Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

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• 5 / 5

  

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  EXELENT

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• 2 / 5

  

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  Les pièces commandées via internet n'étaient pas disponible. Le produit de substitution était plus cher que celui commandé. Bien que l'employé ai fait un geste commercial, j'ai pas eu le produit souhaité et j'ai payé plus cher

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  jamais eu aucun soucis avec Feu vert, je recommande pour ma part

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous rapide

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• 1 / 5

  

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  Une persone à l'accuil n'a pas voulu réparer une roue crevée de mon véhicule en me disant que c'est une réparation sens RDV on était 11H00, prochain créneau dispo 15H00 j'ai dit Ok je vous laisse ma roue pas de soucies et vous faite à 15H00. Après ça l'a personne à l'accueil commandait à dire non faut être là au moment où le créneau est dispo si non c'est pas sur que ca sera fait aujourd'hui ou même demain le prochain RDV c'est le 31/12 on était le 27/12 (mdr pour une roue crevée). J'ai du repartir sans avoir fait d'enregistrement avec cette personne. J'ai fait une petite course et je suis revenu avec la roue je suis tombé sur une autre personne qui a pris en charge ma roue sans problème pour mon enregistrement comme pour le reparateur en atelier tout deux super sympa !

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• 5 / 5

  

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  satisfaction client

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé 4 pneus et une révision par internet pour un montant de 225 €, le jour même suis passé au magasin pour valider ma commande. Lors du RDV, il m'a fallu rajouter de l'argent pour un complément car il n'y avait que 2 pneus sur les 4.Donc déçu...

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• 5 / 5

  

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  Excellent rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 2 / 5

  

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  Manque de sérieux dans la réalisation de tâches simples comme la réparation de crevaison ou l'équilibrage de roue. Pour la troisième fois en deux ans il a encore fallu que je retourne à l'atelier pour que le travail soit fait.

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• 5 / 5

  

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  Equipe disponible et à l'écoute

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise gestion de la fil d'attente. Obligé de faire la queue pour remettre mes clés pour une commande de prestation attelage commandé et payé sur internet

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• 2 / 5

  

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  Lors d.un changement de pneus, un détecteur de pression a été cassé Il a fallu faire réparer par Renault ... générant prise de temps supplémentaire et déplacements supplémentaires

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• 3 / 5

  

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  attente très longue 1h30 au lieu des 30mn prévues . rdv à 17h vehicule restitué à 18h30 !!!! remise 50% sur le montage pneus non effective pourquoi ????

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• 5 / 5

  

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  Mieux que Nauroto

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et de bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  OK

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  comme à chaque très satisfait

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  Avec la nouvelle direction c'est au TOP.J'avais quitter feux vert pour sa mauvaise gestion.La je l'ai retrouvé avec satisfaction

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  Très sympathique accueil Conseils et disponibilité d'écoute de qualité

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• 4 / 5

  

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  RIEN A REDIRE

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  Service et produit impeccable

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  Infiniment aimable et très professionnel.

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  Xxx

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  Equipe compétente. Amabilité et prise en charge rapide du personnel. Prix

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils , et bon accueil !

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  Lors de ma dernière réparation mon véhicule a été abîmé et mal réparer qui causes des autres réparations!

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  efficace et courtois

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Manque d'écoute pour les explications du client. Par contre, mon interlocuteur Feu Vert a trouvé une solution (un créneau horaire) suite à une erreur de rendez-vous (Angoulins à la place de La Rochelle) de ma part. On ne m'a pas proposé de choix de batterie.

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  Rapidité du service. Travail parfait.

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• 4 / 5

  

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  personnes accueillantes et conseils avisés

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  Très bon accueil, de bons conseils. Nickel 😊

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Mûrs-Erigné.

• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Pas de changement de pièce si ce n'est pas nécessaire. J'y vais en toute confiance

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• 5 / 5

  

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  bon etablissement les techniciens sont a la hauteur trés bon travail je recommande ce garage et ce magasin

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• 5 / 5

  

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  Bon produit pas cher

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Flers.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert

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  ......

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  Bonjour, Merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Mûrs-Erigné.

• 3 / 5

  

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  Facilité pour la prise de rendez-vous internet. Accueil sympathique. Prestation moyenne et tarif à 130€, un peu élevé à mon goût pour une vidange simple...

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• 5 / 5

  

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  parfait, conforme à mes attentes je recommande

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• 5 / 5

  

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  Grand merci à Karine pour sa disponibilité

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• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Serviable et à l’écoute !!

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prestations parfaits

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• 5 / 5

  

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  continuez ainsi

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  Bonjour, Merci pour votre note ainsi que votre commentaire qui nous fait très plaisir. Bonne année et bonne santé ! L'équipe de Feu Vert Villefranche.

• 1 / 5

  

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  j'ai payé une prestation qui na pas été réalisé totalement

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  disponible et très professionnelle, cette enseigne m'a surpris, je n'étais jamais allé chez feu vert mais j'y retournerai surement

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• 5 / 5

  

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  equipe sérieuse et professionnelle

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix pour faire une vidange

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement ce franchisé Feu Vert chez qui j’ai l’habitude d’aller. Travail toujours irréprochable ainsi que l’accueil. Je ne parle que pour celui de Fecamp car je connais pas les autres feu vert.

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• 2 / 5

  

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  Pas fiable . Détériore les voitures encore plus

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Parfait, des agents exemplaires

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• 5 / 5

  

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  Assez bien.

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• 5 / 5

  

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  Produit en stock à prix compétitif

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire. Nous essayons d'être le plus commerçant possible. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre centre afin de répondre à vos attentes et transformer votre 4/5 en 5/5 ! Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert des Ulis.

• 3 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, à l’avenir merci de vérifier la pression des pneus lors d’une révision...

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• 1 / 5

  

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  Aucune étoile se sont des voleurs! J’y suis allé pour un réglage de feux. Je devais passer une contre visite d’un contrôle technique le lendemain et là on me dit qu’il non pas du tout été réglé ! Donc moi j’ai payé 40 euros votre prestation avec votre prime covid facturé en plus, et qui ne sert strictement à rien et en plus de ça vous arnaquer les gens sans scrupules. Plus jamais ! Vous êtes des voleurs !

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• 5 / 5

  

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  Super contant J’ai été bien reçu Et livraison de ma voiture rapide après révision et contrôle technique

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• 5 / 5

  

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  TBien

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité de service

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• 5 / 5

  

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  Révision constructeur (4 filtres) à un prix bien plus bas que chez les concurrents. Devis et prise de rendez-vous rapide avec paiement après prestations.

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• 3 / 5

  

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  Une prestation correcte malgré un défaut d'essuie-glace arrière non contrôlé

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil délai et pose rapide

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• 5 / 5

  

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  Personnel joyeux

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  tres bonne et sympatique equipe au service du client continuer comme cela

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Disponible

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• 5 / 5

  

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  Tres bien l'atelier scooter.

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• 1 / 5

  

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  Leur ligne doit être coupée étant donné qu’ils ne répondent jamais au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Très compétent

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, transparence, réponses claires . Le personnel prend le temps de détailler les travaux effectués. Attitude professionnelle de plus en plus rare donc à souligner . Re activation de la carte en qques minutes, par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  magasin tres bien situe personel competant prix correct

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• 5 / 5

  

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  très pros, rien à redire, service très bon.

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• 1 / 5

  

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  A fuir absolument prix rendez-vous sur le net pour 2 feu de croisement soit 20€. Résultat contrôle des feux changement ampoules plaques avant arrière (en panne comme par hasard) résultat 90€ ! Deuxième fois que ma femme se fait avoir.

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  Inacceptable et inadmissible de revenir 3 fois pour un parallélisme qui n est toujours pas réglé. Je demande de regarde mes roues et ils regardent juste la pression des pneus. Pas professionnel du tout Je vais faire une réclamation.

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  Acueil, sérieux attente, comptétence

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  promis une reduction non respecte

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Lors de votre venue, nous vous avions proposé un contrôle géométrie de 40 euros remisé à 100% et ce dernier ne vous a pas été facturé. Suite à notre entretien téléphonique, vous nous avez expliqué avoir compris que nous vous offrions la géométrie, or il s'agissait d'un contrôle et non d'un réglage. Nous sommes désolés de cette incompréhension. En espérant vous revoir bientôt dans notre centre, nous vous souhaitons une bonne journée.

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  trés bien

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  !!!!!!!!

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  Bien renseignée, personnel agréable

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  Équipe super sympa,bon accueil, prestations impeccable

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  Sérieux.. accueillant.

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  Accueil très poli et de l'ensemble des personnels Merci

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  Mauvaise organisation, personnel se renvoie la balle.

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  Il faut aller chez feu vert super magasin

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  Satisfait

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  Feu à même pas tenu 1 mois. Déçu énormément malgré le prix que je les achète

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  Manque d’organisation et de professionnalisme Ne respecte pas les consignes de sécurité COVID

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  Correct

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  Très arrangeant

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  Ce que je trouve dommage c est de pas être averti de la fin de la prestation par sms ou appel pour venir chercher la voiture

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  Des professionnels à notre écoute

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  Efficace, clair et rapide.

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  J'avais pris RDV pour changer mes amortisseurs avant au feu vert st isidore. Ce fut un vrai parcours du combattant. Je m'explique : On m'a fait déplacé 2 fois pour rien, sachant que là je ne change pas une ampoule mais deux amortisseurs qui demandent 2h d'attentes...! La 1ere fois, ils avaient oublié de commander les suspensions. Ils m'ont appelé au bout de 40 min. Bon, j'ai laissé passé, ça peut arriver. Et ils ont décidé de me les faire gratuitement en guise de geste commercial. La 2eme fois, le diamètre de l'amortisseur n'était pas bon... Ils m'ont appelé au bout d'une heure.. Là je n'ai pas laissé passé mais tout en restant respectueuse. Ils m'ont donc déduit plusieurs choses sur la facture, donc 100€ en moins. La 3eme fut la bonne ! Alleluiaaa Je mets 3 étoiles car ils m'ont fait de bons gestes commerciales. Mais je ne voudrais pas revivre cette situation car c'est une perte de temps.

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre passage au centre. En effet, nous avons rencontré des dysfonctionnements qui ont impacté votre degré de satisfaction et sachez que nous mettrons tout en œuvre afin de ne plus rencontrer ce cas de figure. Merci de votre patience. Bonne journée, La direction

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