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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble Comboire est apprécié pour son bon rapport qualité-prix et un personnel aimable, professionnel et attentif. Les conseils judicieux et l’écoute de l’équipe renforcent la satisfaction des clients.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable en magasin comme à l'atelier.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéConseiller à votre écoute bonne relation avec le client
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéToujours un très bon accueil
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéfeu vert est incapable de faire un relevé kilométrique correct et donc de le noter sur la facture ... cela m'est arrivé 2 fois en l'espace de qqs mois ...( le personnel semble traiter le problème avec dérision... voire même avec légèreté).... de plus incapable de modifier et de réimprimer une facture
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLors du montage de la mise en place de mes pneus hiver, le technicien a cassé mon antivol et sans me le dire à donc mis 3 écrous classiques à la place. Le seul qui restait sur la 4e roue des dévissé lors d’un voyage de 500km et je m’en suis aperçue a l’arrivée en trouvant le boulon au sol. Quand je suis retourner les voir ils se sont contentés de mettre un boulon classique sur la 4e roue en remettant les pneus été sans même ni excuser ni m’offrir un nouveau jeu de boulon antivol pour remplacer les classiques suite à leur casse. De plus lors de ce dernier rdv ils avaient oublié de le noter dans leur planning malgré ma confirmation mail et m’ont donc pris ma voiture avec 3/4 heure de retard sans aucun geste
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTres compétent, excellent accueil. Ils ont trouvé des défauts sur mon véhicule et prise de rendez vous rapide. Bravo, bonne équipe
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéxyza
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLa qualité de la depose et pose du pare choc après installation du crochet d'attelage n'est pas satisfaisante, mais quand je l'ai signalé, le technicien feu vert m'a dit qui ne poivait pas faire mieux.... Donc pas top !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLe top du top ! Mieux encore serait un café gratuit en caisse en cas d’attente 🤣
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifié80 euros de l'heure c'est trés trés chere, de plus prestatation non fournie après midi perdue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction. Vous avez choisi de ne pas réaliser la prestation et nous en sommes navrés. Cependant, nous n'en sommes pas responsables. Nous restons à votre entière disposition si vous changez d'avis ou si vous souhaitez plus de renseignements. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéResonable
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiémagasin très propre conseiller toujours a notre service le seul point noir le temps a la caisse
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai amené une roue à réparer (1 vis et 1 clou sur la bande de roulement). On me compte le prix de 2 interventions réparations. On m'annonce verbalement 42€. Je paie au final 52.5€. Je fais remarquer que c'est abusé de me faire payer 2 réparations alors que les 2 trous sont bouchés en même temps par le même technicien mais aucun geste commercial n'est proposé. J'avais juste oublié pourquoi cela faisait des années que je me rends chez la concurrence. Plus envie de revenir. (Je ne peux pas juger de la qualité de l'intervention. Je verrai cela au prochain hiver lorsque je monterai ce pneu réparé sur ma voiture).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous comprenons votre interrogation quand à la facturation et nous sommes désolés de constater notre manque de clarté lors de votre visite. Voici des explications. La réparation d'un pneumatique se fait par vulcanisation, procédé de réparation par alliance de pièce en caoutchouc à l’intérieur du pneumatique après préparation de la surface. Lorsque vous avez 2 trous, il faut donc réaliser 2 fois le travail, voila pourquoi nous vous avons facturé 2 réparations. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe FEU VERT
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéPrise de RV simple et rapide Personnel réceptif et compétent Bon rapport qualité /prix
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéDélai pour changer roues ete/hiver vraiment trop long et a chaque saison identique, peut vraiment mieux faire (voir la concurrence).....
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéje recommande feu vert.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçu par le travail effectué Un faisceau commandé chez feu vert et ne correspondant pas pour une remorque 80€ de frais d’atelier en plus pour un travail médiocre avec des bouts de scotch!!! Et que sera la prochaine réparation? Une facture de plus Non vraiment pas à conseiller
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je suis navré de lire votre jugement alors que nous avons fait au mieux pour vous dépanner pour une ancienne remorque sur laquelle le fabricant ne fourni plus de pièces détachées. Nous sommes désolés du ressenti que vous avez eu. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
J’ai du faire reprendre votre réparation par un électricien auto 4 heures de travail Vous me faites un avoir des 80€ de votre MO?
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBien et sympa.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiééquipe compétente
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