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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéBonne prestation pour changement des pneus
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéProximité, réactivité et disponibilités
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéBon travail merci
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLe temps de prestation a bien été respecté.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPas de masque sanitaire, mécano arrogant et démoralisant
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPlus agréable qu'avant.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéMotif du rdv: vidange simple. Pendant l'attente, le mécanicien est venu me présenter les filtres à air et habitacle un peu poussiéreux sur un ton alarmiste et culpabilisant: "Voici l'air que vous respirez. On vous les change". " Non merci, un simple coup de compresseur par mon conjoint fera l'affaire". C'est là une constante, chez feu vert, vous attirer par des prix bas et vous faire opter pour d'autres travaux non prévus et souvent inutiles. C'est bien tenté mais à condition que le travail que l'on demande soit bien fait. Le lendemain, je me rends compte que la voiture perd de l'huile. Retour donc au garage. Constat: filtre à huile mal serré. Explication assumée: " ça arrive!" Et aucun geste commercial! Conclusion: même le béaba c'est risqué chez eux d'autant plus quand notre voiture à 200000 kms, pourtant en pleine forme, ne vaut plus rien à L'Argus! Car le risque c'est de serrer le moteur! Morale de l'histoire: mieux vaut se faire la vidange ou payer 30€ plus cher ailleurs! Dommage que l'accent soit mis sur l'accueil, l'offre de café au détriment du cœur de métier: garagiste!
Réponse de feuvert.fr
Chère cliente, Nous faisons suite à votre mécontentement. En ce qui concerne notre volonté de vendre toujours plus, il s'avère que cela est erroné. Lors des révisions effectuées dans nos ateliers, nous effectuons un contrôle complet du véhicule et notamment un contrôle systématique des différents filtres (air et habitacle). Un filtre à air sale peut engendrer une casse turbo et le filtre à habitacle peut causer allergies et microbes. Le technicien est en effet venu vous faire constater l'état de vos filtres, vous ne pouvez donc en aucun cas nous accuser de faire de la vente forcée ou autre. Pour le problème de fuite d'huile, il s'avère qu'effectivement il y a eu un défaut sur le joint du filtre à huile, immergé et non pas mal serré. A ce stade, nous pouvons comprendre que votre expérience dans notre centre ne vous satisfait pas mais vous oubliez de préciser que dès votre arrivée au centre afin de nous faire constater la fuite nous avons tout de suite pris en charge votre véhicule et remplacé le filtre avec son joint par un modèle neuf, sans oublier le nettoyage du moteur ainsi que l'appoint d'huile moteur 5w30. Vous en souhaitant une bonne lecture. Votre centre FEU VERT CASTRES.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéJe recommande.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéJ ai demandé si on avait vérifié le niveau de liquide lave glace.on m a dit oui...alors que le lendemain il n y avait plus de liquide...
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable prévenant et ce malgré le contexte actuel
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiépersonnel a la hauteur je ferais maintenant mon entretien chez feu vert
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace!
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix Prestations correctes et très variées Rdv rapides en moins de 1 semaine
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiétrès disponible.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéSans commentaire !
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéparfait, sympa, efficacité, honnêteté!
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiébravo et merci à julien (à merignac) pour son sens du commerce.il s'est débrouillé à me procurer un article que j'ai acheté par internet et qu'il n'avait plus en stock.Ce n'est pas le cas dans les autres centres feu vert.
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