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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Merci à l'équipe Feu Vert de Bourg les Valence. Très professionnelle et rapide !"
"Très bon accueil et rapidité d'intervention"
"Bien accueillis, bien renseignés très contents du service"
Expertise des équipes
"Très satisfait suite à mon passage au centre de Pierre Bénite. Personnel agréable et très compétent."
"Prise en charge et accompagnement au top."
"Rien à redire, c'est vraiment très parfait.equipe vraiment superbe ! Avec beaucoup de patience et professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil et le sérieux, entièrement satisfait de mon achat et de la prestation pneumatique"
"Très efficace Bon suivi de ses clients Et toujours Très bien accueilli"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai emmené mon véhicule pour une révision constructeur avec les mises à niveaux qui sont prévus, malheureusement une semaine après j'ai un message sur mon 3008 qui dit que je dois mettre à niveau l'adBlue donc je m'interroge sur les autres mise à niveau qui doivent être fait le sont-elles vraiment. Donc à cause de cela j'hésite quand même à recommander ce centre.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéA la reprise de mon véhicule après travaux mon capot n’était pas verrouillé et ne m’en suis aperçu q’une fois arrivé chez moi et heureusement que la sécurité n’a pas lâché.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiécorrect mais avec plus d'attente que prévue pour la livraison des pneus
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéaucun reproche sinon je n'y retournerais pas!
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et très bons conseils Je recommande
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéHONTEUX À FUIR!! Je suis venu pour une vidange, 3 semaines plus tard une grosse tâche d'huile en dessous du véhicule dans mon garage ( dalle de ciment foutue). Résultat, vis de vidange serré à la main!! Je ne sais pas ce qui me consterne le plus entre ce travail inacceptable ou la réponse du gérant m'indiquant que " ce sont des aléas de la vie". Sachez donc que si un tel problème de ce genre se reproduit car visiblement je ne suis pas le seul à qui cela est arrivé (des dires du gérant) et bien cela est normal et fait partie du travail, le gérant m'a d'ailleurs affirmé que les assurances juridiques servaient à cela. Je ne parle pas non plus du cache bas moteur mal clipsé ni des vis non remises, en bref je n'ai jamais vu un tel travail ! Si encore on peut appeler cela du travail. Tout cela est regrettable, et la mauvaise foi du gérant l'es encore plus.
Réponse de Feuvert.fr
Monsieur , Nous regrettons sincèrement ce qui vous est arrivé. Vous nous avez signalé votre problème , nous sommes intervenu immédiatement comme vous nous l'avez demandé. Malheureusement , ce sont effectivement des choses qui arrivent et ça ne devrait pas, et nous sommes d'accord. Mais l'erreur est humaine , le tout est d'y remédier. La colère n'est pas une solution pour solutionner les différents et inviter votre interlocuteur à lui "régler son compte" sur le parking comme vous l'avez fait, n'est pas ce que nous entendons dans une relation commerciale. L' équipe est concernée par ces problèmes et s'efforce de s'améliorer chaque jour. Nous vous souhaitons une bonne journée. La direction
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéUn très bon rapport qualité /prix /prestation /conseil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPrestation pour un changement des pneus arrière de mon véhicule. Pris à l'heure prévue et restitution à l'heure indiquée. Je constate que lors de la restitution des clefs du véhicule celles-ci me sont remises sans les passer au gel hydroalcoolique.Petit détail mais en cette période. .... Par ailleurs, lors du paiement, contrairement aux habitudes, mais aussi au devis, bien que cette prestation de diagnostic de sécurité soit prévue et gratuite , je reçois ma facture sans le bilan du diagnostic joint.Oubli?
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéMon premier passage pour réserver c’est très bien passé par contre lorsque j’ai récupéré mon véhicule la personne a l’accueil ne relève pas la tête reste bloqué sur son ordinateur n’a pas du tout le sourire et en plus de cela le service laisse un peu à désiré j’ai dû vérifier le travail qui n’a pas été correctement exécuté dommage … Meilleur accueil et meilleur service dans d’autre enseigne du meme type.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai mes habitudes là bas
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPeu fiable par rapport à la disponibilité de la commande. RDV reporté car commande non livrée. Accueil froid.. Véhicule pas prêt au moment de la réception du véhicule.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel tres aimable et efficace. Merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéUne enseigne qui ne tient pas ses engagements et ne reconnaît pas ses erreurs. A fuir
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Cependant, nous ne pouvons donner suite à votre demande. Le Directeur du centre
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiécompetent
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