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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai quitté Norauto Ollioules car ils étaient irrespectueux des clients, et qu'ils abusaient sur la consommation avec toujours à redire sur leurs prestations. En choisissant Feu Vert, je ne suis pas déçu.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès aimable et compétent .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPersonne compétente à l écoute du client pour moi très bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et sympathique
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéEchange de pneu suite à une crevaison a proximité, prise en charge immédiate et avec pneus en promo en stock...
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRapide efficace et réactif
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDélai non respecté, très longue attente, des prétextes pour se justifier,aucun geste commercial.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéHoraire respecté
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéIls m’ont proposé de faire un remplacement de liquide de refroidissement à 280€ mais en faites sur la facture c’était autre chose ils prennent les gens pour des jambons à éviter
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Suite au diagnostic de votre véhicule, mon chef d'atelier vous a proposé la dépollution du véhicule et le remplacement du liquide de refroidissement. Je rajoute que les éléments apparaissent sous la forme d'un devis et non d'une facturation. En vous souhaitant une bonne journée. Le Directeur de centre
Réponse de A. A.
Oui mais les propos de votre chef d’atelier si je le faisais pas tout de suite j’aurai une détérioration importante de mon moteur . Pourquoi il dit ça ma voiture a 100 000 km qu a t il fait à ma voiture j’imagine si ça aurait été ma femme ou une autre personne qui si connaît juste un petit peu j’aime pas ces manières de faire a éviter je vous le dis
Réponse de A. A.
Oui mais les propos de votre chef d’atelier si je le faisais pas tout de suite j’aurai une détérioration importante de mon moteur . Pourquoi il dit ça ma voiture a 100 000 km qu a t il fait à ma voiture j’imagine si ça aurait été ma femme ou une autre personne qui si connaît juste un petit peu j’aime pas ces manières de faire a éviter je vous le dis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons rien fait de plus sur votre véhicule, juste constaté ses défauts d'usure. Votre liquide de refroidissement est à remplacer tous les 4 ans. Pour la dépollution, nous avons fait un passage à la valise comme indiqué dans votre forfait révision "lecture code défauts gratuit". Il nous a juste ressorti que votre FAP était colmaté à 40% avec une moyenne faible en régénération, ce qui indique une utilisation de votre véhicule sur des petits trajets ou alors une moyenne de 15.000km à l'année, ce qui peut encrasser votre véhicule. En espérant avoir répondu à vos questions. Cordialement, Le Directeur de centre.
Réponse de A. A.
Alors si vous aviez regardé mon carnet d’entretien j’ai fait 48000 km en un an après vérification dans le concessionnaire vw du quoi il me disent qu’il a pas de dépollution à faire sur ma voiture donc merci et surtout garage à éviter pas très franc joue avec les mots et font dans l émotionnel pour vous faire dépenser
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès réactif
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéChangement de 2 pneus avant (175x65x14) de marque Continental. On me dit qu'il y a 50% offert sur le montage et résultat en arrivant chez moi pas de réduction 2x15.90€ =31.80€ donc demi tour et là on me dit qu'il a du y avoir un bug informatique, on me rembourse 15.90€ et je vois en plus sur ma facture qu'une garantie de 4.90€ par pneu a été facturée ! On ne ma jamais demandé si je voulais une garantie..... 2x 20kms effectués pour changer 2 pneus, un geste commercial comme la suppression de la garantie et remboursement de 2x4.90€ aurait tout changé ! Mais je ne reviendrai plus.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéExcellente accueille de bon conseils bon travailles des mécanos qualité prix assez correcte
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable.discution avec des professionnels de qualité.une franchise sur.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSociété sérieuse et proche de ses clients
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable et se rendant toujours disponible pour donner des informations sur les travaux.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil professionnalisme conseils
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéManque d’attention à la propreté J’ai été obligé de nettoyer le tapis de mon coffre , ma voiture étant neuve donc était propre au dépôt de mon véhicule
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