Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bon feu vert. Accueillant et sympathique et à l'écoute.

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• 1 / 5

  

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  2 jours d’attentes pour un essui glace. Manque 80% des réparations. Problème de cohérence d’horaires de rendez vous et d’ouverture. Appel à 11h47 pour demander de récuperer le véhicule « avant midi, ensuite on part en pause. ». Ristourne finale, mais n’enlève rien à mon taux d’insatisfaction

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• 5 / 5

  

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  Tres sympa bon travail

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• 4 / 5

  

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  Une legere confusion dans la transmission entre les heures choisies sur le rdv en ligne et celles annoncees sur place. Rien de bien grave, l’essentiel etant de s’etre mis d’accord. L’essentiel etant de repartir satisfait de la commande. Ce fut le cas.

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• 5 / 5

  

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  Ras au top

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est agréable, même si ils poussent un peu à la consommation...

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très bien merci!

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil , très bon travail et conseils.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  J'ai déposé mon véhicule pour une courroie de distribution. Il était inclus dans cette prestation le remplacement du liquide de refroidissement ainsi que la lecture des codes défauts du véhicule. Il n'en ai rien. Le comble c est que le prix était supérieur à ce qui était indiqué sur le site internet. 20 euros de différence. Pas eu d'explication complémentaires de la part de l'enseigne ! Il était convenu avec le responsable qu'il me contacterais lorsque le véhicule serait terminé, encore une fois rien du tout . Je me suis présenté 20 minutes avant la fermeture. Vraiment dommage

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation.

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant les travaux effectués sur votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

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  Ne prennent pas en compte les demandes clients. Poussent à faire des frais inutile sur la voiture (affirmer qu'il faut impérativement changer des pneu alors que le témoin et encore à quelques millimètres, demander un purge de liquide de frein alors que les plaquettes viennent être faites et le liquide frein vérifié...)

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• 5 / 5

  

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  Très disponible,travail rapide et conforme au devis.Et tout ça avec le sourire en prime

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• 2 / 5

  

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  1h30 pour changer une ampoule et bloquer cette ampoule avec du carton

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• 5 / 5

  

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  Bon centre, une remise appréciable sur une géométrie non prévue !!

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• 5 / 5

  

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  Toujours très professionnels et à l'écoute du client.

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, professionnalisme du personnel.

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• 2 / 5

  

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  Pas d'explications claires, entre la révision, le devis pour les réparations et ensuite ma commande pour la distribution et les travaux effectués, rien de cohérent. et une ardoise salée à la sortie, bien plus élevée que le devis et des travaux supplémentaires pas prévus suite à la révision. ça sert à quoi alors de faire une révision de 150e ?????

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• 1 / 5

  

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  Je viens pour un simple changement de pneu et on me propose d'autres réparations pour des prix exorbitants. J'ai du réclamer mes anciens pneus après un changement de pneu hiver. De plus on m'a dit qu'ils étaient sur témoin et que c'est pour cette raison qu'on ne me les a pas rendus, mais après vérification mes pneus ne sont pas sur témoin ! Juste l'impression d'avoir été prise pour une imbécile. Je ne reviendrai plus dans ce garage.

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• 5 / 5

  

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  Garage sérieux et personnel sympa

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Dépôt d un pneu pour réparation. On vous dit que l on vous rappelle. Aucun coup de fil. Obligé de venir sur place. On vous non, ce n estvpas réparable il faut commander on vous dit que l on vous rapelle si la commande est faite. On ne vous rapelle pas, il faut venir sur place bref déplorable. La prochaine fois j irai ailleur

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• 5 / 5

  

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  Erreur de rendez vous à cause du site internet Faire des progrès sur la concordance des agendas Sinon le service a été très bien. Ils se sont adaptés

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• 2 / 5

  

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  Pas digne de confiance

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• 5 / 5

  

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  Merci a toutes l'équipe de feut vert. Rapide, courtoie et professionnelle. Un GRAND MERCI à quentin de l'équipe feut vert Gdv.

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique, souriante. Très professionnelle. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualite prix imbattable Accueil exemplaire dans le respect des mesures sanitaires Un grand BRAVO

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• 5 / 5

  

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  Tout s est très bien déroulé et j e compte y retourner bientôt

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, information et suivi

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil des équipes.

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• 4 / 5

  

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  À part l'oubli de remise à zéro de l'alerte de degonflage des pneus. RAS

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• 5 / 5

  

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  Accueil aimable, bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  OK.

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• 5 / 5

  

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  Temps respecté et bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation, seul bémol, nettoyage léger intérieur et désinfection non effectué alors qu'il s'agit d'une révision garantie constructeur freins arrière etc ... dommage

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et prise en charge immédiate.

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil et disponibilité rmarquables des 3 pesonnes auxquelles j'ai eu à faire..

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé et pris rdv pour la pose de 4 pneus Michelin, la veille au soir du rdv j'ai eu un appel téléphonique comme quoi ces pneus n'était pas disponibles. Nous avons convenu avec mon interlocuteur d'un autre type de pneus qui d'après lui ne coutait que quelques euros de plus. En fait d'un devis de 823€ je me suis retrouvé avec une facture de 910 §§.

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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  Facile de trouver ce que l'on cherche

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• 1 / 5

  

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  suite à mon entretien (révision constructeur) aucune info a me dire concernant mon véhicule par la suite je suis entré dans le garage pour interroger la personne qui avait fait la révision il ma dit que le véhicule etait bon dans l'ensemble sans me donner des détail par la suite il me confirme que le filtre à gasoil n'a pas était changer car difficile à dévisser pourtant j'ai payer la prestation et le filtre je penser allez chez eux l'esprit tranquille mais j'en sort avec plein d'interrogation concernant l'efficacité de ma révision,

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 2 / 5

  

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  Rien a declarè

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  Efficace et pro

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix , réactivité, bon acceuil..

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  Les personne de feu vert givors très professionnel et sympathique

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• 1 / 5

  

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  Le prix de la facture était 100e plus cher que celui de la commande, la directrice ne prend pas la peine de servir ses clients, il fait tout vérifier car les erreurs ne manquent pas... bref pour ce rapport qualité prix il y a mieux...

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  très bonne accueille personnel aimable

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• 3 / 5

  

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  quand on prend RdV par internet on ne peut savoir que l'intervention aura lieu le matin. Dans mon cas j'ai reçu un SMS pour RdV à 9h mais la voiture a été prise à 13h. pas admissible

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• 5 / 5

  

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  Dommage petit pb sur les plaquettes avant (pas de temoin d'usure de prevu) qui avait été proposées au devis Du coups les plaquettes d'origine ont été reconduites mais elles étaient encore bonnes jusqu'à la prochaine révision Donc a prévoir dans 15000 km

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  À l'écoute des besoins du client

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• 5 / 5

  

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  Adaptabilité aux contraintes personnelles

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  Très bon accueil et on a pu répondre à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Ravi des conseils et services de feu Vert Nîmes 2

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• 5 / 5

  

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  Tarifs compétitifs et accueil parfait

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, conseil professionnel et service impeccable. Je recommande!

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  Disponibles et courtois.

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et ponctualité

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• 3 / 5

  

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  L accueil est un peu froide côté atelier.

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  À l'écoute de bons conseils et ne pousse pas à la consommation.

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  Bon produits même très spécifiques, rapidité et efficacité

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  Ponctuel Très Bon rapport qualité prix Technicien très professionnel

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  Équipe agréable et accueillante.

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  BONNE PRESTATION ET BON ACCUEIL

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien

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  des voleurs et menteur.

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur L., Après contrôle, nous avons effectivement constaté que l'une de vos deux valves n'a pas été changée. Nous vous vous invitons à venir sur le centre pour vous rembourser la pose du montage/équilibrage et valves de vos deux roues afin de vous prouver notre droiture. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, ce samedi notre atelier était débordé. L'équipe Feu Vert

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  Très bien accueilli et servis

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  Accueil téléphonique très agréable

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Rezé.

• 5 / 5

  

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  bon centre, un petit rafraichissement de la façade serait le bienvenue pour attirer d'autres clients de passage.

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• 1 / 5

  

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  Ecrou antivol cassé en démontant la roue. je pense que les écrous antivol ne devrait pas être démonté avec vos visseuse mais à la main. Après renseignement et commande obligatoire chez Peugeot , PRIX: 95 euros JE DONNE LA FACTURE A FEU VERT POUR REMBOURSEMENT !!!!!! 2 pneus remplacés au même endroit il y a 2 mois (pas de problème) j'attend votre réponse

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  Très bon accueil et service professionnel

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  Horaire de réservation pas clair, merci Internet.

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  Personnels à l’écoutent .

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  Bravo à Monsieur Eric Baboulene pour la qualité de son accueil son conseil et sa compétence

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  Très bon accueil. Prise en charge rapide et délais respectés.

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  Plutôt professionnel

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  Professionnel et abordable

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  je n'ai jamais vécu le délit de faciès je l'ai vécu chez feu vert ...

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  Rdv pris sur internet. Confirmation rapide. Prise en charge rapide et changement de deux pneus en moins de deux heures.

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  RDV rapides

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  Mécano compétent !

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  Très bonne adresse, aimable et réparé rapidement un samedi en fin de journée, merci.

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Quimper Géant

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  Tres ben

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  Correcte

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  Très sympathique

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  Super

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  ils poussent à la consommation, vous vendez des forfaits tout compris pose disque et freins et vous rajouter la purge obligatoire ! c'est de l'arnaque expliquez pouquoi faire des forfait pose et fournitures compris ?

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  tres pro

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  Et bien déjà, je me présente à 16h 50 avec rdv à 17h pour récupérer ma voiture à 18h, on me dit qu’il y en a pour plus d’un heure ??! Ensuite on me téléphone pour me dire que j’ai fait une erreur de dimensions des pneus dans la commande et que du coup je devrai m’acquitter de 32€ supplémentaires. Sur quoi je retourne au guichet, avec la preuve de la commande (pas d’erreur) à l’appui sur le téléphone mais sans succès, ce n’est pas de leur faute. Poupon, je repars avec un diagnostique faux quand à l’état du véhicule car une ampoule de feu stop arrière droit grillée ( vu au moment ou la voiture est mise sur le pont ) ne figure pas dans les défauts ! Depuis 1989 j’amène mes voitures chez feu vert pour les pneus, je n’avais jamais été si mal servi ! On ne m’y reprendra plus ! PS: Attention , le jour du rdv, les informations de commande auxquelles vous avez accès disparaissent du site internet pour laisser place à celles de l’intervention et vous n’avez plus aucune preuve de quoi que ce soit !

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Vous avez passé commande pour deux pneus de dimensions 185/65/15 88T de marque Michelin, au prix unitaire de 61.90€ ttc. Cependant, sur votre véhicule, la bonne dimension est 185/60x15 et le tarif n'est en effet pas le même. Nous espérons néanmoins vous revoir au sein de notre magasin. L'équipe Feu Vert Montargis.

  Réponse de A A

  

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  Dommage que je n’ai plus accès à ma commande initiale montrée à la personne qui m’a accueillie et où l’on pouvait lire 185/60 R15 mais où le prix payé in finé, ne semble pas correspondre. Ma seule erreur est de n’avoir pas imprimé les pages internet au fur et à mesure (comme la fois d’avant ou tout s’était bien déroulé). Et quid du diagnostic sécurité ( gratuit heureusement, non effectué ) et du défaut non signalé ! En somme, je passe pour un menteur avec un supplément à payer à la clef... Merci pour tout .

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