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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéle prix d'une réparation de pneu n'est pas au final celui affiché sur le site de feu vert, une taxe covid non spécifiée !
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéAccueillant et serieux
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéService reactif, commande recu rapidement. A recommander
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéLa personne qui s’est occupée de notre carte grise est tout simplement fantastique, bravo !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que notre collaboratrice a répondu à vos attentes. C'est toujours un plaisir pour nous de lire des commentaires agréables comme le votre ! Nous vous souhaitons une belle journée. A très bientôt :) L'équipe Feu Vert
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéDisponibilité, conseil et rapidité
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéLe bouchon du liquide de frein n'a pas été rebouché, j'ai dû revenir pour une 2e intervention. Et si les personnes se sont excusées, je regrette que le process qualité n'empêche pas une telle chose de se produire. Je regrette également que le risque pris, le temps et l'essence supplémentaire pour revenir une 2e fois n'aient pas été compensé financièrement. Je ne sais pas ce qu'implique un bouchon ouvert pour le liquide de frein, mais je m'apprêtais à faire 800km le lendemain et la confiance aveugle que j'avais dans le garagiste pour mon entretient a été sérieusement errodé. Je suis extrêmement déçu. La pression des pneus n'avait pas été controlée et on m'a pourtant informé que c'était censé faire parti des points de vérification (demandé avant de leur dire que ça n'avait pas été fait pour ma voiture)
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéVendeurs super sympathiques
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéToujours Très accueillant,après on part toujours avec un devis pour un supplément de travaux, bref ça n arrête jamais !!!
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble à recommander
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéAprès une intervention sur la courroie de distribution j’ai récupéré mon auto avec une belle fuite d’huile j’ai dû la ramener au garage quelques jours après pour une réparation
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les problèmes rencontrés lors de votre première visite. Effectivement, suite à notre intervention, votre véhicule est revenu au centre avec une fuite d'huile. Nous vous avons prêter un véhicule de courtoisie pendant l’immobilisation et la prise en charge complète de la réparation. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce contre-temps. Merci du témoignage que vous portez à l'équipe qui a fait de son mieux pour vous satisfaire. Nous souhaitons une bonne journée, Bruno de votre centre Feu Vert
Réponse de A. A.
Très bonne prise en charge, réparation complètement effectuée . Merci à l’équipe , au chef d’atelier qui a trouvé la pièce et à Bruno ,pour leur professionnalisme. J’ai déjà recommandé votre atelier et je le recommanderai à nouveau.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéBon service.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert Toulouse Purpan
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéTravail impeccable rien à dire
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaisant, bon suivi de commande ;amabilité du personnel.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéDommage que le rendez-vous pris en ligne ne veuille rien dire puisqu'ensuite le centre sélectionné appelle et dit qu'il est complet ce jour-là et change le rendez-vous...
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéJe suis venu pour un problème de plaquette de frein, ils m'ont pris tout de suite et sans rendez-vous, et après un diagnostique rapide, ils m'ont expliqué clairement et simplemeny les réparations à faire et on pris ma voiture. 2h plus tard tout était fait (il y avait d'autres voitures avant moi).
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéBien et très pro.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas été satisfaite des réparations car il y a fallu ramené le véhicule qui fesait plus de bruit qu'avant
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéAprès mon passage chez vous, j'ai retrouver mon tapis de sol plein de graisse ainsi que mon siège , puis aucun niveau n'avais été fait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément, un rappel sera effectué auprès de nos équipes. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiépersonnel pas aimable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Le Directeur du centre
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