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Résumé des avis
Le centre Feu Vert à Oyonnax est apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel compétent et ses services efficaces. Les clients soulignent la rapidité des interventions et la qualité des prestations, avec des devis respectés. L'expérience générale est positive, avec une équipe à l'écoute, souriante et professionnelle.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéManque de sérieux . Ils devraient prendre le temps de faire du bon travail . Résultat une jante abimée , mais se n'est pas de leurs faute , c'est moi qui n'avait pas remarqué qu'elle l'était déjà . Alors qu'en arrivant je leurs fait remarqué à deux reprises qu'elle sont dans un parfait état . Franchement malhonnête . Je ne recommande pas Feu Vert à Oyonnax . Restons vigilants , stop aux abus en tout genre .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Comme nous avons pu le voir ensemble lors de notre échange, vous avez entendu et convenu que le marquage de la jante ne peut avoir été fait par une machine à pneus (emplacement, ancienneté de la trace, vidéos du montage...). L'hypothèse que la jante ait pu toucher un trottoir ensuite comme vous nous l'avez suggéré imposerait un marquage sur le pneu en face de cette marque ce qui n'est absolument pas le cas, comme nous avons pu le constater ensemble. Nous sommes désolés que malgré notre échange et notre geste commercial en guise de bonne foi, vous n'ayez pu retrouver confiance en nous. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe de Feu Vert Oyonnax vous souhaites une agréable journée et espère vous revoir prochainement dans votre centre auto Feu Vert Oyonnax. Cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur . Le plus désolé de cette situation ne peut être que le client qui n'est pas satisfait, du travail commandé . Et sachez Monsieur qu'a aucun instant je n'ai entendu ou convenu quoi que ce soit , qui pourrait vous dégager de votre responsabilité. Vous avez visionné la vidéo , pas moi ! A plusieurs reprise vous avez la possibilités ( vos collaborateurs ) d'abimés la jante . La réception du véhicule , du parking a vos ateliers . De vos ateliers , vous amener le véhicule aux control technique , qui se trouve à plusieurs kilomètres . Quand à votre geste commercial , c'est bien peu de chose . Par aport au prix d'une jante . Comprenez Monsieur , je reste très déçu par cette situation , qui aurais du vous faire réagir tout autrement . En acceptant qu'un de vos collaborateur puise abimé la jante . Mais c'est tellement plus confortable pour vous , d'accuser le client qui n'a que sa bonne foie , pour se défendre . Si toute fois vous étiez prêt a acceptez ma façon de voir , et de comprendre cette situation , en m'accordant un geste commercial plus conséquent . Je serais disposé à oublier cet incident , et garder toute ma confiance à FEU VERT d'Oyonnax , et toute sont équipe . Bonne réception Cordialement
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéReçu à l'heure, service au top et en plus le moins cher!
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéNiveau moyen sur les explications après la revision sur les points à surveiller. Toujours le message de révision à effectuer après
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé d'apprendre que les explications lors du rendus véhicules n'ont pas été satisfaisantes. Nous vous avons expliqué que le témoin concernant l'ABS de votre véhicule ne peut être effacé. En effet il est en lien avec une pièce qu'il faut changer pour pouvoir l'enlever. Concernant le témoin de révision du véhicule il a normalement été remis à zéro. Si toutefois cela n'est pas le cas ou si vous avez un doute sur le témoin qui est toujours allumé, n'hésitez pas à repasser dans votre centre auto. Nous vous remercions de votre compréhension. Toute l'équipe de Feu Vert Oyonnax vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéA l'écoute et de très bon conseil
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du service et surtout très bel accueil
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiétrès sérieux, prise de rdv rapide , Satisfaite des services
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel compétant et à l'écoute. Prix raisonnables
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiébon service et accueil agréable
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéPas de commentaire
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéLes horaires d'ouverture sont larges, le personnel compétent, concernant le prix....je ne comparé pas: je ne vais que chez Feu Vert.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéBon conseil et service rapide
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTres reactif et comprehensif...
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéLe prêt de voiture est intéressant dommage qu'il soit payant...surtout quand vous laissez 350€.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéDes professionnels bien investis dans la qualité du travail demandé
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéManque de choix
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