Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et rapidité d’intervention comme à chaque fois

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison et pose de mon attelage conformes aux délais et temps de pose respectés

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  Bonjour Monsieur L., Toute l'équipe Feu Vert Géant vous remercie de votre commentaire et de votre notation. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre ! Cordialement, Le directeur Feu Vert Géant

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  merci pour votre retour mais sachez que , si je reconnais qu'il est normal d'être bien servi, ce n'est malheureusement et généralement pas toujours le cas ; alors s'il est normal de manifester son mécontentement il est tout aussi normal de le dire quand on est satisfait et s'est également motivant pour les personnels

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• 3 / 5

  

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  La prestation a bien été effectué et cependant, le temps de réalisation des travaux a été bien plus long qu annoncé, et un enjoliveur dit trouvé cassé au démontage des roues, je suis plus qu en doute...ma note 3etoile , c est pour ces deux soucis.

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• 5 / 5

  

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  Je faisais changer mes 4 pneus, pour ceux d'hiver. Le réceptionniste m'a proposé de faire le parallélisme et expliqué.. Bon, c'est un peu cher, mais je pense que c'était nécessaire vu l'usure asymétrique. Rendez-vous à 11h, suis arrivée en retard de 10 minutes sans commentaire, avec le parallélisme qui c'est rajouté, et la fermeture à midi, ils ont été super efficace, et m'ont attendu 5 minutes pour fermer.. Équipe efficace et Sympathique ce vendredi 18 décembre. Merci et bravo. Bonnes fêtes de fin d'année

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• 2 / 5

  

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  Non respect des prestations

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• 4 / 5

  

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  Très bien , seul bemol , la corrélation des horaires de planification des travaux entre ceux du site internet et ceux réels de la plateforme de travail ... Dommage , des horaires synchronisés amelioreraient la gestion du temps , et du client, et de la plateforme de travail ...

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• 4 / 5

  

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  Bon service rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Pas déçu

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• 4 / 5

  

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  Prestation rapide avec un bon tarif

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• 5 / 5

  

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  Tres content de la prestation

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• 4 / 5

  

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  Bonne enseigne où aller pour faire réparer sa voiture.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité et amabilité....

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Au top du service

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• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations. Il y a juste la carte Feu Vert pour laquelle on ne m'a pas demandé mon avis. On me l'a imposé

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• 5 / 5

  

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  Bien renseignée Bien servie Merci

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• 5 / 5

  

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  Ne changer rien

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et prix. Pourrais s’améliorer au niveau du respect des horaires de rendez-vous

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• 3 / 5

  

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  Le moyen vient du fait que Feut-Vert m'a ajouté une sorte d'assurance sur les pneus de 11.80 € (Produit: 476919) sans m'en expliquer les raisons puisque le vendeur m'a fait signer directement le devis. Certes, j'aurais dû prendre le temps de lire le bon de commande. Donc pas très fair-plays de la part de Feu-Vert car je pense que vos employés ne font qu'appliquer vos directives. Si ce n'est pas le cas il va falloir briefer vos équipes.

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  personnel courtois délais raisonnable prix convenable

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 1 / 5

  

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  Très déçu car un diagnostic sécurité avec plus de 30 points de contrôle était prévu dans ma commande payé sur Internet et il n'a pas été fait !!!!

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  Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour laisser un commentaire. Nous sommes vraiment désolés que le diagnostic sécurité n'ait pas été réalisé comme convenu, je vous invite à prendre contact avec le centre afin que celui-ci soit réalisé dans les plus brefs délais. Dans l’attente de vous revoir pour lever votre insatisfaction. Cordialement. La direction.

• 4 / 5

  

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  Respect délai intervention

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• 5 / 5

  

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  très convivial et à l écoute cependant j aurai aime qu ils m informent que j avais 2 soufflé de cardan défectueux

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• 5 / 5

  

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  Vos questions sont difficiles, pour y répondre justement Pour rendre les véhicules ce serait sympa d'avoir un agent d'accueil et un technicien, 12h-14h et 18h30-19h. Serait-il possible de voir en ligne la facture et de la régler par CB avant ces créneaux?...Seule la présence du technicien deviendrait alors utile pour le conseil. Nous y reviendront dans > 10.000km.

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais dommage qui donne pas une voiture de prêt le temps de la réparation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfaitement conseillé

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• 5 / 5

  

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  1h30 pour changer 4 pneu mais sinon très bien. Une machine à café qui fonctionne serai pas mal pendant l’attente

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• 5 / 5

  

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  Satisfait sauf pour le prix

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 3 / 5

  

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  Pas cher mais on sait pourquoi. Un des mécanos se moque ouvertement des clients, discutant tranquillement et fumant une cigarette devant alors que les clients attendent depuis un moment, refusant même de rentrer la voiture du client pour gagner du temps. 2h d'attente pour monter 4 pneus, on se demande pourquoi on prend rendez vous. Sans parler de l'état des roues après intervention. Les pneus et jantes ne sont pas nettoyés après pose des pneus.

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et efficace

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  RAPIDITE ET EFFICACITE

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, compétence, précision des horaires, bonne humeur et ... travail bien fait. Merci aux professionnels de Feu Vert qui aiment l'automobile.

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait travaille soigne et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prise en charge. Prix du montage élevé

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• 1 / 5

  

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  Beaucoup trop cher et pas d'explications sur la réelle nécessité d'ajouter des travaux. Les gens de l'accueil ne connaissent rien à la mécanique et ne sont pas formés pour expliquer le devis pour des travaux à venir, ni le degré d'urgence de remplacer une rotule de direction.

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme. Écoute. Disponibilité.

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• 4 / 5

  

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  Correct

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  Super réactivité, disponibilité. Prise en charge rapide. Tarif raisonnable. Ponctualité et amabilité. Bravo à l'équipe je reviendrais sans hésiter

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• 1 / 5

  

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  Extrêmement cher pour une batterie et plus de 30 mn pour la changer en étant en sur effectif... j'ai perdu de l'argent, du temps (car j'étais en poste et devais rattraper mon temps derrière). Bref, je reviendrais au bon vieux garagiste du coin.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil à l'écoute . Conseils avisés et professionnalisme.

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• 4 / 5

  

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  Poli, efficace, rapide...Tout c'est très bien passé au niveau du personnel... juste une constatation... 40 euros pour changer une batterie (1/4 d'heure) ça fait un peu cher du taux horaire.

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• 2 / 5

  

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  Personnel sympathique mais à part les personnes à l'accueil du public, personnes ne portait son masque dans l'atelier juste derrière(environs 5 personnes). On paye un forfait nettoyage Covid, mais au final rien n'est fait. La voiture n'est pas désinfecté après leurs prise en charge. Pour un changement de pneu d'hiver, je demande à ce que l'on me remette bien mes anciens pneu dans le coffre. On me dis Ok. Au final je vérifie pour être sur, et ils sont absents. On me les à rendu après être aller les réclamer.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Après avoir fait un devis pour changez disques plaquettes et pneus, je prend rdv et le jour du rdv il manque les pneus je suis donc obligé de reprendre rdv Donc mauvaise expérience

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• 4 / 5

  

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  Facile d accès mais au niveau de la carte de fidélité l argent gagné grave aux points prenne trop de temps à cette sur la carte.

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• 5 / 5

  

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  Très content

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseil. Nous avons rapidement eu un rdv pour notre controle technique.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  pas d'attente = direct à l'objectif d'achat

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• 5 / 5

  

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  Avis tres satisfaisant

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. A bientôt chez Feu Vert ! La Directrice du centre

• 4 / 5

  

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  Ils sont assez réactifs Prix corrects attente parfois un peu longue à la réception /caisse

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• 5 / 5

  

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  bon accueil. Personnel à l'écoute et disponible. Bien renseignée

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La directrice du centre

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse et efficace équipe soudé

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• 5 / 5

  

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  les vendeurs sont au top, pour la partie boutique.

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  bravo à toute l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

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  ACCESSIBILITE ET DISPONIBILITE

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  Bons conseils, rapidité et efficacité.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Pamiers vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir bientôt et atteindre les 5 étoiles 😉

• 4 / 5

  

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  Bien en général quelque pièce comme l'huile son excessivement cher

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  très bon accueil - disponibilité - changement de batterie rapidement -

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  Personnel attentionné et compétent. Bons conseils et comprehension

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  Très efficace et rapide Répond bien au besoin du client

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  Bon matériel mais j'ai eu plusieurs prestations où j'ai été déçu

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  sans soucis

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  Vendeurs sympathiques et compétents..

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  bien

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  Superbe équipe

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  Très bien

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  Je suis un client assidu

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  Personnels très sympa. Mais chez feu vert, j'avais besoin de savoir si il y avait un certain outil, et impossible d'avoir quelqu'un au tel. On vous renvoi sur internet. Obligé de me déplacer pour rien. Sur internet ça correspond pas avec les stocks du magasin.

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  Très bonne expérience d'achat

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  Prise en charge rapide ,bon accueil mais la qualité de service reste parfois moyenne .

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  Ne changez rien ! !

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  A recommander

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  Accueil aimable et utile efficacité et bons conseils.

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  Disponible et professionnel

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  RAS

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Merci de votre visite et à bientôt.

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  Manque de vendeur j’ai du être renseigné par un mécano mais de bon conseil

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  Je cherchais un accessoire pour ma voiture et un vendeur m'a proposer de venir voir ma voiture sur le parking pour mieux me conseiller. Bravo à ce vendeur, le vrai service c'est ça..! Merci 🙂

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  Super! avec mon bon de 15€ j'ai eu le plaid pour chien à 4€

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  Très bon service

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  Très bien renseigné et rapide vu les conditions actuelles du covid. J'ai eu mes produits rapidement en toute sécurité.

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  4 Etoiles parce que le produit, amplificateur d'antenne, n'a aucun schéma de montage pour le branchement électrique.

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  Pratique

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  Travail et conseil excellent

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  Des gens aimables souriant heureux de faire leur travail ,je reviendrai

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  Excellent accueil compétence et comme tjrs aimable !!!!!!!!!!!!

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  bon

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  Il m'a pris 5 visites pour faire mettre pneus hiver. Probleme sur probleme.

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  très bon centre je recommande

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  Personnel competent

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