Evaluations clients Feu Vert Montargis Geant
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sérieux compétant
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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l es boutiques ne sont pas bien achalandées!.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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SERIEUX PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Très pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Très bon accueil, prestation professionnelle, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Pas envie de m'expliquer
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Accès facile, Disponibilité, ...
Avis du , suite à une expérience du par LUC W. *
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bon
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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efficace ! respect du temps déterminé ! le personnel compétent et accueillant ! bravo !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE J. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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C'est rapide pour avoir un rendez-vous. Bien conseillé sur l'entretien et la révision du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Travaux en cours
Avis du , suite à une expérience du par NATH V. *
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bon accueil et réactif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Magasin spacieux bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH N. *
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Les techniciens à l'accueil sont à l'écoute et de bons avis. Les techniciens à l'atelier sont capables d'expliquer ce qu'il faut, répondre aux questions, et de rendre service quant il y a besoin. Bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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La prestation qui est rajouter en plus de celle déjà réaliser doit etre faite correctement avec professionnalisme ( on ne facture pas une prestation qui n'a pas été réaliser )
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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.hhh
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Bonne équipe sur tous les points
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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vendeur disponible et renseignement efficace . prise de rdv rapide . travail fait en temps . aucun soucis et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *
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Très satisfaite ! Le seul bémol :le temps d'intervention sur le véhicule , il ne faut pas se fier au site internet car celui-ci vous propose une heure pour la reprise du véhicule absolument pas réaliste !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Les employés sont très à l’écoute et leur souci est la clientèle à l’évidence. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Objets personnels volés dans mon véhicule durant la prestation .ai demandé à voir un responsable je n ai eu droit qu a des raillerie de 3 personnes de chez feu vert . Je cite "n importe quoi elle a craqué celle la "
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons lu votre commentaire avec beaucoup d’attention et nous sommes pour le moins surpris par celui-ci. Vous nous indiquez qu’aucun responsable n’a voulu prendre en considération votre problème rencontré dans notre centre. Néanmoins vous conviendrez qu’il était difficile de le faire puisque vous avez refusé le moindre dialogue avec l’équipe. Vous nous avez indiqué qu’un de nos techniciens avait volé votre carte fidélité « Leclerc », que vous ne reviendriez plus chez nous et jeté sur l’équipe présente une boîte en plastique dans laquelle devait se trouver cette carte. Vous ne vous êtes pas présenté et vous êtes parties avant même que nous puissions avoir une ébauche d’échange. Les caméras du magasin et les clients présents hier peuvent l’attester. N’hésitez pas à repasser afin de pouvoir, cette fois, échanger et éclaircir ce malentendu. L’équipe Feu Vert Montargis.
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Heure de rdv non respecté 2 heures pour remplacer deux pneus !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Feu vert est en reconfiguration, difficile de donner une note definitive
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personnel sérieux. Prix des prestations raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Très bon accueil, prestation rapide et bien faite, proposition de facilité de paiement rendant service.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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pas de remarques particulières
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Bien.
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Prise de rendez vous pour une vidange moins de 24h avant le rendez-vous. Prise en main du véhicule à l’heure prévu . Voiture prête en moins d’une heure . Aucun soucis. Très professionnel
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Je recommanderai feu vert tout en insistant sur la vigilance à avoir quant à la facture présentée. Je trouve moyen de me demander 1 règlement dont on ne vérifie pas la conformité. Déjà que des frais "du au respect des règles sanitaires du covid" sont listés, mais personne ne prévient. Je trouve d ailleurs cela également moyen. Nous sommes tous touchés et avons tous des frais à ce niveau. Je ne comprends pas ce qui justifie que vous les facturiez. J ai également demandé si tout allait bien à la fin de mon RDV, on m a parlé des plaquettes à venir, mais pas de la fuite visuelle recensée sur vos papiers, j aurais aimé en être avertie lorsque j ai posé la question. Je suis assez déçue de ma seconde visite, c est dommage, ma première s était pourtant bien passée. Je reflechirai pour mon prochain rdv à prendre, je ne sais pas encore si je viendrai chez feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Accueil très limite ce samedi !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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0 en note Ont m’a fait payé une prestation en abus car j’ai demandé un devis pour faire mes réparations chez feu vert j’ai bien précisé la marque de mon véhicule mais une fois arrivés au magasin ont m’a fait régler la somme de 25,90 e abusivement car il m’on annoncé qu’il n’avait pas les clés pour travailler sur mon vehi Sait du vol vis à vis du client Le conseiller par téléphone n’est pas sans savoir sur quelle marque il peuvent travailler ou pas alors je trouve sa honteux scandaleux
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons lu votre commentaire avec beaucoup d'attention. Vous êtes venue chez nous afin d'obtenir un devis gratuit pour vos amortisseurs en date du 07/01, devis numéro 294375 d'un montant de 570.04 euros. Vous avez finalement décidé de procéder vous-même au remplacement de ces pièces. Suite à cela, vous êtes revenue nous voir pour un diagnostic "liaison au sol" et nous vous avons indiqué que le bruit que vous entendiez venait effectivement de vos amortisseurs, mais que nous n'interviendrions pas dessus puisque vous aviez décidé de procéder vous-même à leur remplacement. A l'avenir il serait plus prudent de passer par un professionnel afin de remplacer certains organes de sécurité aussi importants. A bientôt dans votre centre Feu Vert.
Réponse de Marcelle BSignalerBonjour merci de revenir vers moi j’ai juste une précision a vous signaler sait que j’ai effectivement apeler pour avoir vos services J’ai précisé a l’opératrice que mon mari a effectivement changé les amortisseurs mais j’ai bien demandé si vous les aviez et si vous me les remplacer la conseillère j’ai donné ma plaque d’immatriculation elle m’a fait le devis effectivement et je lui ai demandé si c’était possible de voir avec un mécano pour commander les bonnes pièces donc elle me donne un rdv je me rend au rdv et là ont me précise qu’effectivement y’a un problème sur les amortisseurs donc je propose qu’il me les changent et la le vendeur me dit a mais non ont peut pas vous le faire car ont a pas les clés sur volkwagen pour le réaliser mais il m’anonce qu’il faut que je m’acquitte de la somme de 25,90euros du diagnostic Sait juste trop facile de dire par téléphone oui ont va faire un diagnostic tout en sachant que vous n’êtes pas en mesure de réaliser les travaux dessus pour moi sait juste aberrant moi j´ai été honnête de payé sans faire de vague plus que sa alors pour reprendre vos paroles qu’il faut que je fasse appel a des professionnels désolé de voir que vous en faites pas parti visiblement Et chose que j’ai faite dès le lendemain Alors j’aimerais juste que vous assumiez vos erreurs à défaut d’un éventuel remboursement je vous informe également que sur le diagnostic effectué reste très vague sur les problèmes à résoudre alors les 25,90e ne sont pas justifiés Cordialement
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
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Assez professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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bien reçu bien conseillé des personnes toujours aimable même au téléphone pour une demande de devis la personne nous conseil le meilleur pour notre sécurité pareil pour l atelier on peut poser une question on a la reponse
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Bon magasin avec un large choix des articles de qualité, conforme et bien indiqué dans sa description, des vendeurs sont là à disposition pour tous renseignements sur les articles. A part ça je ne suis pas déçu . Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD I. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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site internet plus que médiocre pas possible d'accéder à mon contrat (erreur produite) code devant etre adressé par sms non parvenu et demande de rappel pour rdv sans suite
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Merci pour votre rapidité d’intervention sur min véhicule pour la pose de ma batterie
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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tentative de vente de prestation supplémentaire via le téléphone après dépot de la voiture en centre pour la prestation prévu qui était remplacement de pneus ( il n'y avait pas lieu d'être la voiture sortait de révision) l'agent qui s'est occupé de ma voiture m'a arraché mon antenne en accrochant la porte de l'atelier mais au lieu de s'arréter et monter la porte plus haute ou retirer l'antenne, il a forcé jusqu'a ce que l'arrache comportement inadmissible pour ce fait mais aussi de ne pas l'avoir signalé au receptionnaire
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Efficaces
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Nous ne retournerons pas dans ce centre. Vous avez fermé le mauvais feu vert, l'autre était beaucoup mieux, dans celui ci le personnel est très mal aimable et le temps de réparation donné pour changer 2 pneus, non respecté. On nous a dit une petite heure, nous sommes revenus plus d'une heure après et nous avons du attendre encore trois quart d'heure. Trop de discussion entre les membres du personnel, heureusement que notre rendez-vous était le premier de l'après midi.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Très bon accueil. Pas de surprise // au devis annoncé. Rapidité des RV.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *
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Un endroit ou on trouve ce que l on veut
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Respect du délai et dispo en magasin après commande sur le site internet.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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J'ai acheté un post radio qui ne s'allumait pas une fois les branchements effectués. Je suis revenu pour demander que l'on regarde rapidement ce qui n'allait pas ! Ils n'ont pas voulu car ils étaient débordés. Je suis donc allé chez Leclerc auto, il y avait un branchement spécial à réaliser au niveau du post pour qu'il fonctionne avec ma voiture. Ça leur a pris 5min, et ils ne m'ont pas fait payer
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Effectivement si nos techniciens sont occupés sur des interventions, il n'est pas évident de se libérer pour regarder un problème de branchement sur un autoradio dont nous n'avons pas assuré le montage. Il suffisait de prendre rendez-vous pour contrôler tout ça. A bientôt dans votre centre Feu Vert.
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Dispo des pièces
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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Correct. Je n'ai pas reçu de sms contrairement à ce que l'on m'a annoncé. Une tache de graisse sur ma contreporte à la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Déposé ma voiture pour changement de mes bougies de préchauffage sur une twingo 1.5Dci qui a été fait correctement. Cependant sur le chemin du retour a mon domicile les voyants des airbags se sont allumés...depuis cette intervention chez feu vert les voyants d'airbags s'allument régulièrement....
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Il n'y a aucun lien entre ce voyant allumé et l’intervention pour laquelle vous êtes passé dans nos ateliers. A l'occasion n'hésitez pas à revenir nous voir, nous passerons votre véhicule à la "valise" afin de déterminer l'origine du problème. A bientôt dans votre centre Feu Vert.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Goujon de roue vissé de travers, sans doute au pistolet. Ils sont trop fort !!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J. *
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Bon accueil - compétences ressenties - prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Très bien, l’léquipe m’a même proposé d’installer mes balais d’essuie-glace !!! Merci et continuez ainsi !!!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Tres bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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gggg
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Personnel agréable et compétent. Serviable.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Pas très sérieux sur le respect des données constructeur Niveau d huile non respecté J’ai du faire retirer près de 1 litre d’huile défaut moteur allumé arrive à ma destination.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Rien à signaler. Accueil et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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A peine arrivé on me dit que je n’ai pas pris de rdv, ce qui me surprend je demande à la personne d’insister mais elle ne veut rien savoir, je demande donc à son collègue qui lui me trouve directement ( problème de formation ??!) Place à la prestation ! J’avais commandé des pneus 4 saisons et on me monte des pneus été et en plus la personne insiste en me disant que non ce sont les bons pneus !!! ( problème de compétences !!) Comment se fait-il que vous ne faites pas d’auto contrôle ? A part le changement des bons pneus, aucun geste commercial...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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Équipe très pro. Très bon accueil !!! Bravo !!!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE N. *
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Peu de choix dans les divers accessoires ou consommables automobiles
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES E. *
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c'est un feu vert qui est très bien car on trouve se que l'on veux
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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La qualité de service a considérablement baissé en 2020.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Changement de batterie, très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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une attente tres longue pas de facture ni demande de carte fidelitees
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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. Ok
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Aucune organisation rv 9h pour tous le monde 3 clients arrivés après les autres les premiers partis,obliger de leur répéter a 11h30 que je dois récupérer mes cléfs pour partir la ça bouge d'un coup parallélisme des 4 roues 20minute rien a vous apprendre je pense.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Vous aviez reversé via internet pour un dépôt de votre véhicule à 9h00 et une restitution à 17h00: "CMD e-résa avec RDV prévu le 26/12/2020 à 09:00, restitution le 26/12/2020 à 17:00." Malgré cela, nous vous avons restitué votre véhicule bien avant l'heure initialement convenue. A bientôt dans votre centre Feu Vert.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Accueil, service, choix, tout est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Aucun soucis et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Aimable, rapide, facile d accès, prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Très professionnel très commerçant
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Très bonne équipe !!! Serviables et à l’écoute !!! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Accueil et conseils top Produit super
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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magasin claire et propre
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Personne ne m'a expliqué quels emplois ils faisaient ou ne m'ont-ils pas expliqué pourquoi ils faisaient ces emplois. Ils m'ont donné l'addition sans rien expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Et bien déjà, je me présente à 16h 50 avec rdv à 17h pour récupérer ma voiture à 18h, on me dit qu’il y en a pour plus d’un heure ??! Ensuite on me téléphone pour me dire que j’ai fait une erreur de dimensions des pneus dans la commande et que du coup je devrai m’acquitter de 32€ supplémentaires. Sur quoi je retourne au guichet, avec la preuve de la commande (pas d’erreur) à l’appui sur le téléphone mais sans succès, ce n’est pas de leur faute. Poupon, je repars avec un diagnostique faux quand à l’état du véhicule car une ampoule de feu stop arrière droit grillée ( vu au moment ou la voiture est mise sur le pont ) ne figure pas dans les défauts ! Depuis 1989 j’amène mes voitures chez feu vert pour les pneus, je n’avais jamais été si mal servi ! On ne m’y reprendra plus ! PS: Attention , le jour du rdv, les informations de commande auxquelles vous avez accès disparaissent du site internet pour laisser place à celles de l’intervention et vous n’avez plus aucune preuve de quoi que ce soit !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Vous avez passé commande pour deux pneus de dimensions 185/65/15 88T de marque Michelin, au prix unitaire de 61.90€ ttc. Cependant, sur votre véhicule, la bonne dimension est 185/60x15 et le tarif n'est en effet pas le même. Nous espérons néanmoins vous revoir au sein de notre magasin. L'équipe Feu Vert Montargis.
Réponse de Jean RSignalerDommage que je n’ai plus accès à ma commande initiale montrée à la personne qui m’a accueillie et où l’on pouvait lire 185/60 R15 mais où le prix payé in finé, ne semble pas correspondre. Ma seule erreur est de n’avoir pas imprimé les pages internet au fur et à mesure (comme la fois d’avant ou tout s’était bien déroulé). Et quid du diagnostic sécurité ( gratuit heureusement, non effectué ) et du défaut non signalé ! En somme, je passe pour un menteur avec un supplément à payer à la clef... Merci pour tout .
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ils poussent à la consommation, vous vendez des forfaits tout compris pose disque et freins et vous rajouter la purge obligatoire ! c'est de l'arnaque expliquez pouquoi faire des forfait pose et fournitures compris ?
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Très sympathique
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Garage correct
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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