Evaluations clients Feu Vert Antibes
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You helped me on a critical day, providing me with the best options and advises, allowing me to move with my working trip. Your professionalism and speed are exceptional. Merci Beaucoup de Italie !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO S.
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Prestation impeccable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA G.
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J avais un grave problème de batterie et j 'ai été toute suite dépanné par l'équipe de feu vert
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
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Trop de retard et rendez vous annulés …..
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Centre très professionnel. Gagnerait à avoir un cadre de réception plus agréable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Délais et informations
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W.
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Un personnel disponible et à l'écoute, un accueil personnalisé et chaleureux sur fond d'humour, ns en sommes ressortis avec le sourire, des explications claires et une voiture en parfait état !
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.
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PRIX ANNONCES SUR SITE SONT MENSONGES. PROPOSITIONS FAITES SUR SITE OBSOLETES
Avis du , suite à une expérience du par GERMAINE S.
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Prise en charge avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse,. Ça fait du bien !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Tout c'est très bien passé. De la réception du véhicule, jusqu'à sa récupération. ! C'était juste pour une vidange, tout c'est très bien déroulé. RAS.!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE G.
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Nulllllllllle
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILIA L.
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Accueil chaleureux mais diagnostic très mal fait et origine du problème non identifiée
Avis du , suite à une expérience du par INES B.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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J'ai entendu 2 heures pour récupérer mon véhicule juste pour changer 4 peneux une fois que j'avais récupéré ce dernier les pneus neige n'avait pas été remis à l'intérieur j'ai dû faire demi-tour pour les récupérer j'ai dû refaire une fois de plus demi-tour quand je me suis aperçu que la pression des pneus n'avait pas été faite avec 4 pressions différentes sur les 4 pennes c'est n'importe quoi
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Tout est ok: site, délai, produit.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
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c'est déjà fait lors de la suggestion
Avis du , suite à une expérience du par JANVIERE R.
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Bien gérée mais peu conviviale
Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.
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Rapide , cordial et explications très claires. Véhicule retrouvé avec pneu crevé de l'autre côté du parking carrefour ( drive ) J'ai amenée le véhicule d urgence (17h) pour réparation, demandée à un responsable son avis , prise en charge du dossier et par chance un technicien était dispo pour changement du pneu !! Ps . Certains clients se permettent de mal parler aux techniciens, cela ne devrait pas se produire peu importe le problème. Le respect est la base !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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Très professionnels et à l'écoute des clients. bien accueillants.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
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Commande et retrait rapide. Disponibilité du personnel lors du retrait. Amélioration de la propreté du magasin depuis mes dernières expériences.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE A.
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Révision ok. L'équipe m'a aussi conseillé pour mon contrôle technique de Juillet, et le relatifs changement de mes pneus en proposant une solution adaptée .Diagnostic précis et apprécié,sans zèle.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT D.
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Prise en charge rapide de mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par NABIL B.
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Entreprise au top
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.
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Bonjour Concernant les réparations effectuées sur mon véhicule : J'ai réservé sur internet mon premier rdv avec le changement des plaquettes etc lorsque je suis venue chercher mon véhicule j'ai du reprendre un rdv car vous n'aviez pas les pièces en stock … c'était pourtant prévu. Ensuite pendant mon 2ème rdv vous m'appelez pour m'indiquer que mon liquide frein est a changé je vous dit ok faites le et quand je viens récupérer mon véhicule vous ne l'aviez pas fait. Je le demande pourquoi vous n'aviez pas fait le diagnostic la première fois aussi sachant que c'était l'entretien. Ensuite je récupère ma voiture avec le témoin encore de entretien à réaliser, plein de détritus dans ma voiture, le témoin pression des pneus bas car vous n'avez pas fait le reset en les changeant et plus mon écrou de sécurité ! Ça promet sur la fiabilité et la confiance que l'on peut avoir sur votre garage. J'espère que ma voiture ira bien. C'est une catastrophe franchement. Je ne reviendrai plus.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE K.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par SANDIE C.
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Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
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Pas très bonne
Avis du , suite à une expérience du par MARCOS A.
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Nulle
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par KELLY D.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC J.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDIE C.
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arrivée en urgence suite à panne mon véhicule a été prise en charge de suite merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
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Expérience très négative que j'ai exposé précédemment. Réparation basique, changement de pneus avec géométrie. Le lendemain, le volant n'est plus dans l'axe des roues, je suis obligé de tourner le volant pr aller droit. Je dois bien sûr bouleverser ma journée de travail pour ramener la voiture. La réparation est faite, mais sans plus d'explications et des excuses discrètes et aucun geste commercial. Et ce n'est pas la première fois. Dommage Un moment donné, il faudrait vous remettre en cause.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Equipe compétente qui sait répondre aux nombreuses sollicitations
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.
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Je ne suis pas satisfait du niveau de service car j'ai reçu la voiture avec des problèmes qui n'existaient pas avant.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON B.
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Je viens je viens de faire le compte-rendu sur votre enseigne à Antibes je n'ai donc rien d'autre à ajouter si ce n'est ma satisfaction merci encore
Avis du , suite à une expérience du par JANINE G.
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Pneu creuver nickel par contre en repartant en panne car on a toucher batterie
Avis du , suite à une expérience du par JAMEL H.
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Allant chez feu vert afin d'éviter des désagrrément au moment de la facture , j'ai été facturé le double de ce que pour quoi je m étais engagé . je suis donc trés décu.
Avis du , suite à une expérience du par YAN C.
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Deux heures d'attente pour un simple changement de deux pneus. Rendez-vous confirmé à 10 h… attente jusqu'à 11 h 50… toujours pas d'appel. Une perte de temps considérable. Aucune excuse ni geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par JACOBUS O.
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J'ai déjà exposé mon problème à la page précédente
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Belle prestation à Antibes mais je trouve qu'il y a un gros manque de connectivité entre le site internet et le garage qui effectue les travaux. Exemple, ma commande n°14973170 (valeur : 877,26 € - changement de pneus et de suspension). Celle-ci a été payée. Je n'ai reçu aucun reçu après paiement par mail. A Antibes, ils ont changé les pneus et n'ont eu aucune trace de ma commande. Ils se sont finalement rendu compte de ce qui avait été effectué. Ils m'ont facturé cette intervention 413,93 € (pneus) et ont fait une deuxième facture rectificative (Commande 532222) pour me rembourser 407,49 € qui ne seront payés que lorsque je changerai ma suspension ! Cela n'a aucun sens. Comme il s'agit d'un véhicule d'entreprise, ce système crée des ravages dans ma comptabilité.
Avis du , suite à une expérience du par CRAIG H.
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Non satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HAFEDH H.
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1h30 pour changer 2 pneus !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME W.
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45 min d'attente pour la prise de rendez-vous. Rendez-vous fixé puis décalé d'une semaine. 50 minute d'attente pour récupérer mon véhicule. Des frais supplémentaires ajoutés alors qu'ils étaient clairement identifiable lors de la première visite. Centre horrible. Je n'y reviendrais plus
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V.
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Pas pro du tout
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE P.
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Personnels incompétents Accueil médiocre Explications confuses et et incompréhensibles, même le personnels ne savent ce qu'il propose Non respect du client , car j'étais bloqué toute à la journée , alors que je n'étais pas prévenus que ma voiture est prête
Avis du , suite à une expérience du par MUSSET M.
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Ma constatation global est la suivante, pour une intervention chiffrée/réalisée/payée à 1063.39€, par ordre croissant en gravité: - Les pneus sont sales et imbibé d'une peinture blanche - Les jantes sont restitué sales (arrivé en un état correct) - Les jantes présentent des nouvelles rayures sur la face intérieur au niveau des extrémités du diamètre (zone de contact si couché au sol).
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K.
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Remarques dans l'onglet précédent.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE P.
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Service Bof ... 4 caches moyeux BMW abimés car sortis au tournevis Voiture ouverte et tous phares allumés sur le parking lorsque je reviens Une roue avec des masses d'équilibrage de travers Impression de "On s'en fout ..."
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
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Pas vraiment satisfaite de l'accueil. Employés et ambiance morose aucun sourire aucune explications du contre rendu
Avis du , suite à une expérience du par REINE I.
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Ayant éclaté un pneu il m'a été proposé le remplacement, dans un premier temps, du montage du pneu en dommagé, puis du changement de l'autre pneu après avoir remonté le roue concernée et revenir avec la voiture pour le deuxième pneu........... Parfait car lensemble de la prestation en une heure....
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE G.
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facilité de prise de rendez-vous, accueil sympa, prestation bien réalisée..
Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN H.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par RENE Z.
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déjà raconter juste avant
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.
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Prise en charge rapide de la crevaison entraînant le remplacement de 2 pneus
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN R.
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Bruit au niveau deu pemneu arriere il on regarde et m a propose un changement de plaquette et disque de frein avec un prix intéressant et un rendez tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN P.
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Accueil parfait, devis rapide et honnête. Rendez-vous immédiat. Délais d'intervention respecté. Restitution du véhicule parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
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Depuis des années , j ai recours à Feu Vert , toujours ,ok
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE J.
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Super gentilr
Avis du , suite à une expérience du par TAREK Z.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Très. Bonne experience, il faut le dire quand c'est bien et là c'était parfait, merci
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA O.
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L 'intervention sur mon véhicule s'est bien passée. Pas de pb à ce niveau. Cependant il subsiste probablement un pb électronique ou électrique non résolu.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
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À la suite d'une crevaison, je me suis présentée spontanément sans RDV. Mon problème a été pris en charge et le nécessaire a été fait en moins d'une heure. Malgré la charge de travail dans l'atelier, on ne m'a pas laissée dans l'embarras et j'ai pu repartir en toute sécurité avec mon pneu réparé.
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA R.
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commande facile sur site, livraison rapide en boutique, information du jour de retrait, vérification par le vendeur des bonnes dimensions que j'ai commandé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Bien Questionnaire trop long
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Il est dommage que la demande que j'ai faite à la fois lors de la prise de rendez-vous et lors du dépôt du véhicule qui consistait à contrôler l'état des Silent bloc avant n'est pas été effectué pour des raisons de temps alors qu'à deux reprises cela été discuté. c'est dommage, je ne suis pas prêt à payer le fameux diagnostic expert Qui serait à mon avis gaspillage, puisque cela continuera à payer deux fois la prestation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Un immense merci à toute l'équipe de Feu Vert, et tout particulièrement à Chloé, pour leur professionnalisme et leur incroyable sens du service ! Après un simple lavage de voiture, ma Nissan Micra a soudainement refusé de démarrer : batterie hors service. Un vrai coup dur, surtout qu'il était déjà 18h45 un samedi soir, juste avant la fermeture. La plupart des enseignes auraient décliné en invoquant l'horaire, mais pas Chloé ! D'une réactivité et d'une bienveillance exemplaires, elle a pris en charge la situation sans hésitation, trouvant une solution pour que ma batterie soit remplacée sur place, alors même que mon véhicule n'était pas stationné chez Feu Vert. Un service qui dépasse largement l'attendu, porté par une implication rare et un professionnalisme qui méritent d'être soulignés. Dans un monde où l'on croise trop souvent l'indifférence, Chloé et son équipe incarnent le véritable esprit du service client : efficacité, engagement et humanité. Grâce à elle, ce qui aurait pu être une grosse galère s'est transformé en une expérience positive. Bravo et encore mille mercis à Chloé et Feu Vert pour ce sens du service exemplaire ! Vous avez gagné un client fidèle.
Avis du , suite à une expérience du par IVAN B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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Bonjour Après avoir déposé mon véhicule à l'heure du rendez vous, j'ai remis le devis établi précédemment avec les clefs à votre collaboratrice. Après les travaux effectués, j'ai reçu un message de SANDRA pour me proposer une réparation complémentaire ( purge circuit refroidissement) que j'ai acceptée en toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Très satisfait de la réaction de l'équipe pour me caser un créneau un samedi après midi sans RDV pour remplacer deux pneus suite à une crevaison le matin.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ G.
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Acceuille tres bien, service et entretien tres bien, mais le temps d'attent dans l'acceuille est parfois tres tres long.
Avis du , suite à une expérience du par ADAM E.
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Pneu crevé et dans l urgence pour la réparation, Sandra de l accueil m'a très bien pris en charge et après de bonne explication, a fait le nécessaire, même plus , merci
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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Je suis client feu vert et je n' ai jamais été déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Suite à RDV pris, obligé d'aller au centre commercial pour acheter des plaques d'immatriculation vu que la machine de Feu Vert était en panne. Je n'avais pas été prévenu alors que mon RDV était prévu au planning. Malgré tout merci pour le geste commercial pour la pose
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A.
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Mauvais service, mauvaise communication, mauvaises commandes de pièces détachées. Retard sur les rdv
Avis du , suite à une expérience du par MARIO T.
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J´ai écrit mon expérience sur la page précédente
Avis du , suite à une expérience du par JANICE W.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÉNE D.
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???? je viens de remplir tout un commentaire Je ne retournerai plus chez vous, prix non en rapport avec prestations, j'ai essayé les deux feu vert de proximité même constat.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Souriant patient et accommodant
Avis du , suite à une expérience du par CHARLY C.
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Je tiens à vous manifester mon fort mécontentement. Ce samedi 18/01 j'avais rdv pour un changement de 4 pneus pris en date du 28/12. (bon passons sur le délai de prise de rdv, c'est compréhensible). Donc après 3 semaines mon fils se présente et on lui dit tout bonnement que les pneus commandés ne sont pas dispo et qu'il faut mettre une dim. au dessus. Ah bon!! mon fils crédule ne sachant que dire accepte, puis le vendeur rajoute plusieurs prestations supplémentaires (justifiées ou pas? je ne sais pas et je ne me prononce pas sur ce sujet, mais bon...). Au finale une prestation de près de 600 euros au lieu des 297 euros prévue en commande (en plus payé d'avance). C'est inacceptable. D'une part de ne pas respecter la fourniture de la commande initiale et de plus de profiter de la crédulité de mon jeune fils. Je peux vous dire que je regrette bien de ne pas y avoir été. C'est pas feu vert c'est ROUGE. A fuir. Croyez bien que je fais vous faire une bonne publicité au près de mon entourage et des réseaux sociaux! Et faire remonter cet incident à votre direction.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.
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très content
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Qualité prix au top, mais organisation zéro.
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIO T.
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Très à l'écoute juste dommage qu'ils ne m'ont pas mis le liquide de refroidissement
Avis du , suite à une expérience du par MARIEM N.
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Voir précédemment
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.
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Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F.
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Suite au CT j'ai confié à "feu vert" la réalisation des travaux à faire et l'opération a été effectuée dans les meilleurs délais - pleinement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE M.
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système de retrait a revoir pas au point du tout
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.
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voir mon commentaire laissé au responsable du site
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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J'ai du faire le tour du magasin pour trouver l'endroit où se trouvait la pièce. Passage en caisse rapide, problème de carte qui n'a pas pu être prise en compte… J'ai apparemment 2 cartes et un est désactivée mais j'avais la bonne qui devait fonctionner mais un message le client a 2 carte et une carte est désactivée… Donc l'achat n'a pas été pris en compte sur ma carte…
Avis du , suite à une expérience du par YAN C.
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Déjà racontee
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P.
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Quand on s'occupe d'un client il vaudrait mieux ne pas faire plusieurs choses à la fois pour ne pas bien renseigner sur le bon produit et être obligé de revenir pour se le faire rembourser et aller ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Déjà expliqué sur page précédente
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Un peu déçue
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE B.
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Déjà expliqué dans les problèmes
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Tout c'est passé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL J.
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Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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site : Ok Tarif : moyen proximité: ok date rdv pour changer deux pneus : un peu long temps d'intervention : non respecté, trop long
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A.
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IL FAUT REVOIR VOTRE MANAGEMENT ET SURTOUT BIEN FAIRE VOTRE TRAVAIL..
Avis du , suite à une expérience du par YANIS B.
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Très bon accueil les garagistes sont très compétents
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Réactif et professionnel suite la constatation de mon problème... ils ont pris tout de suite mon véhicule pour me remettre en route avec mon travail. Je conseille ce centre d'Antibes
Avis du , suite à une expérience du par MARCO F.
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Bonjour, Un grand Merci à Feu Vert Antibes...Ce garage a vraiment gagné ma confiance. Suite à une crevaison en sortant de l'A8 pour aller à mon travail le 28/11, j'ai été reçu par un commercial (Mr Kévin H. Nom indiqué sur ma facture) très accueillant et souriant qui m'a tout de suite rassurée et a fait tout son maximum pour que ma voiture soit réparée dans les plus brefs délais. De plus, il a pris le temps de m'expliquer chaque réparation nécessaire pour garantir ma sécurité et a été honnête sur celles à prévoir concernant mon futur contrôle technique qui s'est déroulé avant-hier et qui s'est avérées totalement exactes. De ce fait, je recommande vivement ce garage et un grand Merci à Mr Kévin H. et son équipe pour leur honnêteté, leur grand professionnalisme, leur rigueur, leur efficacité, leur bienveillance, leurs compétences et leur accueil chaleureux...
Avis du , suite à une expérience du par CINDY B.
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J'ai explosé un pneu non loin du centre un samedi sans rdv et sans pneu en stock je devais récupérer mon vehicule le mardi soir . L'équipe s'est faite dépanner par un autre centre et a réussi a terminer la réparation pour le samedi soir finalement. J'ai apprécié ce sens du service qui fait malheureusement défaut de nos jours . Je recommande vivement votre centre d'antibes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Tout a été très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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Expérience client déplorable, un accueil médiocre, le responsable magasin m a même dit "si vous n'êtes pas contente, allez chez Nissan et payez le prix fort" alors que je lui faisais remonter que venir 3 fois pour des changements de plaquettes était vraiment excessif..visiblement une bonne formation sur le service client semble vraiment indispensable
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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très satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Satisfaction globale
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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changement de roues d'été pour des roues d' hiver
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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onjour Afin de retirer mon article, j'ai dû me déplacer par 3 fois hier (jeudi 28 novembre 2024) tellement le magasin est désorganisé. Les 2 premières fois, il n'y avait personne en caisse alors que des clients attendaient pour régler, d'autres se plaignaient de ne pas avoir de personne pour les renseigner quant à moi j'ai commandé par internet pour gagner du temps… ce qui ne fut pas le cas!!!! Dommage pour moi. Je serai pour la prochaine fois que j'aurai besoin de produits automobiles.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ H.
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Pour moi ne pas contant
Avis du , suite à une expérience du par MAMADU BA C.
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Mon problème est le suivant : la prestation n'a tout simplement pas été réalisée. Je précise qu'il s'agissait d'un remplacement de pneumatiques arrières. Il m'a fallu quitter mon travail prématurément pour arriver à l'heure du RDV, c'est à dire 17h30 (fixé 8 jours auparavant sur le web donc planifié). J'ai de suite demandé à l'agent le temps approximatif que prendrait l'intervention car j'avais un RDV important dans la foulée pour savoir à quoi m'en tenir sur quoi il me répond que ça prendra entre 45min à 1 heure et que de toute façon, sur la feuille d'intervention il est écrit que le véhicule peut être immobilisé jusqu'à 19h. Première surprise, cela n'apparait pas sur ma commande où le seul horaire qui apparaisse est celui du RDV, soit 17h30, soit pour moi l'heure (avec, je le consens, une tolérance de quelques minutes) à laquelle je suis censé être pris en charge. 20 min après mon arrivée, mon véhicule n'ayant toujours pas été pris en charge, je demande à l'agent quand il le sera. On me répond qu'un technicien va bientôt intervenir. 45 min après mon arrivée, mon véhicule est toujours à sa place, j'interviens alors pour demander quand mon véhicule sera pris en charge et si tout simplement il le sera. Bien m'en a pris, sans quoi j'aurais attendu jusqu'à la fermeture ? Sûrement en vain... Il a fallu que j'insiste, agacé, pour apprendre que ce ne serait pas possible ce soir là. Je déplore vraiment le manque de considération du client et la désorganisation du service que m'a inspirée cette mésaventure. Je me démène pour quitter le travail plus tôt et arriver à l'heure au RDV, j'en fais mon problème mais je demande en contre partie du professionnalisme et une prise en charge à l'heure ou dans un délai raisonnable. S'il y a un problème, on vient voir le client pour s'expliquer mais on ne le laisse pas poireauter pour rien. Aucune compensation ne m'a été proposée, seulement le report de l'intervention à une date ultérieure. J'ai crains que cette mauvaise expérience ne se renouvelle et ne suis pas confiant...
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Bonjour j'ai récupéré mon véhicule vendredi soir au Feu Vert Antibes ou je l'avais laissé pour un changement de pneus + parallélisme. J'ai trouvé dès les premiers virages qu'il avait un comportement anormal et dangereux. En effet un des 2 pneus monté n'était pas celui prévu et n'avait pas les bonnes dimensions. Je suis retourné au feu vert immédiatement car il était proche de fermer. La personne de l'accueil s'était occupé de moi très vite et a été chercher le technicien qui a simplement dit qu'on ne lui avait pas donné les bons pneus et ne s'est même pas excusé. Il ne semblait pas d'ailleurs pressé de régler mon problème et c'est un de ses collègues qui a du s'en charger. J'ai par ailleurs des gros doutes sur la fiabilité d'un parallélisme fait avec des pneus de taille différentes. J'ai envoyé une réclamation au service client qui m'a dit que le directeur devait me contacter. Nous sommes maintenant mardi et j'attends toujours son appel. C'est lamentable, ce centre est à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA J.
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Deceveant
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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l'heure à laquelle la restitution du véhicule qui était prévu n'a pas été respectée, cela peut se comprendre , mais je n'ai pas pu avoir d'explication auprès de la personne de l'accueil qui est resté imperturbable et me répondant que ce n'était pas lui le "Mécano". (elle aurait pu se renseigner). Je suis sorti pour attendre et j'ai constaté en étant devant l'atelier que le "Mécano" ne parvenait pas à démarrer le moteur en agissant sur le démarreur de manière prolongée, j'ai eu peur pour la batterie . Finalement après 30 minutes de retard mon véhicule m'a été restitué en parfaite état. J'ai alors fait une petite enquête en marge de l'atelier et les "Mécanos" sympas, m'ont expliqué que pour amorcer la pompe à injection du diesel, il faut "tirer" sur le démarreur ! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.
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Problème de batterie
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.
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Le vendeur voulait nous changer les 2 ampoules alors qu'il y en avait qu'une de défaillante. Le changement de l'ampoule à 20€ pour réellement 30 secondes de travail, je trouve sincèrement que c'est exagéré. Je n'irai plus dans cette enseigne ou alors seulement pour des achats produits mais sûrement plus pour une prestation.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER Z.
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Expérience mitigée pour la première dans ce centre ( pas d'espace attente, ma bine à café ne fonctionne pas et bugg a la restitution du véhicule )
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
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Très très mal expérience avec feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Entreprise travaillant à la chaine, peu à l'écoute et sans motivation.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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Super entreprise
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA K.
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L'accueil
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA A.
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Prise en charge et accueil au centre rapide et professionnel Prestation changement de pneux avant jantes rendu avec plein de graisse un coup de propreté sur les jantes aurait pu être fait? Aucun diagnostic de sécurité réalisé alors qu'il avait été proposé gratuitement lors de la validation de la commande. Je ne recommande pas ce centre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES L.
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J'ai eu la chance d'être prise rapidement personnel très agréable sympathique continuez ainsi ,bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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pour moi feu vert antibes a progresse dans le suivi des travaux
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
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