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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable, prix abordable et avec le souci du client
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéService raide et confirme à la commande, personnel aimable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
Réponse de A. A.
Désolé pour les coquilles il fallait bien lire rapide et conforme !
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéUne prestation honteuse. Rendez vous pour un changement de pneus complets avec essuie glace avant à 11h50. Temps de l'intervention 60 minutes . A 13h30 le changement n'avait pas commencé. Je n'ai récupéré ma voiture qu'à 14h45. Heureusement que j'ai vérifié "le mecano" avait jetté mes pneus d'hiver encore valable, alors qu'il était marqué sur la fiche d'entretien de les garder. En cours de route en rentrant chez moi, averse et je me suis aperçu que les essuies glaces n'étaient pas changé, retour dans la foulée chez feu vert. Une après midi de perdue, comme beaucoup je travaille et le temps ne m'est pas offert 406 euros pour cette prestation. Travail de m... Par un incapable. Il est bien que le chef d'atelier sorte de derrière son bureau et surveille le travail de ses parcs.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité de prestation que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéTrès professionnel. Sérieux et de l’amabilité. Le client se sent bien considère
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéAccueil sympa service rapide
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéBonjour Le monsieur qui m a reçu me fait croire que mes plaquettes de frein sont en changer en disant que mes plaquette sont à 3 mm alors qu il faut qu ils soient en dessous de 2 mm pour être à changer . Vraiment déçu de payés un diagnostique freinage à 20€ pour des prunes .
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéTrès déçu car ayant toujours fait des revision chez vous je m'aperçois que sans même vérifier le vellicule vos équipes m'informe que mes plaquettes et disque sont a changer. Sauf qu'ils ont déjà été changer par un autre garage ?? Bizarre non!
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéSérieux à l’heure et il appelle si il y’a autre chose à faire 👍
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéA l'écoute même si on est une femme;mon attache remorque parfait et bonne explication,changement de pneus parfaits et moins cher,dernierement changement de batterie avec un prix ayant passé rendez vous sur internet pour l 'instant rien à dire
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil et prestation
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéSuite à une vidange moteur, je me suis rendu compte le même jour que le niveau d’huile n’a pas été correctement fait, le niveau atteint à peine le seuil bas. Quel dommage.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés. N'hésitez pas à repasser nous voir pour que l'on puisse contrôler ensemble votre niveau et faire le nécessaire. A bientôt, L'équipe Feu Vert
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, promo, personnel pro et sympa. Je recommande (Antibes)
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai pris rendez-vous a l’avance, les pièces commandées n’étaient pas les bonnes au moment du montage, voiture deja sur le pont et pièces démontées. Obligé de prendre ce qu’il y avait en stock. Pneus freins 80€ par rapport au devis. Meme pas d’excuses, ni même un geste commercial... un peu de l’abattage !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour d'expérience. Je suis navré de constater votre insatisfaction. Votre commande initiale comportait deux pneus Goodyear et un forfait disques-plaquettes avant pour un montant de 468.74€ réglé via le site internet. Une problématique a été descellée sur les pneus et nous avons chois de les remplacer par des Michelin (gamme supérieure). Les disques n'étaient pas à remplacer, nous avons donc changé que les plaquettes. Votre facture du jour était de ce fait de 396.74€ soit 72€ de moins que prévu. Concernant l'écart de tarif pour les pneumatiques, je vous invite à repasser au magasin en demandant le responsable de magasin afin de vous rembourser le delta de tarif pneumatique. Cordialement, Le responsable magasin
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéJe suis arrivé pour une révision je repart avec un voyant moteur allumé mais soit disant c’était à la réception du véhicule ce qui est faux
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et compétant
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiétres bob contact
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéWas super pleased with the service, even before we met Steve who speaks English the French staff were very accomodating with our poor French and tried to help us in every way. Highly recommend Feu Vert and will recommend to everyone we know.
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