Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Changement de batterie

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• 3 / 5

  

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  Bien mais gros retard sur la durée d’intervention

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  Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour le retard et nous ferons en sorte d’être à l'heure lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe Feu Vert vous souhaite une bonne semaine et une belle année 2021. Cordialement, La direction

• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse

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• 5 / 5

  

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  devis bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très compétent et accueillant.

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil. Personnel et direction compétents.

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• 5 / 5

  

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  Belle surprise...loupé un bon d'achat de 25€ en début septembre...validé à nouveau par le Centre en Décembre 2020 tout juste avant Noel!!! j'en ai donc finalement bénéficié. Merci à nouveau.

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• 4 / 5

  

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  Equipe serviable, flexible à l'écoute des besoins. Efficacité de service.

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• 5 / 5

  

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  Rasj

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• 2 / 5

  

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  Le personnel ne connais pas ces produits

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous nous excusons du manque de conseils que vous avez pu ressentir lors de votre achat, peut-être un cadeau le jour du réveillon de Noël. Vous pouvez ramener le produit avec le ticket de caisse pour l'échanger avec un produit correspondant mieux à vos attentes. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bien renseigné et très bien servi.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Le personnel s'est montré très accueillant et à l'écoute, bonne réactivité et disponibilité des produits, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande chez eux

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, bonne connaissances techniques

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  L equipe est a l ecoute du client tant que le professionnalisme des equipes sera ressenti votre enseigne attirera les clients

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• 1 / 5

  

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  Commande en clic & connect en 2 h marquer sur le site et j’ai dû appeler 24h après car la commande était pas prête et comme par magie 5 min après mon appel commande prête ...

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien a remis

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• 5 / 5

  

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  Très bon Accueil et les chaînes étaient disponible en 2h en retrait magasin.

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• 3 / 5

  

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  Le suivi de ma commande sur le site en ligne n'a jamais été mis jour. J'ai été dans l'obligation de relancer plusieurs fois le magasin de SARAN destinataire de mes produits pour savoir où en était ma commande.

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• 4 / 5

  

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  ...........................

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  Bonjour, Merci pour votre note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. L'équipe Feu Vert vous souhaite une excellente journée.

• 4 / 5

  

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  Tres bien .

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• 4 / 5

  

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  Retrait rapide, efficace

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• 4 / 5

  

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  Compétent agréable et bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et courtoisie.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et a l'écoute

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• 2 / 5

  

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  2 équipes différentes l'une très bien l'autre pas. Problèmes pour le traitement des commandes passées par internet

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• 2 / 5

  

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  deux dernieres prestations avec soucis retour au garage

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte, et nous vous avons recontacté pour résoudre le problème sur votre véhicule. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 1 / 5

  

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  Très mauvais suivi de clientèle. Commande de 4 pneus sur internet avec prise de rendez-vous. 1ère commande non honoré. Changement de marque de pneumatiques. Décalage de rendez-vous. Rappelle le jour du rendez-vous à 15h pour me prévenir que le rendez-vous de 18h ne sera pas possible... on me propose un rendez-vous le mercredi suivant et on me promet un geste commercial. J’accepte. Sauf qu’il n’y a jamais eu aucun geste commercial, que je suis une fois de plus obligé de rappeler le centre, alors oui on s’excuse milles fois pour tout et surtout l’attitude des collaborateurs. Malgré tout c’est encore à moi de faire le déplacement pour me faire rembourser d’une cinquantaine d’euros...

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• 5 / 5

  

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  Personnels souriants et prestation efficace

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• 1 / 5

  

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  Prestations sérieuses pour un prix correct.

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• 1 / 5

  

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  Réglage des phares recommandé et effectué par les techniciens pour 22 euros et au final ma voiture ne passe pas au contrôle technique parce que les phares sont mal réglés. Cherchez l'erreur…

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bonnes prestations

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  bon magasin

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre centre afin de répondre à vos attentes et transformer votre 4/5 en 5/5 ! Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  très bien

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Nous avons trouvé le produit recherché en stock dans le magasin

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• 3 / 5

  

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  Après présentation à la réception de l'atelier, est-ce normal de laisser frapper et attendre durant 10 minutes à la porte des garages fermés, un client avec sa roue crevée? Alors que les portes sont en partie transparentes et que les personnes à l'intérieur ne sont pas dans une situation empêchant tout mouvement ou réponse orale!

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• 5 / 5

  

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  Efficace et bon accueil

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• 1 / 5

  

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  Ma géométrie et toujours pareille que quand j’ai déposé la voiture et le personnel pas aimable je ne recommande pas

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  service rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la prestation

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• 5 / 5

  

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  Conseil, rapidité, efficacité.

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• 4 / 5

  

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  EXTRA

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil au top

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• 1 / 5

  

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  Des amateurs

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le service rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapide, pratique.

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• 4 / 5

  

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  Equipe agréable et sérieuse

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la prestation attendue, accueil pro et rapide.

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  le prix des prestations sur le site internet ne corresponde pas au prix pratiqué en atelier, le recourt au prés du service commercial ne donne aucune explications sur ces différences et il n'y a aucun suivit de dossier (prestation changement de bougies de préchauffage) une arnaque bien camouflée .....

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Bonjour, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction grâce à cette très bonne note ainsi qu'à votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt :) L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Qualite du travail et un tres bon accueil parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien a l ecoute du client

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• 3 / 5

  

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  C'est un garage, ni plus ni moins. Pratique pour des opérations d'entretien courant ou des réparations urgentes. Bref, pas de quoi s'extasier.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnel

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien, je recommande ce Feu Vert

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• 5 / 5

  

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  Équipe feu Vert de Colmar Houssen très sympa, compétence, professionnalisme, amabilité sont les principales qualités de ce garage automobile. Allez y, vous ne serez pas déçu.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et des vendeurs au service des clients.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant et bien

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• 5 / 5

  

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  Efficace et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Quel accueil même comme nouveau client. Parfaite explication pour l'achat de ma remorque. Du vendeur au technicien en passant par l'hôtesse de caisse, Sandrine, tout était très bien. Continuez comme ça les amis. Au plaisir d'y retourner.

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• 4 / 5

  

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  Dommage , pas de facilités de paiement !

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• 5 / 5

  

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  Personnel commercial,,appel téléphonique pour prévenir réception marchandise .je leur souhaite de passer de bonnes fêtes

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .... Ujj

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• 5 / 5

  

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  Prise de RDV rapide et intervention tout aussi rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait, compétents

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• 5 / 5

  

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  Du personnel attentionné, fermé entre midi et deux, un parking étroit et peu accessible

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• 5 / 5

  

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  Un bon mecano d'entretien pour véhicule léger

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien, dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Accueil et prix très compétitif

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• 5 / 5

  

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  Service Rapide et efficace pour un changement de pneus

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• 5 / 5

  

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  Très correcte pour l'achat de quatre pneus NOKIAN.

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• 5 / 5

  

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  Oui sans hésiter

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• 1 / 5

  

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  Alors tu payes une révision hiver Mais les mécaniciens sont capables de te mettre du lave glace été, résultat premier jour où il gèle, lave glace gelé.... je demande une révision de mes amortisseurs (compris normalement dans le prix) résultat le mécano a même pas lever la voiture pour regarder l’état

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  Commande rapide et soignée

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  maison sérieuse

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  Satisfait par les délais et l’exactitude

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  J’ai fais faire un changement de distribution et rien ne vas, liquide de refroidissement non remis à niveau, boulon non remis et oublier sur le devant du pare brise, cache non reclipser etc. De plus le diagnostic était censé être bon alors que plusieurs point ne l’était pas. Je suis plus que déçus alors que j’en ai eu pour plus de 648€ !!!!

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  Bonne ambiance , prestations corrects.

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  Efficacité

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  Bien

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  Ras

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Personnel agréable et reactif

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  Bonjour , comment vous expliquez ,notre énorme déception , un pare choc découpé au couteau a pain ou tronçonneuse je ne sais pas encore ,découpe 5X trop grande et n'ayant même pas été prévenu avant travaux qu'il y aurait une découpe (une horreur!! sinon je me serai tourner vers un autre professionnel bien évidemment ,découper un pare choc pour un attelage du jamais vu !! ) manque certain de professionnalisme par Feu Vert Monthieu et en plus il ne reconaissent pas leur tort et massacre , en sachant que c'est un un attelage démontable , alors quel résultat une fois démonter enlever ( un énorme trou dans mon pare choc (quel classe de la part de cet amateurisme ) sachez également que le faisceau électrique ne marche pas en plus !! A la TOTALE , toute erreur peut arriver mais la moindre des choses serait de reconnaitre leurs erreurs , de plus le directeur m'affirme que le faisceau marche alors que mon véhicule n'a pas été vérifier , et cerise sur le gâteau mon véhicule au contrôle technique ne passera plus a cause de ses travaux bâclés digne d'incompétence!!! BRAVO A L'EQUIPE et BRAVO a l'accueil du directeur a mon égard qui s'en fou royalement , donc avec tout ça cumuler il est certain que je n'en resterai pas là , et qu'il devront me changer mon pare choc comme il était , je fait toute les démarches nécessaire auprès de professionnel , on souhaite un travail dans les règles de l'art , QUEL AMATEURISME ... c'est vraiment une malfaçon , il faudra me remplacer mon bouclier arrière .....à vos frais !!

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  Très bien !

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  Bons conseils. RAS.

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  Bien

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !

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  exelent

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