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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéSuper content de ce centre. Mon véhicule a été fait encore plus rapidement qu’annoncé.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéDommage que les vendeurs poussent systématiquement à l'achat et majorent les devis. Autrement assez rapide et efficace.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRapidité,et jusqu'à ce jour efficace.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrop d'attente réservé par Internet, nous avons dû attendre 2h en magasinaprès l'heure dites de réception.... Et nous avons dû insister pour le faire graver contre le vol!!!!
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéEFFICACE
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéJ attend 10 vraies minutes au comptoir pendant que 5 employés discutent chahutent...navrant
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéabcd
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéSurement pas de chance mais je n'ai pas eu une bonne expérience.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéAccueil, écoute
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéDeux pneus Dunlop commandés et acompte payé : on me recontacte pour m'informer que ce modèle n'est plus disponible chez le fabricant. Donc obligé de commander 4 pneus (au lieu de 2) pour qu'ils soient identiques à l'avant et à l'arrière. 4 pneus Pirelli commandés et date / rendez-vous fixé pour installation. On me contacte pour repousser de deux jours, puis le jour même pour repousser d'horaire car pneus livrés en fin de matinée seulement. Comme je ne peux pas, on refixe un rdv pour 9h00 le matin. A 8h30, on me téléphone pour me dire que je suis en retard, indiquant à tord que j'avais rdv à 8h00...sachant pertinemment que je n'avais pas pris rdv pour 8h00. Bref, le travail est fait en 2h15 au lieu de 1h30 annoncé. Je pars et là, forte vibration à partir de 70 Km/h. Je dois revenir le lendemain pour refaire l'équilibrage des 4 roues et donc mobilisé 1h45. Maintenant ça marche. Heureusement, votre collaborateur, Morgan a été à la hauteur et s'est avéré professionnel et arrangeant dans ce contexte. Malgré ses efforts, sur ce coup là, ma "customer experience" comme on dit, n'aura pas été vraiment satisfaisante. Comme je suis moi-même "customer oriented", je sais qu'il est difficile de satisfaire les clients, et donc je ne vous accable pas. Le but de ce message est de vous sensibiliser. Si Morgan n'avait pas tout fait pour arranger ces couacs à répétition, je vous aurais "envoyés balader". Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, je crois vous avoir donné les éléments dans mon message précédent. Si vous souhaitez plus de commentaires, vous avez mes coordonnées et vous pouvez me contacter. Cordialement. Philippe Buchon
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéoui
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéattente de 40 mn par rapport à l'heure indiquée pour récupérer mon véhicule.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLa pièce demandée par l'employé ne correspondait pas à ma voiture, ce qui a entraîné un retard dans le processus de réparation et j'ai dû attendre encore une semaine pour que la voiture soit réparée, en plus de cela, le coût s'élevait à 40 euros de plus que le devis .
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéComme un atelier de réparation
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, vendeur transparent et non un commercial. Préconisation et service... Au top
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiérendez vous ponctuel et au tarif décrit dans le devis. personnel très poli
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiébien , retrait en magasin rapide.
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