Évaluations clients
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Service feu vert super mais le fournisseur de pneu 0/10 pour l appro 1 mois d attente sa fais un peu long
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Accessibilité et prix correct
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Tout se passe vite et bien
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Tres professionnel les employes tres sympa et de bon conseil rendez vous rapide Merci
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Ras".......
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dommage qu'il m m'ait fallu 2fois attendre pour monter mes pneus
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Bonne accueil
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Bien
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Bien
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Excellent
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bien
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satisfait surtout avec les promotions ;
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Correct
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Très bien
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Vendeur et caissière très à l'écoute
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Rien à dire...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Conflans-Ste-Honorine.
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Accueil service très bien
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Satisfaite
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achat d'un vélo électrique. Sur 3 membres du personnel, un seul était vraiment compétent. Mais le magasin débute dans ce type de produit, donc je leur pardonne volontiers.
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Très gentil et réactif
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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Réaction rapide
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trés bien
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Bon magasin
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Très bon produit, très bon accueil, très bon vendeur.
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Rien a dire
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Un magasin bien fourni et abordable
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Rapide bon acceuil
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Très satisfaite de mon achat
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame R., Merci pour votre note, l'équipe est ravie que vous soyez satisfaite. Cordialement.
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Personnel dont la disponibilité est performante, à l'écoute du client sans pousser à la consommation. Des prix sur certains services agréablement étonnants; en bref une enseigne de qualité.
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Tres bien mais un peu d'attente devant peu de personnel en magasin
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batterie trop faible pour x9
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bon accueil
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Très bien
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J'avais commandé 2 paires de barres de toit pour 2 voitures identiques mais au moment de récupérer ma commande, l'employé me remet 1 seule paire de barre . Quand je lui dit qu'il y avait 2 paires de commandé il me dit que ça ne se fait jamais donc il s'est contenté d'en commandé qu'une paire ( alors que la commande comporté bien 2 paires et surtout J'avais payé les 2 paires) il a du recommander une paire et j'ai du attendre 1 semaines de plus pour que ma commande soit complète !
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Satisfaite
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satisfait
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parfait
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Le technicien n’est pas au courant de la commande et nous propose de nous livrer à une autre horaire...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire puisque votre commande concerne une batterie à retirer en magasin. Cordialement, La direction
Réponse de A ASignalerCommande de la batterie faite sur le site de feu vert pour un retrait deux heures après sauf que deux heures après pas de confirmation si celle ci était prête au retrait . obligation de se déplacer et étonnement du vendeur qui me stipule ne pas savoir qu’un retrait est prévu et ne savait pas si la batterie était disponible . M’invite dans ce cas à repasser .... Par chance la batterie était disponible mais le système de retrait et de disponibilité ne semblent pas être au point encore pour des commandes qui sont urgentes pour le client
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malheureusement, nous ne sommes pas responsables du délai de remontée informatique des commandes internet et n'avons aucune visibilité en magasin pendant ce délai. En vous remerciant toutefois de votre commande. Cordialement, La Direction
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Ras
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Une équipe compétente et à l'écoute. Des conseils et jamais de mauvaises surprises.
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Très bon accueil au comptoir mécanique
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Non conforme à attentes
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Équipe très sympathique, aimable, professionnel, très prêt du client. Très commercial lors d'un litige.
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Sérieux et services
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Bonne prestations
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Même pas capables de monter une batterie sans bloquer le code radio. Et 40€ pour le montage : il n'y a que 3 boulons à visser et dévisser. Évidemment on ne vous prévient pas qu'il faudra retourner chez le concessionnaire pour récupérer le code. Et pour seule réponse à ma désapprobation : '' on n'est pas garagiste '' À éviter
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, En effet, certains véhicules mettent le poste en sécurité si la batterie ne les alimente plus. Néanmoins, vous êtes censé avoir ce code dans les documents du véhicule, notamment dans le carnet d'entretien relatif à la navigation. De plus, il peut y avoir des spécificités au montage d'une batterie start&stop, ce qui génère cette différence de coût pour la pose. En espérant avoir répondu à vos interrogations, La direction.
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Accueil et travail soigné
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Sérieux
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J'ai été vraiment très satisfaite de l'accueil la réactivité du personnel et l'efficacité de l'entreprise feu vert oui je vous recommande évidemment bonne fêtes à vous
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Bien
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Prise en charge parfaite
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Bien
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Très bon prix et très bon travail
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Oui sans problème
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Bien Pratique
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Reactif
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Super garage, ils ont toujours de bons produits, comme par exemple le lave glace hiver qui sens le chamalow. Ça change des horreurs qui sentent le whisky! Ils ont également des « sent bon » pour voiture qui durent et qui sentent pour le coup vraiment bon. Pour ce qui est du garage en lui même, ils assurent, nous appellent quand un problème survient, et sont très pros et en même temps très gentils malgré la charge de travail. Bravo à vous les gars!
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Professionnel
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Obligé de devoir y retourner deux fois pour un résultat moyen....
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Je recommanderai pas feu vert ou avec un gros bémol: ne pas tenir compte du devis donné, refuser la garantie pneu. En effet, lors de mon installation des pneus hiver, j'ai payé une garantie pneus sans qu'on me demande mon avis; la pression des 2 pneus déjà en place n'a pas été contrôlé (1.9 au lieu de 2.4 bar); un devis de 690€ sur plusieurs points non justifié a été réalisé: batterie usée (faux contrôlé par mon garage, pas de souci), liquide de refroidissement à remplacer (faux mon garage l’a remplacé en avril avec la courroie de distribution), et d'autres points
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Accueillant
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Réactivité en cas de crevaison un samedi en fin de journée
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Peu accueillant, les employés répondent mal au client, soufflent pour manifester leur fatigue face à la moindre sollicitation.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cet incident, ces informations seront traitées en interne. Nous serions ravis de vous revoir dans notre centre. Cordialement
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Désastreux Revenir 3 fois pour corriger un parallélisme ! Digne de l amateurisme
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Accueil, travaux, atelier tien a dire très sympathique et mes voiture y on tjs été très bien entretenue.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Bien je recommande
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Ras
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Après avoir refixé un rendez le samedi alors qu'il avait été pris le vendredi, (pas grave l'incompréhension peut arriver) Vos services n'ont pas réussi à revisser correctement le joint du bouchon lors de ma dernière vidange et j'ai dû revenir 2 fois avec difficulté car il n'y avait plus de pression dans l'huile et la voiture s'arrêtait sans cesse en descendant de Megève, en signalant une panne urgente !!!! Je ne suis pas prêt d'oublier cette aventure avec un véhicule casiment neuf de 3000 km. Je n'ai plus confiance en vos ouvriers et irai désormais chez Peugeot où je devrais payer certainement plus du double..!!! . Désolé.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément survenu sur votre Peugeot. Nous avons fait remonter l'information au sujet de la pièce qui nous a posé ce problème. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients, nous vous présentons nos excuses pour le temps perdu. En vous souhaitant une bonne fin d'année. La direction
Réponse de A ASignalerLe temps perdu n'a été que secondaire, par rapport à la peur de devoir m'arrêter 5 fois en descendant de Megève, avec une voiture qui n'avançait plus et signalait d'arrêter le moteur !!! En redémarrant à chaque fois, je suis parvenu à rejoindre votre garage.L'affaire est close et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
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Bon accueil bon pro
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Plutôt positif ! Équipe sympathique
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Personnel accueillant. possibilité de faire ses courses pendant la pose.
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RAS.
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Le chef de garage est très professionnel et donne des bons conseils et aussi à l écoute.
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Plutôt positif. Bien qu’avec Feu vert il y ait TOUJOURS quelque chose en à faire/réparer au moment de la visite. Attention donc car il arrive que l’intérêt économique prime.
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Les prix des prestations sont de plus en plus élevées. Bien que je sois un fidèle client, à l'avenir, je consulterai la concurrence.
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Réponse de feuvert.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire. Concernant votre commentaire et afin de vous apporter une réponse, votre prestation concernait une révision 3 filtres ainsi qu'un remplacement de liquide de freins. Concernant le prix de la révision 3 filtres, en regardant votre facture du mois d'aout 2017, le montant initial est le même que celui facturé dernièrement. Lors de votre prochain passage dans notre centre auto n'hésitez pas à demander le directeur ou le responsable du magasin afin que nous puissions en discuter. En vous remerciant pour votre confiance et en espérant avoir répondu à votre interrogation. Cordialement, Le direction
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Je demande le changement de 3 filtres ( gasoil, habitacle et huile) Heureusement que j étais sur place ... vous étiez parti pour faire le filtre à air au lieu du filtre à gasoil... Concernant le covid vous facturez un surcoût de qq euros et vous en faites strictement rien, je vous ai regardé durant toute I intervention, il n y a aucune protection, ni nettoyage dans le véhicule Dans l atelier personne ne porte de masque !!! Précédemment quand je suis venu pour un changement de plaquette de frein, vous n aviez plus de bosh donc vous avez mis la marque quinton moins cher mais vous pouvez avez facture du bosh !!! Très déçu
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leur ayant communiquer un bruit suspect j'aurais voulu de l'attention plus forte porté à mon véhicule avec un forfait que j'ai pris Un constat sur mon véhicule soulève un problème de silentbloc suite à mon controle technique. Je ne suis donc pas certains que les controles aient été fait . De plus lors de ce meme controle technique, on m'a annoncé que mes pneus étaient à changer ce qui ne m'a pas été mentionné.
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Tres bien
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Tout bonnement trop cher.
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rapide et efficace
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service tél très sympa
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De manière positive
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bien
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Je recommande Facile à trouver Stationnement aisé
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Accueil impeccable, disponible, professionnels
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Excellent
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venue pour faire une reparation de pneu. effectuee assez rapidement car sans rdv.
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Ils vous trouve des pannes ou des fuites qui n existe pas. Fuites d huile qui n existe pas. Ou voir des réparations a 1200 euros.... que c est juste une courroie a 10 euros à changer. Juste bien pour changer des pneus ou ampoules.
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, Vous aviez rendez-vous le 04/12/2020 pour effectuer une vidange. Nous avons constaté qu'il y avait une fuite d'huile côté distribution avec des projections sur la courroie accessoire et le risque d'une rupture de celle-ci, ce qui pouvait poser problème en périphérie. Dans ce cas de figure, nous n'effectuons pas de vidange mais préconisons un dégraissage afin d'identifier la provenance de la fuite. En revanche, nous n'avons pas fait de devis, nous ne comprenons donc pas que vous parliez de travaux de 1200 euros. Nous pouvons comprendre que vous ayez été agacé par notre refus, mais pour autant vous tenez des propos qui frisent le dénigrement. La direction Feu Vert Sarrebourg DC
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satisfait
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Bon accueil et pro.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous . L’équipe Feu Vert
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Je suis venu pour une crevaison or il s’avère qu’ils n’ont rien réparé ! Mais j’ai bien payé .... L’employé (très agréable) ´a propose de m’envoyer un mail car d’autres anomalies avaient été relevé. J’ai accepté J’attends toujours le mail .... Accueil agréable mais on frôle l’amateurisme
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Bonne prestation , tarifs raisonnables,bon accueil.
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efficaces et prix corrects
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équipe très agréable et professionnelle. c'est rassurant de bénéficier d'un suivi régulier inclus dans mon contrat. Ainsi j'échelonne mes frais d'entretien en petites mensualités. Si je n'avais pas fais ce choix l'été dernier, j'aurais dû payer mes pneus et mon contrôle technique juste avant noël....
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On m'a vendu un nettoyage des injecteurs pour un.vehicule de 92000 km en.disnat que c'est nécessaire a 90000 puis 1 semaine plus tard je vous confie un.autre véhicule de 11000 km, quasi neuf et on me propose le même service. Quand je rappelle que le véhicule n'a que 11000 km on me répond qu'en.effet ce n'est pas recommander que c'est une erreur puis on me confie que ca se fait a partir de 120000!!!! Vous m'avez pris 69 euros trop facilement mais c'était la dernière fois... Au final j'ai payer les 20% offre Web qu'on ne voulait pas me.faire au départ !!! La prochaine fois je me tournerai vers votre voisin pour ne pas le citer !!!
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compétences, services
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Prestations conformes à la demande. Très bon rapport qualité-prix. Personnels à l'écoute des clients.
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tout ok
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Excellent travail ! Bravo à toute l’équipe
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Avis affichés par ordre chronologique