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Résumé des avis
FEU VERT NANTES REZE est apprécié pour son accueil chaleureux, la prise en charge professionnelle et la qualité des prestations. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la rapidité des rendez-vous, offrant une expérience de confiance et de satisfaction générale.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéCourroie de distribution C3 1.4 HDI, Prestation réalisée par le Chef d'atelier qui a été de très bon conseil.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
1 mars 2021
Avis vérifiéDomage je n'ai jamais acheté le produit pour lequel vous me demandez mon avis !
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A. A.
1 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéIls ont su me réconcilier avec Feu vert, j'ai vécu une mauvaise expérience dans le passé et j'ai été très déçu par la réponse apporté par le service après vente que j'ai juge incompétent et irrespectueux. Là c'était un concours de circonstance et j'ai été agréablement surprise par feu vert René.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifié4jours de retards Jamais été prévenu Me menace de ne pas continuer ma commande si je demande un avoir On facture pour le COVID hors les techniciens n ont pas de gants les sièges et volants ne sont pas protégé le désinfectant pas passé après la réparation Bref nul et non commercial
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de ce garage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Dans un souci de qualité nous aimerions comprendre votre mécontentement afin d’évoluer avec notre équipe. Vous avez effectué l'achat d'une luge sur le centre et nous aimerions savoir quelles sont les raisons de votre déception. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement,
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPonctuel, ma commande internet de batterie prête en 1h.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai pris un rdv par téléphone pour un changement de pneus sur la 206 de ma fille. Le salarié feu vert m'a parlé de la géométrie. J'ai bien signifié de ne pas le faire. N'étant pas là ma fille a récupéré sa voiture avec 69 € en plus. C'est tout simplement du vol. De plus car cela n'est pas suffisant, un salarié l a appelé pour lui dire qu'il fallait changer le liquide de refroidissement. Elle a dit"oui " par téléphone . A savoir, la courroie de distribution a été changée il y a 4 mois et 5000km chez l agent Peugeot de Vertou. Donc liquide neuf. 2ème arnaque. Je ne compte pas en rester là. Et encore 69€. C'est lamentable et honteux. Vous pouvez me joindre pour résoudre ce problème.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés de lire votre avis. Nous voudrions clarifier la situation concernant le liquide de refroidissement. En effet, une non conformité a été relevée sur le véhicule et, comme nous pouvons le lire sur la facture, l'accord pour le remplacement du liquide de refroidissement a été donné par téléphone. Cependant, sur présentation de votre facture du changement de la courroie de distribution, nous acceptons de procéder à un remboursement de 69€ dans le sens où l’ambiguïté est de mise et nous tenons à prouver notre droiture et notre transparence. Concernant la géométrie, en revanche, l’ordre de réparation a été signé par notre collaborateur et votre fille avant l’intervention incluant cette prestation qui a été réalisée. De ce fait, nous ne pouvons procéder à son remboursement. Nous sommes à votre entière disposition et nous vous attendons afin de procéder au remboursement de 69€ concernant le liquide de refroidissement. Bien cordialement,
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et disponible.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéJe déconseille
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiécette fois ci les services était rapide, peu d'attente et respect du délai. Le personnel lui était au top comme cela a toujours été le cas, merci à eux tous. Portez vous bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéGrande disponibilité du vendeur qui a trouvé le bon produit (liquide refroidissement) et l’a mis dans la voiture avec beaucoup de gentillesse contrairement à certaines enseignes qui rechignent voire font payer le service.
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