti des SOLDES du magasin avec 70% de remise, il était soldé car abîmé mais utilisable. Malheureusement, le site internet relaye les tarifs qui sont pratiqués en magasin même les Soldes. Bien cordialement, Le Directeur

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité des employés. Renseignements sérieux et de bonne qualité.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par GILBERT B. *

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• 4 / 5

  

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  C est un peu cher

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, rapidité d exécution et très bon rapport qualité prix .

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GABRIELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  simple rapide efficace !

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  commande de pneus avec la pose prise sur internet le dimanche matin, rdv confirmé l'après midi pour le lendemain 10h. Arrivée à 9h30 un réceptionniste sympa m'accueille, ma voiture est prise de suite et à 10h15 je repart avec 2 pneus neufs montés, équilibrés. Bref rien que du bien. Je recommande. 9a me réconcilie avec Feux vert.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  ras, tout correspond à ce que je désirais ...prestation ,prix, délai je pense malgré tout, qu'après une intervention, il serait nécessaire d'avoir une petite explication avec le client ....

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par NATH M. *

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• 4 / 5

  

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  sympa

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention pour la réparation de mon pneu suite à crevaison et vérification d'une 2ème roue, technicien très compétent

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par MARINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Montage d'un attelage rien a redire il faut laisser la voiture dommage pas de voiture de courtoisie pas facile de faire l'aller et retour

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Très irrégulier d'un centre à un autre

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil,ponctualité, professionnel.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par HORTENSE B. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire de l’accueil mais par contre le logiciel qui a recommander la batterie n’est pas au point car la batterie n’était pas montable sur la voiture . Batterie Japonaise d’origine. Une matinée de perdue , Des km parcourus pour rien

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par LUCE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr Gerard B., Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note votre remarque. Le directeur du Feu vert Hyères

• 5 / 5

  

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  Très honnête surtout efficace et très bon accueil

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par BERTRAND V. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, bien achalandé,

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ISABELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CHRISTINE F. *

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• 1 / 5

  

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  Pas sérieux ! Après une demande de contrôle technique, j'ai fais réparer mon véhicule pour 550 euros, ce qui devait le rendre conforme au CT. Après règlement de la facture, feu vert m'annonce qu'il faut à nouveau ajouter des frais de mise en conformité pour un montant de 681 euros. Pourquoi ces réparations n'étaient pas annoncées dès ma première visite...? J'ai présenté mon véhicule au CT sans effectuer les frais de mise en conformité annoncés par Feut vert.... il est passé avec succès...pas sérieux !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par HONORÉ G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Cependant, nous vous avons expliqué que les pièces qui ont été identifiées à remplacer n'étaient visible qu'à l'issue du démontage. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par BERNARD L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par FRÉDÉRIC A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par TIMOTHÉE D. *

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• 3 / 5

  

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  dommage qu'en changeant les pneus avants Feu Vert n'a pas vérifié la pression des pneus arrière.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MARGOT C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr Yves L., Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur Feu Vert Hyères

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  Merci Mais pitié passez plus de temps à former les jeunes nouveaux. Car ils sont pleins de très bonne volonté mais souvent laisser seul...

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par MATHILDE D. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai dû me déplacer 2 fois la première il fallait commander sur place. Le prix annoncé n’était pas celui affiché sur le net. La seconde ils ont encaissé et m’ont oublié. Par contre les pauses cafés et discutions ils n’oublient pas.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par HENRI C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur Feu Vert Hyères

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  Personnel agréable et compétent

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par EUGÈNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Ils ont été très réactifs sur la réparation d'un pneu (clou). Merci de votre prise en charge rapide et efficace.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ADÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, ponctuel

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème chez Feu vert et toujours bien reçu

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par DAVID B. *

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• 4 / 5

  

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  Montage de 4 pneus Michelin X Climate. Bonne prestation, ponctualité dans le rendez-vous. Aucune confirmation du rendez-vous reçue par mail contrairement à ce qui était prévu à la commande. Il aura fallu rappeler pour l'obtenir. Offre de remboursement Michelin découverte par hasard à la caisse sur un prospectus. Aucune information venant du personnel. Pression des pneus approximative: 2,5bars partout au lieu de 2,6 à l'avant et 2,3 à l'arrière.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par THOMAS V. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par LAETITIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil agréable, personnel de très bon conseil. Dans le cadre d'une intervention mécanique, technicien sérieux, travail fait dans les temps. J'ai pris le contrat d'entretien et je ne le regrette pas. Bonne équipe, ne changez rien.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS !

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par GILBERT S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par GÉRARD A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  intervention rapide

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par AUGUSTE P. *

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• 1 / 5

  

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  Amabilité à revoir de toute urgence

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par COLETTE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mme K., Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert Hyères

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ALPHONSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Article commandé sur le site internet, reçu conforme et dans le délai prévu

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par ANNE N. *

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  pas professionel, pas de communication

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par WILLIAM R. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Hyères

  Réponse de William R

  

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  Bonjour, on vous signale une panne à contrôler en plus de la révision à faire, on explique la panne à deux personnes différentes de votre équipe, pour finalement être rappelé par un technicien pour faire des vidanges de circuit en plus, non prévu initialement, avec frais supplémentaires, que l'on accepte, on précise à nouveau qu'il y a une panne à vérifier (interlocuteur et technicien toujours pas au courant, pas de communication dans l'équipe). On vient finalement récupérer le véhicule, pour s'entendre dire que de toute façon, si panne il y a, feu vert ne peut rien faire, et qu'il faudra voir avec un autre garage, et ceci, biensûr seulement après avoir payer la facture finale.Merci d'avoir prévenu après, que vous ne souhaitiez par réparerez le véhicule!!!! Résultat : voiture en surchauffe dès les premiers km après l'avoir récupéré, qui a du être ramené d'urgence dans une autre garage et qui est actuellement en réparation, que de temps et d'argent perdu ! sans parler du forfait clim réservé et payé en amont, pour après s'entendre dire que le gaz pour ce véhicule est plus cher et n'entre pas dans le forfait !!

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Lors de notre appel durant la prise en charge de votre véhicule, nous vous avons informé que votre véhicule ne présentait pas de fuite apparente et qu'il serait de circonstance de faire un remplacement et purge du liquide du circuit de refroidissement, ce qui est prévue au plan d'entretien de votre véhicule. En suite au moment de la restitution de votre véhicule, le technicien vous a expliqué que votre véhicule étant très récent, si le problème persistait, il serait judicieux de le présenter au concessionnaire de la marque pour une éventuelle prise en charge en garantie. Bien cordialement, Le directeur du centre auto

  Réponse de William R

  

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  Bonjour, Votre technicien m'avait demandé s'il était encore sous garantie, et le véhicule ne l'est plus comme nous l'avions précisé, donc çe ne devait en aucun cas jouer sur la prise en charge du véhicule. Il y avait bien une fuite et des pièces à changer. Le problème, en plus de ne pas avoir été détecté, a recommencé dès la sortie de Feu vert. Le liquide de refroidissement que vous aviez remplacé c'est complètement vidé. Surement dû au fait que la fuite n'était pas "apparente". Si jamais les réparations n'étaient réellement pas dans vos capacités (comme la sous entendu votre garagiste) il aurai été appréciable d'avoir un avis professionnel sur la panne afin d'orienter directement le véhicule, plutôt que de prendre le risque de le rouler et d'abimer le moteur en surchauffe. Nous retiendrons que nous ne ferons plus entretenir nos véhicules par vos concessions. Cordialement, Madame Thiel

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Je suis arrivée 5 minutes avant mon heure de rdv 12h... Le monsieur (boris je crois) a fait une drôle de tête et a soupiré :"mince une dame est venue ce matin.. on a cru que c'était vous... du coup on a avancé votre rdv " La.bonne blague... Il ma proposé de revenir à 16h30... J'ai refusé, j'ai pris rdv de 12h à 15h.. pas à 16h30... ce n'est pas ma faute s'ils se sont trompes... Agressifs, pas un mot d'excuse... un pouf ultra maquillée derrière son bureau aimable comme une cuvette de wc. Bref... il ont fait exprès de prendre ma voiture à 14h45... j'ai bien vu... il ont enchaîné les voitures avant moi... en me snobbant... j'étais avec mes 2 filles en bas âge....bref l'horreur... Quand il ont remis la voiture au parking 7 minutes après... mm pas un appel.. rien... J'ai du aller chercher qqlun... agressif encore... Qui n'a pas su me dire ce qu avait ma voiture... Au final j'ai un doute sur leur diagnostic... jje pense qu'ils n'ont rien fait à ma voiture... Ils m'ont proposé un devis à presque 700 euros pour changer 2 pneus..et 2 rotules. bref Je suis allée voir un autre garage ce matin. Mes pneus n'ont pas besoin d'être changé Et la vidange à été bâclée.... C'est du vol pur et simple... Je ne vais pas en rester là !! Evitez ce garage...

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par ANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Mme Caroline C, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Vous avez déjà déposé un avis ce vendredi et nous vous avons répondu : "Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous vous avons expliqué ce qu'il s'était passé et en toute transparence, mais à priori sans intérêt de votre part et surtout sans impact sur votre RDV pris sur internet. On va a expliqué également que le RDV que vous aviez choisi sur internet mentionné le dépôt de votre véhicule à 12h et une restitution à 15h, nous sommes désolés que vous n'ayez pas compris ce point que vous avez vous-même validé sur le site, une attente de 3h était donc connue de votre part." Nous sommes vraiment désolés Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

  Réponse de Anne L

  

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  Vous restez bloqué sur l'heure de rdv quand le soucis est l'accueil atroce que j'ai eu... mes remarques désobligeantes et le devis à 700 euros que vous m'avez établi alors que non nécessaire... et la vidange que vous avez soit disant réalisé en 7 minutes et qui n'a pas été effectué... cela s'appelle sur vol pur et simple J'ai contacté votre siège... on ne peut pas vous laisser travailler et continuer à arnaquer les gens

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mme C., Nous sommes navrés de lire ce commentaire. Comme nous vous l'avons expliqué en toute transparence immédiatement, la prestation devant avoir lieu sur votre véhicule, entre 12 h et 15 h, a été confondue avec une intervention réalisée le matin même sur un véhicule identique au votre et avec la même prestation de vidange. Le diagnostic et le devis ne concerne pas votre véhicule mais celui de l'autre client, les heures d'édition des documents l'attestent. Je vous ai contacté ce jour par téléphone pour vous présenter nos excuses et vous expliquer la situation à nouveau, malheureusement, j'ai reçu de votre part un accueil irrespectueux et insolent. Le directeur du centre auto Feu Vert Hyères

  Réponse de Anne L

  

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  Vous m'avez expliqué par téléphone qu'en plus de vous êtes trompé de voiture vous avez essayé de me faire faire des réparations qui n'étaient pas destinées à ma voiture. . Je pensais que vous m'appeliez pour vous excusez.. alors qu'en fait vous m'avez appelez pour me prouver votre incompétence

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  Accueil très chaleureux

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par MICHELLE V. *

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  Un service rapide et très efficace qui fait la qualité de ce centre feu vert ! Un personnel professionnel et agréable.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par CHRISTIANE D. *

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  Bonne equipe Agréable et compétente Merci

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par ZACHARIE G. *

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  J’y vais souvent,c’est le plus pratique

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par STÉPHANE B. *

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  Accueil agréable et efficace Merci

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par LUCE M. *

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  J'avais rdv à 12h... je suis arrivée à 11h50... Mon rdv a été donné à une autre personne qui avait la mm voiture... elle est répartie avec une facture à mon nom.. avec mes coordonnées... les bonhommes n'ont mm pas vérifié le nom et la plaque de la voiture... c'est vraiment pas sérieux.. Ensuite il m'ont fait poireauter 3h avec 2 enfants en vas age pour faire une révision et une vidange en 7 minutes chrono... je pense qu'ils ont fait semblant.. je vais aller contrôler dans un autre garage... Il ne me verront plus.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par FRANCK B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mme Caroline C., Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous vous avons expliqué ce qu'il s'était passé et en toute transparence, mais à priori sans intérêt de votre part et surtout sans impact sur votre RDV pris sur internet. On va a expliqué également que le RDV que vous aviez choisi sur internet mentionné le dépôt de votre véhicule à 12h et une restitution à 15h, nous sommes désolés que vous n'ayez pas compris ce point que vous avez vous-même validé sur le site, une attente de 3h était donc connue de votre part. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur Feu Vert Hyères

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  C'est mon centre préféré !

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par GABRIELLE N. *

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  Ponctuel , professionnel, sympathique

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par RENÉE W. *

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  Professionnel et agréable toute l'équipe a répondu à mes attentes. Merci Feu Vert Hyères

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par MARYSE B. *

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  cela semble serieux

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par VALÉRIE M. *

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  Compétent et aimable

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par BERNADETTE B. *

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  recommander sans problème

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par HÉLÈNE R. *

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  Rien à voir avec le. Centre de la Valette. 1 personne sympathique sur les 5 présentes à Hyères Ne pas prendre rdv à l'heure de la pause car vous derangez le groupe devant le distributeur situé à côté de la zone d'attente , et de toutes façons on vous ignore pendant 20mn tout comme les 6 clients debout qui attendent devant les caisses vides. Côté prestations RAS et bon rapport qualité prix

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par ARTHUR P. *

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  Bonjour Mr Christophe M., Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert Hyères

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  ATTENTE LONGUE- LE PERSONNEL DISCUTE ENTRE EUX ET NE S'OCCUPE PAS DES CLIENTS. 1 PNEU (8 000KM) CREVÉ AVEC UNE VIS QUI NE POSAIT PAS DE PROBLÈME POUR METTRE UNE MÈCHE ET ME FAIRE ACHETÉ UN PNEU NEUF C'EST EXAGÉRÉ.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par ANTOINETTE B. *

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  Bonjour Mr Patrick D., Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert Hyères

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  Bien

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par HENRI F. *

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  bonne équipe à l'écoute.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ZACHARIE G. *

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  Rapide et efficace et toujours trés agréable.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par SABINE P. *

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  Jamais déçu avé feu vert

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par CÉLINA P. *

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  J'aimerais que quand vous fassiez des promos par exemple sur des pneus ce soir sur toutes les dimensions... Également vous m'obligez à répondre sur une question de rendez-vous par internet ce que je n'ai pas fait puisque je suis allé directement au magasin

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par LUCAS B. *

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  Tout est ok

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ÉMILIE L. *

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  Nous sommes très très contents des produits mécaniques,rdv a l heures , rien à dire et nous sommes bien reçu dans votre magasin 👍😁

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par VICTOIRE P. *

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  tres bien

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par PATRICIA C. *

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  Merci à David qui est le seul à savoir faire une installation Un peu compliqué sur un mitsubishi L200

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par ALEXANDRIE I. *

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  Accueil très agréable, ainsi que les réponses aux questions .

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par MARYSE G. *

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  Très cher comparé à Norauto etc …

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par THIBAULT L. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Les relevés de prix réalisés régulièrement démontrent que nous sommes très souvent moins cher qu'eux. Le Directeur du centre

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  on peut toujours s'améliorier au tél on me dit pouvoir commander un pneu arrivé sur place on me dit que l'on ne se sert plus chez ce fournisseur

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par VICTOR R. *

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  Super accueil. Efficacité et rapidité !

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ÉTIENNE M. *

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  Ras livraison rapide et personnel professionnel

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JEANNE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique