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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétrès gentil, courtois, de très bon conseil
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSérieux et professionnels
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRapidité aimable honnête efficacité
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéCatastrophique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiédélai non respecté et aucun conseil d'entretien. pour le prix...
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéGentillesse, professionnalisme, fiabilité
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiébon accueil rapidité de prise en charge de la demande et bonne explication et suivi du véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert de Civrieux d'Azergues
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéApres appel téléphonique, on me dit de commander mes pneus sur internet. Je le fais, rdv pris pour le mercredi, puis retard de livraison, on doit me rappeler pour me prévenir quand ils seront arrivés, le vendredi toujours rien, alors j appelle, ils sont là mais personne ne m avait prévenue. Bon rdv pris pour le samedi. J arrive, on fait le bon de travail, je dis gentiment que je suis déçue du retard, et je me fais quasiment envoyer promener par un monsieur très antipathique qui me dit que de toute façon il y a des clients mécontents toutes les semaines ! Où est passée l équipe si gentille et compétente qui était là avant ???? Plus rien à voir ! Je n y reviendrai pas, ça c est certain !
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéParfait , comme d'habitude.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifié2h15 d'intervention pour changer 2 pneus avec prise de rendez-vous 2 semaines auparavant. Inacceptable
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace, accueil sympa
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéUn établissement de bonne tenue dont le personnel respecte le client.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de l'acceuil et des prestations. En plus les tarifs indiqués sur le site internet lors de ma commande ne correspondent pas aux tarifs facturé à la caisse du magasin => tarifs plus élevés que prévu......cordialement
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéParfait aimable disponible équipe soudée
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSuite à un contrôle technique, j'ai du changer 4 pneus. On m'a téléphoné pour me signaler qu'il fallait changer les plaquettes de freins trop usées et que c'était normal que le contrôle technique n'ai pas vu l'usure parce qu'il ne démontait pas les roues pour vérifier les plaquettes. Bilan le double de facture, et quand j'ai dit ça au contrôle technique ils ont bien rigolé et m’ont assurés que j'avais été dupé. Merci de ne pas avoir été honnêtes, vous ne me rêverez pas au feu vert de Pessac.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétres bien tres sympa
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAucun souci de la satisfaction client. Certes c'est une période "Covid" mais le mécanicien qui vous appelle 5 min avant un RDV pris à l'avance pour vous dire que finalement ce sera trop juste et qu'il rentre chez lui dans 20 minutes. Vous y allez le lendemain, 1 heure pour changer 2 pneus !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Parce qu'ils ont mis du zèle à faire tous les points de contrôle poussant à la consommation sur une vieille voiture qui sortait tout juste du contrôle technique (vignette sur le pare brise). Où peut être la satisfaction du client dans toute l'étape ?
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