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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien accueilli , équipe super sympa,
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéIL serait y avoir un salon d'attente car il n'y a même pas de quoi s'assoir
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéJ'aimerais avoir eu aussi le detail de toutes interventions
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPrise en compte de mon véhicule à l'heure - Disponibilité du véhicule à l'heure. Travaux effectués conformes au devis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert de Villefranche
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiémerci
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBon contact et respect des engagements
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert de Villefranche
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace. Équipe très aimable
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéavec beaucoup d'amabilité et de savoir
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéDélais respectés, mais différence entre le planning affiché sur internet et le planning réel.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéToujours de bon conseil et toujours disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert de Villefranche #PrenezSoinDeVous
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéUn labyrinthe de procédures
Réponse de feuvert.fr
Je suis désolé de votre mécontentement j'aurais aimé savoir sur quelle point votre note ce porte a l'occasion demandez moi Bruno a votre service. Bonne journée Bruno
Réponse de A. A.
Bonjour, En changeant la courroie de distribution, on m'a signalé qu'il fallait aussi changer la poulie de dampler, ce que j'étais prête à faire. Seulement vous n'acceptez pas les chèques, et il faut présenter une CB au même nom que la carte d'identité, ce qui est impossible pour une communauté religieuse. J'ai proposé de faire le paiement par internet, comme pour la courroie, pas possible non plus. Bref, avec la meilleure volonté du monde, impossible de payer ! On fera réparer la poulie ailleurs et on ne vous encombrera plus de notre présence. MC Tricoire
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéLa prestation concernait le remplacement de 2 pneus sur ma voiture suivant devis et sur rendez-vous. Tout c'est passé comme convenu, personnel compétent, poli et agréable
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel pas agréable. Pas souriant. Rdv internet 9h, donc je viens à 9h, la personne me répond mal aimablement que c est un créneau (non précisé sur le mail de confirmation) et que ce sera 10h. Pas de soucis il y a plus grave, mais le ton était désagréable... plusieurs personnes comme cela dans ce feu vert Tinqueux. Dommage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre FEU VERT REIMS TINQUEUX
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPrise de Rdv fait par internet. Horaire d'intervention bien respecté.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil, prestations et services. Au top comme toujours.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis venu prendre rendez vous pour un achat de 4 pneus et leur pose. Les pneus étant disponibles et un créneau étant libre, il m'a été proposé de réaliser l'opération immédiatement, ce que j'ai accepté. Véhicule restitué dans les temps.
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