Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Correct mais un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Equipe efficace et très aimable.

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• 4 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Vraiment une bonne équipe et merci pour votre accueil et efficacité

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• 4 / 5

  

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  Entière satisfaction pour le remplacement de 2 pneus.

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• 3 / 5

  

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  Ras ni bien ni mal

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 4 / 5

  

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  Curieux vos contrôles de véhicules une crevaison lente sur une roue à bien été détectée par contre l'ampoule de feu stop HS n'a pas été remarquée...

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude. Accueil, conseils et prix. Ne changez rien

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• 4 / 5

  

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  1h pour 4 pneus, un peu long. Et toujours le même discours à la fin : remplacer les plaquettes et faire un parallélisme, pourtant c’est mon 3ème véhicule différent... Sinon ras

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• 4 / 5

  

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  Rendez-vous rapide mais problème de suivi du changement de pneus a été hasardeux : pression et remise à jour de l’ordinateur de bord. Tarif raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, personnel agréable

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• 4 / 5

  

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  Tres bon acceuil. Tres bonne explication sur la désinfection du véhicule. Attentif à la sécurité à venir.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bons professionnels.

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• 4 / 5

  

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  Une équipe qui fonctionne assez bien, mais où le client est assez peu considéré, sûrement dû au fait qu'un réceptionnaire ne vous prend pas en charge et qu'on vous ballade entre trois, quatre ou cinq intervenants... et de fait personne ne se sent vraiment responsable de votre dossier.... Pour leur défense, tous les clients ne sont pas raisonnables ou corrects non plus....

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• 3 / 5

  

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  Bcp d’attente pour changer 2 pneus avec rdv pris .

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je vous recommande feu vert fenouillet

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  Bonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution ! Le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations ! Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire une équipes professionnel

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• 5 / 5

  

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  Efficace, sympathique

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• 2 / 5

  

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  Très moyen .

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• 3 / 5

  

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  Temp attente long et prise en charge voiture long

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• 2 / 5

  

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  Il faut prévoir beaucoup de temps quand on prend rendez vous chez feu vert

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide aimable

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 3 / 5

  

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  Un peu le bordel

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  C'est pas compliqué ... 3 heures pour retrouver mes pneus d'hiver stockés chez vous, une intervention qui prend du retard, une file d'attente pas possible au moment de régler (1 seule caisse ouverte). Bilan : voiture déposée à l'heure à 17H10 ... et depart de chez vous à la fermeture, après 2 H d'immobilisation, pour le changement de 4 pneus!! Un sous effectif qui pénalise le client final ajouté à un manque d'organisation flagrant en interned égale le bordel !

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• 3 / 5

  

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  j'ai pris rdv sur le site pour un forfait révision et au moment de récupérer mon véhicule le conseiller m'indique qu'il va falloir que je repasse une deuxième fois parce qu'ils n'avaient pas le bon filtre à gas-oil . Donc devis supplémentaire pour changement du filtre, avec bien évidemment main d'oeuvre supplémentaire ! J'attends de voir si ils me font une réduction sur la main d'oeuvre comme annoncé...

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• 4 / 5

  

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  pratique

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation avec un bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très professionnel, au top Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et excellent

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• 5 / 5

  

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  Changement dans la journée des pneus arrières suite à une crevaison en respectant le créneau prévu et le devis.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire acceuil sympa , véhicule pris et restituée en temps et en heures. Merci feu vert

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• 5 / 5

  

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  Un personnel à l’écoute du client, très professionnel.

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• 4 / 5

  

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  Centre propre et personnel professionnel

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• 2 / 5

  

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  Locaux vetustes, magasin mal éclairé et rayonnage qui ne donne pas envie, station de montage loin d'être propre et mal organisé, mécanicien monteur mal organisé et perte de temps par une non chalance. Si j'y retourne c'est uniquement pour une question de tarif sur certain produits trouvé sur leur site web. Désolé de vous descendre mais il faudrait peut être vous remettre en question

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• 4 / 5

  

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  .......................

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. RDV à l'heure. Equipe sympathique.

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• 2 / 5

  

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  travail superficiel

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• 4 / 5

  

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  Merci à vous bonne explication à nos questions

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• 2 / 5

  

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  2h d’attente pour le changement de 2 pneus....

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• 1 / 5

  

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  rdv pris une semaine à l avance pour monté 4 pneus et le jour de l'intervention les pneus n'étaient pas disponible au centre feu vert ! 2 heures d'attente pas sérieux.....

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• 5 / 5

  

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  Équipe sérieuse et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Top

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super service très accueillant

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux 😟

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• 2 / 5

  

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  Venu avec une voiture neuve qui avait 3semInes pour posé mes pneus neige, et lorsque j’ai récupéré ma voiture mes pneus neufs avaient été mis au rébus, j’ai dû montrer mon mecontentement pour que je puisse récupérer mes pneus été.

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• 5 / 5

  

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  Ras Tout c’est passé comme prévu

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Le personnel est très accueillant et sympathique mais ce qui était prévu n'a pas été réalisé. (Je devais avoir un rapport pour la prestation du Contrôle batterie circuit de charge et démarrage qui ne m'a jamais été remis) D'autre part je voulais utiliser un chèque bienvenue (j'avais appelé au téléphone feu vert France avant l'achat et on m'avait assuré que le chèque était compatible avec la remise internet et il ne l'était pas en magasin) Quand je suis partie à 19h30 avec la nouvelle batterie, des voyants rouges se sont allumés sur mon véhicule. J'y suis retournée le lendemain. Un employé s'est occupé de suite de moi. Après vérifications il m'annonce que mon alternateur charge trop. Or j'étais passée avant chez Renault et tout était OK. J'en conclus que la batterie feu vert ne convient pas à mon véhicule. Du coup j'ai une batterie neuve et plein de désordres. En voulant faire des économies en n’achetant pas la batterie constructeur Renault je me retrouve avec des pannes.

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• 5 / 5

  

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  trés bon accueil, compétent ,délai respecté,trés bon travail

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à reproché

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé rapidement et correctement

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• 4 / 5

  

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  Il bosse bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Ma voiture a été réparée immédiatement sans rdv

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  Ils sont très accueillant

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• 5 / 5

  

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  Super toujours une bonne équipe qui sait travailler main dans le main malgré le Covid-19. Et un travail bien fait continuez comme cela et en même temps je vous adresse mes meilleurs vœux 2021 à toute l’équipe de castres

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, personnels chaleureux, compétents et à l'écoute. Que du positif !

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• 4 / 5

  

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  Und heure d’attente c’est trop avec rendez-vous !!!

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• 5 / 5

  

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  Super accueil Génial

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude ce centre est toujours au top niveau accueil et aussi prestation atelier je recommande vivement

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

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  Par contre j'ai m'était pas rendu compte que lorsque mon dernier passage a l'atelier j'avais demandé qu'on me fasse les niveau chose qui a pas été effectué et que je prenais la route le lendemain surprise désagréable plus de lave glace sur 1 autoroute ou il avait neigé et que les stations était en rupture de lave glace erreur qui a été désagréable pour rouler

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• 5 / 5

  

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  Personnel souriant et service efficace et rapide

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait des prestations.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Promiscuité, professionnalisme et bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Bien mais prévoir plus de temps que le temps annoncé et prévoir des vetements chauds car il fait très froid dans le magasin.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  RdV pris pour 17h. Travail à effectuer: Roue arrière gauche (de secours) à remettre dans le coffre, Pneu arrière gauche crevé (dans le coffre) à changer et à remonter et monter pneu neuf également arrière droit. Restitution véhicule 18h30: bilan: roue crevée toujours dans le coffre er changement des deux pneus à l'avant...Incompétence totale et zéro professionnalisme. Explication donnée, tout le monde peut se tromper. Lamentable. Restitution du véhicule 19h20.

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• 4 / 5

  

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  Groupe sérieux et professionnel aux services des ses clients

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• 5 / 5

  

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  Impecable rien a dire très bien accueilli et très bien accessible pour ce gare parcontre les prix sont chere sur certain produit donc la concurrence et moins chère.

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux. Rapidité de prise de RDV et d'intervention.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Cela fait des annee que nous entretenons nos voitures chez feu vert et jamais déçu. Le personnel est top et nous sommes toujours bien renseigné.

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  Bonjour Murielle, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, très professionnel !

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  Je suis un client fidèle depuis longtemps. Toutes mes réparations, révisions, changements de pneus sont à Feu Vert pour mes deux voitures. Je ne demande aucune faveur, simplement d'être tranquille quant au travail que je paie. Tout est informatisé, chez vous et vous avez plus de renseignements sur mes voitures que moi. J'ai fait il y a peu une révision (onéreuse) qui m'a valu un "chèque fidélité" de 20 €. Le 30/12, j'ai fait un changement de train de pneus. La caissière, au moment du paiement me dit qu'il est enregistré sur ma carte de fidélité (que je n'ai pas eu besoin de présenter grâce à l'informatique extraordinaire). Confiant, je n'ai pas vérifié immédiatement que les 20 € avaient été défalqués. Mais votre ordinateur qui additionne parfaitement pour calculer une facture ne doit pas savoir soustraire les soi-disant avantages. De retour au magasin, le gérant, de bonne volonté, pensait que, étant donné que j'avais payé, il n'était pas difficile de remettre 20 € sur ma CB (ça se fait un peu partout, même dans les Landes). Et bien non. La caissière-comptable a expliqué que le magasin risquait de perdre 20 €, ce qui est intolérable (elle préfère que ce soit le client qui vient de laisser à feu Vert plus de 1000 €). Moi, j'appelle ça de l'arnaque à la publicité mensongère. Je n'ai pas d'autre arme que de le faire savoir à mon entourage. A moins que...

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre fidélité ne soit pas récompensée. Je vous précise à nouveau que, pour être utilisés, les chèques doivent être imprimés et présentés lors du passage en caisse. A plusieurs reprises vous ne l'avez pas fait, et nous ne pouvions donc pas les prendre en considération. Enfin, nous vous rappelons qu'ils ont une date de validité qu'il faut respecter. Prenez soin de vous. Le Directeur

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  Moi je donne une très bonne note car j y suis toujours reçu avec beaucoup de gentillesse. Les dames de l’accueil sont agréables , polies et très aimables . Lucas le commercial est très avenant et essaye toujours de faire au mieux , le reste du personnel est également très sympathique et ils font au mieux pour rendre service . Je déplore malgré tout le manque de sourire et de cordialité du propriétaire qui dénote totalement avec l esprit positif de l équipe . Je reviendrai pour les frais courants de mon véhicule car j en suis très satisfaite

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  Bonjour Victoria, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

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  Très bon centre auto Chef d’équipe au top

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  Parfait très pro de l atelier à la caisse

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Mûrs-Erigné.

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  Accueillant

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  Le choix et la qualité de service est au rendez-vous

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  Rapide et efficace pour une réparation impromptue

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

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  Comme les autres

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  Bon accueil et service. Rdv en ligne pratique

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  tres bon service rien a dire de tres bon resultats sur mon vehicule

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  Accueil au rdv, personnel aimable et souriant, je reviendrais

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  sa a bien changer client depuis 37 ans je mais une fin a mais achats chez feu vert dans le magasin rien a dire mais cote atelier personnels je ne fait pas de commentaire. continue comme vous etes sur le bon chemmin

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  Dommage que ça ferme entre 12 et 14h

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  RAS

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  correct

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  ben le petit seb

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  Bonjour, nous vous remercions de votre avis au combien important pour notre évolution. Je transmet le message à mon collègue !!! Cordialement La Directrice du centre

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  Très bien

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note L'équipe Feu Vert

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  Aimable accueillant et très pro

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  Cherchant vraiment à rendre service, très bon accueil dans les différents secteurs .

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  Facile d’accès, personnel a votre écoute 👍

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  Équipe très sympathique et efficace

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  Sérieux,et efficace

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  Bonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Lisieux.

Avis affichés par ordre chronologique