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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil sympa
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace. Le produit était indisponible à Venissieux, ils ont trouvé un autre centre où il l'était, et j'ai pu le récupérer sans délai.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéA l’écoute et de bon conseil
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour les petits entretiens (Pneus , vidanges, freins, etc...)
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifié???
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéSuper équipe merci de vos services
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTop....
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéDommage qu'il n'y a pas de salle d'attente avec distribution de café.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéAgreable et gentils tousse autant qui sont mais defois ces un casse tête mieux vos pas entrez en débat
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéCommande internet dispo en 2 heures. Retrait facile et respect des consignes Civid et ils m'ont même aidé pour porter ma commande. D'énormes progrès face à ce que j'ai pu connaître il y a 4-5 ans qui le les avait fait fuir ! Au top maintenant et c'est tant mieux !
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et rdv rapide magasin bien entretenue et propre Un grand merci à l'équipe feu vert de Vénissieux 🌳
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiépas cher, mais c'est toujours un peu le boxon chez eux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Soucieux de nous améliorer chaque jour, nous ferons notre maximum pour organiser notre "boxon" à l'avenir ;) Bonne journée. Le Directeur du centre.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéMécano bien sympa ! Il a été rapide et de bon conseils
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de cette vidange, je suis pourtant en contrat et vient régulièrement faire mes vidanges. Pas de sms reçu pour venir chercher le véhicule. Juste un appel à 17h15 sans message. Du coup la voiture est restée enfermée dans le garage feu vert. Je travail pourtant en face à carrefour. On a du venir me chercher de Grenoble . Le lendemain aucun appel, juste le surlendemain. Même pas d'excuse présentée, en fait pour le personnel c est uniquement ma faute. Je ne suis pas du tout d'accord, je suis pourtant un client avec deux contrats chez vous. Très déçu et aucune compensation commerciale proposée. Dommage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises sans succès entre le jour de la prestation et le jour de récupération de votre voiture. Nous vous avions bien précisé que le magasin fermait ses portes à 18h00 durant cette période de couvre feu. Travaillant en face de nos locaux, vous auriez pu prendre le temps de venir récupérer votre véhicule. Bonne journée. Le Directeur du centre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je n'ai reçu uniquement qu'un seul appel en absence de feu vert le mardi à 17h15. Normalement je reçois un SMS, chose qui n'a pas été fait. Vous ne m'avez même pas laissé de message vocal. Le lendemain aucun appel reçu, juste le jeudi à 8h40. Donc votre ne me convient pas du tout , de plus elle est fausse sur le nombres d'appels. Aucun rappel de vos équipes sur le fait qu'il fallait récupérer le véhicule avant 18h. On m'a juste dit, on vous envoi un SMS dès que le véhicule est prêt. J'ai peu être oublié de récupérer mon véhicule, mais vous avez pas respecté vos engagements à savoir l'envoi d'un SMS comme convenu. Bonne journée
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBien.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien je suis contente d'être très bien accueilli
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