Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations et conseils , personnel disponible et compétent, en livraison et en magasin

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• 5 / 5

  

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  Sérieux compétents de bons conseil aimable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonjour achat du nouveau pionner ar mvh-a210bt ,j espère pas avoir de problème en remplacement de mon pioneer avh-x3700dab , coupure de radio pendant 2/3 jours j ai vu cela avec des spécialistes de électronique défaut de cette gamme vu le prix c est grave , j ai racheté la meme marque j espère pas avoir le meme phénomène merci feu vert Slts

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• 5 / 5

  

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  tres agréable et trés professionnel

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• 4 / 5

  

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  Produit trouvé rapidement avec l'aide d'un employé.

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant

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• 2 / 5

  

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  Une commande passé le 28 novembre pour une livraison prévu le 3 décembre. 3 décembre, la commande n'est pas arrivée à la boutique de Lampertheim, on me dit qu'elle viendra le jeudi d'après, soit le 10 décembre. Evidemment aucun suivi possible sur le site de feu vert, ni aucun avertissement, mail ou autre. Le 10 décembre, je rappel, et on me dit que ma commande n'est pas arrivée, elle viendra le jeudi d'après... heureusement un employé a pris les devants pour faire livrer la commande en express pour la réceptionner le 11 décembre ! Le produit en lui même est très bien, la qualité de service feu vert, nul, sans compter l'accueil glacial en agence...

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison pas respecté et pas informé lorsque le produit est disponible.

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• 4 / 5

  

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  service magasin correct

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Employés aimables, magasin bien organisé

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• 3 / 5

  

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  Je suis mécontent car j'ai commandé la batterie sur votre site internet ; j'ai commandé l'une de celles que vous indiquiez comme étant compatible avec mon véhicule (modèle défini à partir de la plaque d'immatriculation), or au retour chez moi je n'ai pas pu l'installer car les dimensions ne correspondaient pas ! Je l'ai donc rapportée au magasin où je l'avais retirée. Heureusement, dans le magasin un vendeur a pu me trouver un modèle compatible, mais visiblement votre système de commande par internet est défaillant...

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et service

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• 2 / 5

  

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  Ce chargeur feu vert premium , perfectionné est peut être très performant , mais il est cher , bien que soldé , et , surtout , ne permet PAS de recharger une batterie un peu ancienne , testée dans les normes par un testeur de batteries traditionnel professionnel Facom ! je suis déçu, et les explications fournies par la concession ne m'ont pas convaincu ! Je le conserve donc puisse qu'on ne veut pas me le reprendre , et je l'utiliserai pour les seules batteries en bon état que je possède . Ce qui est un comble quand ce chargeur est justement doté d'une fonction régénération soit disant réservée aux batteries un peu sulfatés . Avec d'autres chargeurs , de marques réputés , j'arrive parfaitement à les recharger . Bonne continuation .

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté .. Accueil correct quelque soit l’heure de passage

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• 4 / 5

  

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  Connaissance du magasin depuis de nombreuses années déjà

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Dommage qu'ils facturent d'office la garantie crevaison... J'ai perdu du temps pour qu'ils refassent la facture et me remboursent

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• 4 / 5

  

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  Equipe compétente

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• 4 / 5

  

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  Très bien merci encore pour le professionnalisme de toute l'équipe joyeux Noël

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• 4 / 5

  

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  Bonne enseigne

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• 4 / 5

  

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  Bien mes faire attention a la facture final qui ne correspond pas au devis signé et déjà payer ?

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  personnel très courtois et très attentif a vos préoccupations

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 3 / 5

  

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  trop chère

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  Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas votre commentaire. Trop cher par rapport à quoi ? Nous restons à votre écoute.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Cet un magazin de confiance ,je le recommande.

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix !

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils le tout sans surprise sur le prix des prestations.

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• 4 / 5

  

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  Je suis cliente chez Feu Vert et je n’ai jamais eu de problème

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  sérieux et serviable

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et rapide

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• 4 / 5

  

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  678

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Des anarqueures

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  Bonjour Monsieur, Suite à votre passage dans notre atelier, nous avons remplacé les disques et plaquettes de frein avant conformément à votre demande. En revanche, nous n'avons pu effectuer la vidange de votre véhicule pour cause d'une fuite d'huile trop importante. Nous avons donc annulé la prestation vidange, et nous ne vous l'avons pas facturée. Nous avons appliqué notre devoir de conseil et, compte tenu de notre obligation de résultat, nous ne pouvions pas effectuer la vidange moteur de votre véhicule. Nous ne voyons pas en quoi nous sommes des arnaqueurs. L'équipe Feu Vert

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  Vous avez remplacé uniquement les plaquettes de frein vous avez cassé le soufflet ao monter la voiture peut-être droit preuve à le appui le uilao sol dans votre garage vous ne avez remplacé les disques ni changé le huile et le filtre comme je ai demandé

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• 5 / 5

  

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  Réparation rapide Employés aimables

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 18 octobre et je n’ai reçu que la moitié. Pas de nouvelle du reste de ma commande depuis.

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• 5 / 5

  

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  Super acceuil et service

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• 5 / 5

  

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  Service au top

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Garage super A l écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Hhhj

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• 5 / 5

  

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  ma fille a cassé un ressort d'amortisseur, la pièce n'était pas en stock, mais arrivé dès le lendemain. réparation rapide, nickel, rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

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  Bonjour, Merci pour votre appréciation. Je vous souhaite une bonne journée. Philippe directeur

• 5 / 5

  

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  Plus compétent que Norauto.

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• 1 / 5

  

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  Ma voiture est tombée du garage avec un voyant moteur allumé, je suis tombée en panne les jours suivants. 1 pièce était cassée (est-ce un pur hasard ou s'est-il passé quelque chose lors de l'intervention ?) et là on s'aperçoit que le filtre à gasoil n'est pas correctement fixé et le niveau du liquide de refroidissement non fait ! On me pousse à changer mes pneus alors que je peux encore rouler environ 5 000 kms

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  Merci pour votre avis, nous informons nos équipes de votre commentaire. Elles ne manqueront pas de vous appeler.

• 4 / 5

  

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  petite lacune sur le temps d intervention mais personnel accueillant et très pro.

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• 4 / 5

  

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  En pleine opération publicitaire, les pneus Michelin M S n'étaient pas disponibles..... Heureusement, commande passée avec livraison dans les temps. Montage rapide. Accueil agréable

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• 5 / 5

  

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  prix attractifs et conseils judicieux.

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, traitement rapide et conseils avisés

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bonne équipe merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi performant et ponctuel sur les horaires donnés. Que du positif.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Ça va,sauf le temps de atteindre pour les travaux

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel compétent.

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• 4 / 5

  

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  Professionnel, respectueux des services et horaires.

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• 5 / 5

  

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  tres sérieux

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  Bonjour Michel, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  le travail n'est pas abouti et il faut revenir : voitures de moi-même, de ma fille, de ma belle mère

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait des prestations réalisées.

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• 5 / 5

  

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  Xxxxx

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• 1 / 5

  

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  Rdv non honoré de leur part, rdv pris, pneus pas commandés!

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil réparation dans les délais super

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• 5 / 5

  

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  Du sérieux, de la proximité avec le client.

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et competant

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• 4 / 5

  

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  Les délais de restitution des véhicules après travaux ne sont jamais respectés. Le site internet n'est pas synchrones avec les interventions dans les magasins

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  CLIENTE DEPUIS PLUSIEURS ANNEES TRES SATISFAITE

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Fiable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, prise de rdv rapide, travail soigné

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  bon accueil, éfficace rapide

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Marseille Grand Littoral

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  Personnels très sympathiques

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  Aceuil très bien 19/20

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur

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  Très bien conseillé une bonne approche continuer comme ça l’équipe de vert bon courage

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  Quand on me donne de l’huile pour moteur diesel alors que ma voiture roule à l’essence, je trouve ça très limite..

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  Bonjour Nous sommes navrés pour cette erreur ; nous avons deux apprentis qui sont présents en magasin, peut être avez-vous été servie par l'un d'eux. Nous ferons un point en interne à ce sujet. En espérant vous revoir dans notre centre. Cordialement

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  Ras ras

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Très bien.

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  Bonsoir, je suis un peu mitigée, j'avoue...j'apporte pas voiture pour un entretien vidange etc.. pack clim et on m'appelle dans la journée pour me signaler qu'il faudrait faire une purge du circuit refroidissement (70€ mine de rien). Je reste sceptique et bien évidemment puisque je suis incompétente je suis OBLIGEE de faire confiance : je dis "faites" mais avec du recul je me demande si tout cela n'est pas de la manipulation ??? Je ne m'y connais rien, la voiture est immobilisée et ma décision doit être prise rapidement. J'avoue que le stratagème est huilé et que ma confiance est érodée...Alors après réflexion, je ne pense pas recommander Feu Vert à amis.

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  A l’écoute des clients

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  Horaires respectés mais poussent un peu à la consommation

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  Très bien

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  Honteux. Prétendent envoyer un sms quand la voiture est prête, ne l'envoient pas, mettent le client dans une position délicate vis à vis de son employeur (l'absence d'envoi du sms expliquant que le véhicule est prêt et la fermeture de l'agence entre 12h et 14h ayant entrainé plus de deux heures de retard sur les horaires prévues) et refusent un geste commercial. Refusent de reconnaître qu'il leur appartenait d'envoyer un sms quand le véhicule était prêt et qu'il n'était pas sorti sur le parking à midi, ce qui laissait penser qu'il ne l'était pas. Mesures Covid19 plus que douteuses, prétendent rendre les clefs dans un sac plastique (annoncé sur la porte d'entrée) alors que toutes les clefs sont déposées dans une caisse en plastique où chaque client colle allègrement ses mains. A fuir !

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  RAS, Sauf un peu d'attente !

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  Personnel aimable, délais respectés. Rien à redire

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  Bon acceuil, employés professionnels bon mécanicien à l'atelier, réparation, entretien et suivi rien à redire.

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  Je suis passé pour un problème de perte de pression dans une roue, la réparation a été effectuée dans l'heure.

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  Revison des 4 ans ok Jusque je comprend pas pourquoi le niveau du liquide de refroidissement n'as pas été effectué

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