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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéparfait pour les prestations et moins cher que dans un garage ; je suis satisfaite
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéFeu vert ne peut pas remplacer le filtre Gas oil de ma Hyundai et me demande de le faire faire par Hyundai. Pourtant la révision a été faite. Je suis vraiment déçu.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. En ce qui concerne votre filtre à gasoil, ne pouvant vous le procurer par le biais de nos fournisseurs, je vous propose de le commander directement chez HYUNDAI. Je suis désolé que cette solution ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vous aider. Cordialement, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSérieux et professionnels
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable. Je suis venu changer des amortisseurs et on m a prevenu d un probleme de courroie et galet usé. Réparation effectuée dzns la foulée. Le parallélisme etait faussé a la reprise de la voiture. Le sav a été immédiat et très rapide.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéAccueil parfait bonne prestation facilité de paiement merci à l'équipe très agréable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert Services
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRéactif professionnel, conforme aux attentes de la demande
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéClarté des prix. respect des délais. Exécution propre.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéAccueil parfait. Suivi de notre dossier et très bonne communication avec le technicien (Aurélien)
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéHeure de rendez-vous pas respecté puis récupération du véhicule à ma demande car le temps tournait (l’opérateur n’a pas prévenu qu’il avait fini ! ) avec jantes et pneus plein de « graisse/colle», ainsi que sur la porte et son panneau intérieur.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce retard et pour le manque de propreté. N'hésitez pas à nous demander de nettoyer la prochaine fois. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour précis, qui nous aidera à nous améliorer dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai pris rdv a 9h. J’ai attendu 25 minutes la prise en charge de ma voiture. On m’a dit de revenir à 11h. Ma voiture n’était pas prête.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéGood
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéAmabilité et sérieux des équipes
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre ressenti nous ravi. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLa personne qui m'a restitué les clés de la voiture n'était pas aimable, expéditif, en plus les niveau n'ont pas été réalisé,
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéHortense hi te bgijes goydzqhh tu IV hiytvde
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiébonne qualité sur l'ensemble des services
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéras !!
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéDépôts du véhicule la veille du rendez vous qui était pour 9h. Récupération du véhicule possible qu'à 18h30 car l'intervention n'était pas terminé à 18h. Suite à la récupération du véhicule, au bout de quelque mètre la voiture ne freine plus. Nous laissons le véhicule sur le parking de Carrefour et nous sommes retourné à l'accueil pour les informer du problème. Résolution du problème à 19h15. Le technicien m'explique que lors du remontage, la personne en charge à oublié de rebrancher la pompe de frein. Par cette négligence, nous aurions pu avoir un grave accident. Personnellement cet incident m'a dissuader de refaire appel à vos services.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Nous vous prions également d'accepter toutes nos excuses pour l'oubli que vous avez constater lors de la reprise de votre véhicule. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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