Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  centre bien, personnel accueil bien. tout c'est bien passé, 1h30 pour changer les 4 pneus .. parfait

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation, site un peu lent mais dans l'ensemble c'est assez clair pour les recherches

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Personnel serviable et agréable

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• 5 / 5

  

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  rapidité et très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Très pro, comme toujours.

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• 1 / 5

  

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  Retard sur le travail effectuer ainsi que des vendeur très peu cordial

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  Bonjour Monsieur P., Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert Les Herbiers.

• 4 / 5

  

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  Prix compétitif, mais toujours un petit manque de respect des délais (prestation 45 min de plus que prévu)

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Vendeur compétent et. Serviable

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• 1 / 5

  

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  Devis plus cher que le garage de la marque

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• 4 / 5

  

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  ras ....

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• 4 / 5

  

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  Magasin correct et le personnel répond a vos questions

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• 4 / 5

  

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  Très accueillant bons conseils A l’écoute

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• 1 / 5

  

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  Grand manque de professionnalisme, et pratique malhonnête

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• 5 / 5

  

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  C bien moin cher que chez des concetioneres et g été bien reçu merci à tous continuer comme ça

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme et accueil parfaits

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• 5 / 5

  

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  Équipe souriante, disponible, a l'écoute et n'essaye pas de vendre des produits ou services supplémentaires inutilement

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• 5 / 5

  

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  serieux

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  Bonjour, Merci pour votre note et commentaire qui nous font très plaisir. Bonne journée et bonne fêtes :) L'équipe de Feu Vert Villefranche.

• 4 / 5

  

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  Au top accueil et boulot impeccable

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• 5 / 5

  

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  Boudi le magicien

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• 5 / 5

  

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  ils sont au top

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité et prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Magazin propre. Très bien reçu et renseigner. Niveau réparation strictement rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  ——-

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• 4 / 5

  

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  Une bonne équipe et sérieuse

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• 2 / 5

  

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  y suis allé pour une révision. au rendu ds clés, pas une explication, pas un résumé de situation. Un seul point est abordé: l'usure de mes pneus avant (relative) avec un devis MONSTRUEUX à la clé...Dommage....le commerce a pris le pas sur la qualité de service

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  Bonjour, Nous sommes étonnés de lire ce commentaire. En effet, le devis établi correspond aux constats effectués sur votre véhicule lors du diagnostic inclus durant la prestation de révision. Vos quatre pneumatiques sont à changer et votre véhicule présente un défaut de parallélisme, de plus le liquide de refroidissement n'est pas de la bonne couleur. Ces informations sont données pour que vous rouliez en toute sécurité. Bonne journée, La direction.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bein

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant qui fait au mieux pour nous satisfaire, respect des délais de réparation dans la mesure des disponibilités des pièces.

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• 4 / 5

  

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  prix honnête

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• 3 / 5

  

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  Très bien sauf qu ils ne respectent pas l hygiène réglementaire du covid 19 dans les voitures il n y a pas eu de désinfection

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• 5 / 5

  

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  Toujours aimable et arrangeant. Pas de travaux fait sans mon accord.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et excellente prestation

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, rapidité

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 3 / 5

  

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  Je vien à feu vert pour les entretien mineurs comme changé les pneus ou autre car pour des panne importantes il utilise la valise et nous induit en erreur sur l'endroit où la pièce a changé et cherche même pas à regardé la pièce que la valise indique avant de nous dire se qui va pas du coup il nous explique vaguement

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• 2 / 5

  

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  Pour complément d informations contacter moi

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• 4 / 5

  

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  Equipe tres sympatique, respect des delais,travail bien fait

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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  Bonjour, Merci pour votre note ! Bonne journée et bonne fêtes :) L'équipe de Feu Vert Villefranche.

• 5 / 5

  

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  Bon Acceuil

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• 1 / 5

  

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  Je n'y retournerais plus jamais !

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• 5 / 5

  

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  personnel compétant.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  a eviter

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction. En l'absence de plus amples informations, nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir la situation. Nous mettrons tout en œuvre afin de regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 2 / 5

  

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  Faire payer des réparations pour les 5 ans de la voiture. celle ci n'avait que 3 ans

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  Bonjour, Je pense qu'il y a un malentendu. En effet, votre véhicule est enregistré C4 Citroën de fin d'année 2015, ce qui correspond à une révision de 5 ans. Nous établissons toujours un devis présenté au client et nous effectuons les réparations en toute transparence. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente fin d'année. Cordialement, Bruno

• 5 / 5

  

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  Personnel disponible, sympathique et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  très arrangeant. Je n'avais pas rdv et j'ai eu un créneau dans la journée

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu un rendez-vous très rapidement. Mon problème mécanique a été réglé dans l’après-midi Travail impeccable

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• 2 / 5

  

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  Je bénéficie d un contrat de maintenance. j avais pris rendez vous pour un contrôle technique et une révision.Je suis arrivé à l heure convenue 13h30. Je suis reparti à 18h30....et pas de révision...ils avaient oublié les pièces....ils devaient effacer un témoin lumineux intempestif ça pas été fait ....je pensais avoir le choix de pneu ...a changer...et je vais devoir revenir pour la révision....j habite à 30 km...donc pas content du tout....

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très compétent et très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de chez Feu Vert

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• 5 / 5

  

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  Cette fois-ci rien à redire, professionnel et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  équipe chaleureuse et compétente ,merci

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• 5 / 5

  

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  Personnels acceillant, aimable et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Génial.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Sans commentaire

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  c'est parfait. l'accueil y est sympathique .

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• 3 / 5

  

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  Pratiques

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• 5 / 5

  

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  Super service !!

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• 2 / 5

  

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  Mauvais accueil et mauvais sav du responsable du magasin

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Le personnel de Moulins est très agréable et qualifié. J'apprécie beaucoup.

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  excellent accueil professionnel, trés bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Efficace et rapide sur rdv

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• 4 / 5

  

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  Prix intéressant selon offre promotionnel sur internet

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 2 / 5

  

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  Voleur.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction. En l'absence de plus amples informations, nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir la situation. L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  révision effectuée avec sérieux..

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Pamiers vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir bientôt et atteindre les 5 étoiles 😉

• 1 / 5

  

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  Très déçue par ce centre. Quand on paye la prestation et que tout va bien à va. Mais quand on doit redemander un service le côté humain n’y est pas. Aucune compréhension ni arrangement possible même après avoir fait 700€ de réparation.

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Comme nous vous avons expliqué samedi, votre platine de feux arrière est à remplacer. Nous ne faisons pas cette prestation mais nous vous avons néanmoins proposé de vous la remplacer tout de même, en en trouvant une à la casse. Par la suite, vous avez insisté pour faire la prestation le 22/12 , nous vous avons indiqué que ce n'était pas possible ce jour mais que ça l'était le 24/12. Vous avez refusé. Cordialement, L'équipe Feu Vert

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  Après l’achat par mes soins d’embouts de tournevis torx je l’ai fait moi même. Cela m’a pris 5 minutes et m’a coûté 2€90 pour que le clignotant refonctionne . Donc veuillez m’excuser mais je confirme mes commentaires Bien à vous

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  Très pro

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  bonne réception !, personnel sympa avec des prix correctes , merci pour votre sympathie !!!.

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  Personnel accueil montage sans masque se permet de facturer une cotisation covid à 3euros. Je ne comprends pas pourquoi cette somme est facturée alors qu ils ne sont pas avec un masque qui soit disant est obligatoire. De plus 50 euros pour 2 plaques immatriculations en plastique car pas d autres choix d après le conseiller avec la pose cela fait cher.

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  Accueil professionnel, que ce soit à l'atelier ou à la caisse.

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  Toujours bien reçue

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  RAS

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  Très déçue de la prestation, mécanicien incompétent et éléments facturés non réalisé. Je ne sais même pas si au final ma révision est réalisée.

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  Prestation conforme à la commander

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  Je suis très satisfait de la prestation (remplacement pneumatiques avant et géométrie total). le retour par SMS de la fin de prestation est un plus. seul l'accueil serait à améliorer.

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  bonne réactivité pour changer ma batterie. merci

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  Bien

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  Bon rapport qualité prix

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert

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  Rien à ajouter

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  Accueillant renseignement correct et les rendez vous asser rapides les tarifs un peu elever

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  Très satisfaisante pour toutes prestation courantes , qui se cantonnent dans le créneau que se fixe Feu vert. Pour des prestations complexes je ne sais pas, mais ce ne doit pas être l'objectif du groupe Feu Vert .

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  Bon accueil, magasin très propre, conseils MAIS ... révision non complète car au contrôle technique 2 jours parès, pression des pneus non effectuée, ampoule feu croisement grillée non remplacée réglage des feux hors norme, entraînant une contre visite !!

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  Très bonne Accueil merci

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  Satisfaite. Très professionnel

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  Bien

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