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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil et temps de montage très acceptable
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPrestation rapide et efficace
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN AU TOP
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et accueillant
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéÉquipe efficace et dynamique, bravo les jeunes.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié l'info par tel du parallélisme à corriger.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès compétent
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour Bien dans l'ensemble . Problème qui n'est pas spécifique à Pessac dans l'affichage des prix sur internet, qui je suppose est une consigne du réseau ,les prix des prestations sont donnés sans mentionner les frais de recyclage des déchets ainsi que les frais covid qui apparaissent miraculeusement au moment de passer commande , c'est une bonne manière d'attirer le chaland mais aussi sa méfiance ce qui n'est pas forcément bon pour Feu Vert ! Autre problème qui est plus local l'absence à la vente de certains pneus que l'on peut trouver chez d'autres Feu verts ou bien sûr à la concurrence (Norauto ou autres ) pour exemple le Michelin Energy Saver disponible à F.V Lormont , si je dois changer de pneus , je n'irais pas " courir "à Lormont mais plutôt plus près de chez moi , à Talence chez Norauto où ils sont au même prix !Au client de faire ses choix au mieux de ses intérêts , et à Feu Vert de faire les siens pour augmenter si non garder sa clientèle! Cordialement
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéZéro étoile incompétence il y a 2 ans acheter 2 pneu pour mon scudo impossible de faire le parallélisme il me dise direction morte je vait chez fiât il me dégrippe les biellettes de direction et me don me réglage ensuite il y a même pas 15 jours j emmeme mon 5008 pour changer de pneu ar en remontant les roue sur la roue arrière gauche il mon abîmer deux filetage de fixation de roue intégrer au disque et il.dise que s erait avant mauvaise fois résultat 220 euro de disque à changer pas acheter chez feu Vert.bien sur s es fini j achèterait plus rien chez vous et feu vert chateau sont incompétent et malhonnêtete
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Il faut savoir que nous n'avons pas effectué le réglage de train avant sur votre véhicule Fiat Scudo car il y avait du jeu dans la crémaillère côté gauche information note sur votre facture, cela n'a rien à voir avec les biellettes de direction comme stipulé dans votre mail. Pour votre véhicule 5008, que vous venez d'acquérir il y a 1 an, sachez que nous avons signalé à l'ancien propriétaire, sur sa facture en date du 18/07/2019, le problème concernant le filetage de la roue arrière. Restant à votre disposition afin de vous démontrer notre honnêteté ainsi que notre professionnalisme. L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPrise en charge ponctuelle et rapide. Tarifs attractifs
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéUne très mauvaise gestion du directeur et aucun sens de la satisfaction client !!! L' équipe fait de son mieux pour réparer les erreurs du directeur. Rdv à 12h30 pour une intervention d'une heure, à mon retour SURPRISE lorsque le "directeur" m'informe que me voiture vient juste d'être prise en charge tout naturellement...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Tout d'abord, cela n'a rien à voir avec une mauvaise gestion car j'ai appris que votre voiture avait été planifiée plus tard. Pour récupérer le temps perdu, j'ai personnellement fait les pneumatiques avec mon technicien et vous ait proposé trois essuie-glaces d'une valeur de 50 euros pour nous excuser. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Il n'y aurait pas eu de problème si vous aviez organisé le planning de votre technicien, car ma voiture n'a absolument pas été planifié plus tard lors de son dépôt. Cordialement
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil dans l'ensemble. Bonnes prestations des réparations et autres dans l'ensemble. Faites un sérieux efforts quand à votre salle d'attente....machine à café indisponible depuis plusieurs mois voir d'années, WC indisponible idem. C'est un lieux sinistre en fait.....
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien merci beaucoup pour votre amabilité et bonne continuation comme ça
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéFacilite de contact Conseils Respect des normes constructeurs Envie de bien faire
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéUn client très mécontent. Client pose d'attelages sur plusieurs véhicules en qlqs années, récemment encore d'un équipement roues complètes neige montage et divers achats en boutique, j'étais plutôt satisfait de ce Feu Vert jusqu'à ce mois de janvier 2021. Je fais réaliser un devis pour à nouveau un attelage (achat/pose). Deux visites avec un tas de questions pour être certain de la possibilité et éviter les surprises. La réponse Feu Vert : - "pas de problème, nous pouvons le faire". Le jour du montage, appel du centre Feu Vert pour me dire que cela n'allait pas, problème passage faisceau électrique, mais attelage monté par contre !??? Des explications, des excuses, des propositions de solutions pas très acceptablent, et une facture plus loin, je me retrouve avec un attelage inutilisable et je dois me débrouiller. Bref, dans les solutions proposées, celles de faire faire une partie ou le reste du travail par un garage du constructeur!?. Voilà!!!, je ne suis pas content du tout, pas du tout, du tout. Alors à l'avenir, Feu vert, je passe!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Effectivement, nous sommes dans l'impossibilité de poser le faisceau pour cause d'équipement camping car du véhicule. Notre équipe s'en voit désolée. Bien cordialement, L'équipe Feu Vert de Dole
Réponse de A. A.
Bonjour. En effet!!! Ce n'est pas comme si je n'étais pas venu avant avec le véhicule, pour voir si cette opération était possible!!! Bref!!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPonctualité.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRien à dire, rapide et efficace
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