Aller sur le site
Résumé des avis
FEU VERT ANTHY SUR LEMAN est apprécié pour son accueil chaleureux et la compétence de son équipe. Les clients soulignent une bonne organisation et des services de qualité, avec des délais respectés. La disponibilité et le professionnalisme du personnel sont également fréquemment mentionnés, contribuant à une expérience client satisfaisante.
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai pris rdv à 9h sur internet pour changer les amortisseurs de ma voiture et on l'a prise en charge à 10h30. On m'a appelé pour me proposer de changer les disques de frein en plus qui n'en n'avaient pas besoin. J'ai eu un deuxième appel pour m'informer qu'il manquait une pièce et qu'il fallait la chercher chez volkswagen or lors de ma prise de rdv, l'équipement choisi était compatible avec ma voiture. J'ai dû payer plus cher que prévu et je n'ai récupéré mon véhicule qu'à la fermeture du garage. C'est la deuxième fois que je venais et à chaque fois on me propose des prestations en plus, on sent que ce garage cherche à faire de l'argent, c'est dommage. Je ne reviendrais plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. Après le diagnostic gratuit que nous effectuons sur tous les véhicules qui entrent en atelier, nous avons constaté que votre freinage était à remplacer. Les vis de vos amortisseurs étaient elles aussi à remplacer, car ces dernières étaient complètement rouillées. Il est vrai que ces vis ne se remplacent pas systématiquement, mais dans votre cas, c'était nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d'explications. Au plaisir de vous revoir dans notre enseigne, L'équipe FEU VERT
-
A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai trouvé un peu cher mais tout le reste est impeccable.
-
A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable, seul bémol j’ai u l’impression que l’on me facture dés service pas demander et qu’à l’arrivée on me dissent que c’était obligatoire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur P, Un grand merci pour votre commentaire :) Vous nous aviez demandé de remplacer vos pneus et les plaquettes de frein. Suite au diagnostic gratuit que nous effectuons sur tous les véhicules qui entrent en atelier, votre liquide de freins était à remplacer, mais pas vos plaquettes. Nous avons fait uniquement ce qui était à faire. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Cordialement, L'équipe Feu Vert
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique, rendez-vous rapide.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre ! #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéefficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJe reviendrai
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre ! #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéBon service.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéPro,sympa,à l’écoute et bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur W, Nous vous remercions pour votre avis qui motive nos experts à toujours vous proposer la meilleure qualité de service. A très bientôt ! L'équipe Feu Vert
-
A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéFiable et pro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
-
A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon qualité prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiérdv rapide, intervention rapide, prix satisfaisant, tout pour satisfaire le client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur F, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéMauvais accueil et travail bâclé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien merci encore
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel poli
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéParfait 👍🏻
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéParfait / RAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéRapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéJ'y suis aller pour une carte grise et en même temps j'ai profité d'une promo... merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai été victime d'une arnaque : j'ai commandé et payé sur leur site une batterie, en arrivant au rendez-vous, tout était ok, mais au retour, la batterie choisie en fonction de mon immatriculation n'était soit disant pas la bonne et un surcoût de 22% m'a été facturé. Le ton est monté côté Feu Vert et on m'a menacé de retirer la batterie, me laissant en panne, sans aucun remboursement. En rentrant, j'ai constaté que ma commande et toute trace de la transaction avait été effacées de mon compte, rendant toute réclamation impossible. En en parlant autour de moi, je suis loin d'être la seule à avoir été arnaquée chez eux !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous vous sentiez arnaquée car ce n'est pas le cas. En effet, la batterie que vous avez commandée sur internet n'était pas la bonne et donc immontable sur votre véhicule. Comme je vous l'ai expliqué, l'erreur ne vient pas de votre choix mais du catalogue qui indique bien une batterie C22 alors que la batterie adaptée pour votre véhicule est une " I ". Les caractéristiques de la batterie étant plus importantes, le tarif n'est pas le même (25.98€ d'écart). Je vous ai expliqué ça pendant le remplacement de votre batterie, puis lors de l'encaissement. Tout vous semblait clair à vos dires car vous m'avez remercié de cette transparence en m'expliquant avoir eu de mauvaises expériences dans d'autres garages. Si la différence de prix vous gène, je m'engage à vous rembourser la pose de la batterie (25€) pour vous démontrer que vous n'avez pas été arnaquée. N'hésitez pas à revenir nous voir. Le directeur.
Réponse de A. A.
Bonjour, Moi aussi je suis désolée car comme vous le dites vous-même, l'erreur ou l'arnaque ne vient pas de mon choix, mais de votre catalogue et de votre site. La loi est formelle, quand un client accepte un devis, à fortiori quand il paie d'avance, si le vendeur a commis une erreur elle est pour lui. J'ai bien été mise devant le fait accompli lors de l'encaissement puisque je ne suis pas restée lors du remplacement de cette batterie, et je ne me souviens vous avoir remercié ! Alors oui, la différence de prix me gêne et je vous en demande le remboursement monétaire, pas sous forme d'avoir c'est clair. Elisabeth MILLERET
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétents, et fort sympathique merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
