Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  donne les conseils qu'il faut

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• 5 / 5

  

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  professionnels de qualité

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• 4 / 5

  

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  ça va dans l'ensemble mais les tarifs doivent être alignés sur la concurrence

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• 4 / 5

  

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  Bon Centre Auto

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil services commercial très bon

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil,bonne présentation

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• 5 / 5

  

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  Bon service, rapide et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  ENCORE UNE ERREUR DE PNEUS . encore une perte de temps

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  j'ai été bien reçue..... et bien servie..... avec mes remerciements....

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• 5 / 5

  

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  Aimable et averti ces clients si le moindre problème est présent lors d'une commande.

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• 4 / 5

  

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  une bonne équipe et un bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  Accueil, service et ponctualité sans faille bravo

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• 3 / 5

  

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  Cheques non acceptés ce qui n’ est pas mentioné lors de la commande.

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• 2 / 5

  

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  Il y a eu un hier une erreur sur le vélo ce qui a fait que nous avons dû revenir une deuxième fois ce qui actuellement entraîne une perte de temps considérable actuellement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Équipe très sympa

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• 5 / 5

  

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  Personnels agréables et professionnels

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• 4 / 5

  

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  Le service est ponctuel et de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Accueil efficace et même chaleureux lors de ma pré-visite en vue de l'entretien de mon véhicule.

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• 4 / 5

  

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  Réparation conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil tant téléphonique que sur place. Respect des délai et prix très attractifs

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• 5 / 5

  

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  GARAGE SÉRIEUX

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• 5 / 5

  

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  Bonne localisation, choix des produits, intervention rapide

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• 3 / 5

  

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  c'est un garage sur et qui propose de très bonne prestation, avec des prix accessibles. c'est une valeur sur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Très cher pour une réparation d'un pneu

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise communication

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Feu de Mandelieu face au géant casino . Très bon accueil avec des gens agréables et aux service de leurs clients .

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, prix convenable, respect des délais d'entretien

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• 1 / 5

  

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  Très déçu Sa ma couter 200€ de plus pour avoir casser mon écrou antivols avec un devis à 1000€ 1200€ avant les fêtes Merci

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et également très surpris. Nos conseillers vous ont fait constater le souci présent sur vos écrous, vous avez donné votre accord à nos techniciens et accepté l'extraction en cas de casse. Malheureusement, cette opération aura été nécessaire et nos conseillers vous ont offert les écrous de remplacement. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Patron agréable et qui s excuse lorsqu'il il y a du retard. Facture normale, devis respecté.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service...

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• 1 / 5

  

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  Déçu

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• 1 / 5

  

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  A éviter. Délais non respecté, ils poussent à la consommation en inventant des fausses pannes (et leurs devis grimpe forcément très vite), vous amenez votre voiture pour 2 pneus, ils vont vite vous trouver autre chose, et cela a chaque fois et sur n'importe quel véhicule ! Personnel désagréable, vraiment à éviter je n'irai plus dans ce genre de centre (feu vert tout comme d'autres qui poussent toujours à la conso, travail bâclé, délais non respecté etc). Autre chose: ne croyais pas qu'en 20 minutes de changement de pneus ils ont le temps de réaliser les fameux points de contrôle qui est facturé. Ils changent les pneus et basta, ce n'est pas en 25 min que l'on réalise tout ces points de contrôle ! (et j'attendais devant leur atelier mon véhicule j'ai bien vu comment ils bossent.)

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  Merci pour votre avis, nous transmettons votre commentaire à nos équipes qui ne manqueront pas de vous rappeler. Soyez certain que la satisfaction de nos clients est notre priorité.

• 2 / 5

  

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  Venue pour une vidange,qui a été bien faite, je suis repartie avec des inscriptions incompréhensibles pour moi sur le tableau de bord et personne n'a pu gérer le problème. On m'a conseillé d'aller chez Peugeot.Je précise que cette inscription n'était pas là quand j'ai déposé la voiture. Bravo le professionalisme.

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• 4 / 5

  

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  Services habituels, ralentis par l'absence de l'employée responsable, mais OK quand même !

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• 5 / 5

  

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  bonne reception le rendez vous est bien respecte ainsi que le temps d'intervention a recommander

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• 4 / 5

  

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  ok.

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Parfait délai prix accueil

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  Très aimable, de bons conseils et à l'écoute pour tous renseignements

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 1 / 5

  

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  Personnel pas consciencieux sur le port du masque pendant cette période particulière. Longue durée pour changer seulement deux roues. Et responsable pas aimable lorsque je lui demande juste un service, alors que les employés dans le garage se tournaient les pouces, car il n'y avait pas d'attente, ni de clients!! Très déçue, je ne recommenderai pas.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Sachez que toutes les règles en matières de masque sont appliquées par l'ensemble du personnel afin de nous protéger et de continuer à exercer notre travail. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Service très satisfaisant

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• 2 / 5

  

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  mauvaises informations

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  Merci pour votre retour. En l'absence de plus amples informations concernant les "mauvaises" informations données, je vous invite à revenir vers moi afin que nous puissions échanger à ce sujet. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle, nous sommes désolés de votre insatisfaction. Je vous souhaite une excellente fin d'année au nom de toute l’équipe. Bruno

  Réponse de A A

  

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  Demande à changer les plaquettes de frein si celles ci sont usées lors de l'intervention sur le véhicule.Après reprise du véhicule l'on m'indique qu'il faut commander les pièces et prendre un 2ème rdv.Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Des délais d'attente un peu long pour avoir un conseiller disponible, peut-être faudrait-il songer à mettre un peu plus de personnel. Ceci étant un personnel toujours très aimable et sympathique qui explique correctement et cherche avec vous la meilleure solution pour vos réparations. Comme beaucoup d'autres, je me suis déjà fait arnaquer par des garagistes mais avec eux, je me sens en confiance

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et conforme.

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• 1 / 5

  

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  Je SUIS CLIENT DEPUIS UN CERTAIN TEMPS J4 AURAIS MIS 5 ETOILES mais jeudi dernier j' ai été très dèçu, par votre offre proposé pour 15 EUROS r2GLEMENT en X FOIS; j 4 AI perdu 20 MINUTES POUR Récupérer ma voiture avant de partir à pied et revenir par la suite pour mettre un temps fou pour remplir ce dossier13ou 15 minutes. personne à l' acceuil avait envie d' activer les choses pour le règlement.La rage, la colère oui, j' ai perdu un temps fou, avec un retard de 13 minutes sur ma reprise de travail. Pénalisé de tous les côtés jeudi dernier. Jean de Botanic. Depuis que je viens jamais eu 15;00 euros. J' Hallucine et aucune compréhension ou écoute concrète du service acceuil ET CAISSE; Merci quand même. Aucune considération et le turn over des mécanos Bref je sais pas vers quoi l'on va. J4 AURAIS PU vous mettre 5 étoiles, mais là, aucun mérite. Mes respects au directeur du site. Ou est le respect des clients et la relation de confiance avec vos clients d' un certain temps. Bien à vous.

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  Bonjour, J'avoue ne pas comprendre votre remarque. Aussi, je vous invite à me contacter au centre afin d'échanger sur votre expérience. Bien cordialement. Laurent.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert.

• 2 / 5

  

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  Je demande avec la révision et le changement de courroie une roue de secours, celle ci n'est même pas montée et juste posé sur la plage arrière...

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• 3 / 5

  

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  J'ai récupéré ma voiture le soir il faisait nuit le lendemain j'ai vu des marques de graisse partout sur les jantes vraiment pas professionnel

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  Bonjour, Merci de nous remonter votre avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Lors d'un montage de pneumatique, il restera toujours un surplus de graisse à pneu permettant de faire la prestation convenablement. Rien d'anormal, il existe des prestations de nettoyage "spécifique jantes" que vous pouvez sélectionner en plus de votre prestation de changement de pneumatique. Très bonne journée L'équipe Feuvert

  Réponse de A A

  

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  Bonjour là ce n'était pas un surplus de graisse c'était juste les traces de doigts l'heure du montage ou démontage sur les jantes rien à voir

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Un peu problématique sur le plan administratif. Mais sur le plan pratique, RAS

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• 4 / 5

  

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  Personnel très gentil et à l ecoute

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  Bon accueil, travail très correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien parfait

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• 5 / 5

  

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  Malgré une commande sur internet reportée de 10 jours, mais le magasin n’est pas responsable, personnel très pro.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre enseigne. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir ! Philippe directeur

• 5 / 5

  

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  Compétences, conseils, ecoutes et travaux aux prix annoncés

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• 5 / 5

  

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  RAS tout parfait !

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Efficacité et de bon conseil Merci

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• 4 / 5

  

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  Hormis un souci de décalage de rendez vous en raison de l'absence des pièces prévues à date initiale la prestation s'est très bien déroulée. Sentiment toutefois que l'on recherche les travaux en plus pour facturations complémentaires même si utile...

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  Bonjour, En vous remerciant pour votre appréciation, néanmoins je prend note de votre retour afin de nous améliorer. En vous souhaitant une bonne journée. Philippe directeur

• 4 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Bon centre bon accueil Delai d'intervention un peu long 3h pour changer 4 pneus

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• 5 / 5

  

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  Super ils font le maxi pour résoudre et trouver une solution pour votre voiture

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  rien a redire

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  Bonne prestations et dans les temps, impeccable

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  Aimables et compétents .Ils rendent des services énormes comme, par exemple, m'apporter en voiture un pneu neuf sur le lieu où j'en avais éclaté un, afin qu'il puisse être remplacé par un carrossier voisin......

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  RDV prestations (remplacement 2 pneus) : tout est ok

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  PONCTUEL SYMPATIQUE ACCUEILLANT

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  compétents et sérieux

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  Très bien

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  c'est dommage peu de protection et de respect au sujet des véhicules beaucoup de salissure noire trace de doigt''

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  je vais chercher mes produits et je satisfaite des produits les employés sont très agréables

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  J’ai envoyé les raisons de mon mécontentement via votre formulaire il y a 3 jours et toujours pas de réponse ?? J’ai mis aussi mon mécontentement sur votre forum qui a été rejeté par vos modérateurs.. donc il ne va y rester que les avis positifs.. 🤡 J’attends lundi pour passer par les réseaux sociaux et faire votre pub 😉

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Concernant votre problématique avec coyote, nous ne sommes pas en mesure de faire nous-même le remboursement de l'offre de remboursement. Cependant, nous vous proposons de reprendre votre coyote : il faut pour cela que le coyote n'ait pas été mis en route, sans quoi le N° de série de l'appareil vous est propre et nous ne pouvons le reprendre. Concernant votre premier message, le modérateur l'a retiré pour la raison suivante : "Le contenu textuel comporte des informations personnelles ou toute autre information susceptible d'aboutir à un vol d'identité[...]" En effet, vous diffusiez votre propre numéro de téléphone portable et c'est dans le but de ne pas diffuser cette information que votre message a été retiré, en aucun cas pour son contenu. Cependant, cette notification à dû vous être envoyée. Cordialement

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  Equipe sympathique, prise en charge rapide

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  Très bien accueilli.

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  Parfait.

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  non merci

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  Bien bien

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  Les vendeurs et hôtesses de caisse sont toujours prêt pour répondre aux attentes, tout a fait satisfait du magasin . Le seul point noir c le parking pas du tout fonctionnel pour le magasin et pour les clients

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  Personnel très accueillant et agréable. Dommage une petite éraflure sur une jante lors de mon remplacement de pneumatique.

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

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  réactivité de l'équipe toujours à l'écoute.

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  tres bonnes competances

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  Bien

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  Personnel très accueillant Je trouve en général tout ce dont j’ai besoin

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  Je compare avant d’acheter et en matière de protection tapis et housse n’hésitez pas et ne perdre pas de temps foncez à FEU VERT~~ Seul bémol le prix sur Internet moins cher qu’au magasin un euros de plus sur la housse je l’ai remarqué qu’après sinon je pense qu’il se seront aligné...

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  Un personnel de qualité , sérieux et compétent , une vraie sécurité de leur laisser mon véhicule , aucune mauvaise surprise au contraire .

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  Une bonne équipe comme d’habitude

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  Acceuil très sympathique, prise en compte de mon soucis, compétence et réactivité. Bonnes fêtes de Noël 🎄

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  Rien à redire, satisfait de mes achats

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  Très bon accueil grande efficacité

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  Ras

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